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• 方正科技：让"全程服务"独树一帜

  2009-01-20 11:12
  曾经，消费者会根据性价比来判断一件产品或一项服务的价值。而如今，消费者则把购买的便利性、售后服务以及可靠性等等都包含在内。很多企业都会通过卓越运营、亲近客户和产品领先三项原则进行差异化经营，无论选择哪...
  

• 安徽邮政实行11185大集中

  2009-01-20 11:05
  据《安徽邮政报》报道1月15日上午，记者在合肥邮政大厦5楼安徽邮政11185客户服务中心看到，在装修一新、宽敞明亮的客服中心，近40个台席整齐排列，其中26个台席开放，对全省用户提供邮政业务的咨询、查...
  

• 爱普生400电话增开周末服务热线

  2009-01-20 11:04
  爱普生自启动400电话导购服务热线后，因其专业的解答和细心的服务，受到了用户的一致好评。为了给用户提供更为详尽的咨询和便利，爱普生于即日起开设了周末人工服务热线，只需拨打400-810-9977，再拨...
  

• 杭州远传通信与深圳友邻达成战略合作伙伴关系

  2009-01-20 11:01
  09年伊始，两家在国内呼叫中心行业运作多年的专业服务商，杭州远传通信技术有限公司和深圳友邻通讯设备有限公司达成战略合作协议，为呼叫中心管理提供更便利的整体解决方案。远传技术和深圳友邻，作为国内呼叫中心...
  

• 后危机时代研华创新服务五大策略

  2009-01-19 18:35
  新浪财经讯1月17日，经理人杂志·博思会在夕照寺成功举办了博思论坛“危机环境下，如何服务你的客户”。研华科技市场总监王宇、易为公关白石桦、管理咨询专家郭玉玲，与80位经理人杂志的高端读者、博思会会员共...
  

• 微软裁员并非史无前例过去7年开除1000多人

  2009-01-19 10:32
  赛迪网讯1月19日消息，据国外媒体报道，微软很可能于本周四宣布34年来首次大规模裁员行动，尽管微软很少裁员，但并不意味微软从未进行过裁员。据统计，在过去的7年中微软至少裁员1078人。2003年6月，...
  

• 微软：服务的战略价值

  2009-01-18 22:10
  客户百分之百满意，比赚钱更重要■文/陈振烨微软的黑屏反盗版认证惹怒了不少中国用户，如果他们想找微软讨个说法的话，拨打电话或者发邮件，很快就能找到对接的人员。但接下来的情况往往会这样：即使他们再恼火，觉...
  

• IT厂商浪潮新建客服中心

  2009-01-16 12:00
  背景浪潮是中国领先的计算平台与IT应用解决方案供应商，同时，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商。浪潮集团拥有“浪潮信息”和“浪潮软件”两家国内A股上市公司和在香港联交所创业板上市的浪潮国...
  

• 开放式合作盛大金山共享呼叫中心资源

  2009-01-15 14:34
  中国互联网领域两大“巨头”盛大网络、金山软件，十三日在上海签署战略合作协议。互联网行业风云人物：盛大“掌门人”陈天桥、金山“掌门人”求伯君并肩亮相，见证此次签约。拥有二十年历史的金山公司，是中国最知名...
  

• 北电申请破产保护或难履行奥运赞助商职责

  2009-01-15 10:59
  据国外媒体报道,受全球信贷紧缩状况和销售下滑的影响,北电网络周三向美国和加拿大法庭申请了破产保护,这给2010年温哥华冬季奥运会和2012年伦敦夏季奥运会蒙上了一层阴影,因为北电网络是这两届奥运会的主...
  

• 亿迅EZactor重磅出击，产品全面升级

  2009-01-14 11:24
  近日，亿迅研发部门正式宣布EZactor产品将全线升级，最新版本号为7522。早在去年四月份的时候，EZactor已经推出了更新版本7521，时隔八个月后的再一次升级，足以表明亿迅对EZactor家族...
  

• Oracle旨在打造最现代的政府呼叫中心服务

  2009-01-14 10:45
  Oracle政府及公共行业解决方案媒体见面会在榕举办。甲骨文大中华区政府教育医疗行业应用软件总经理吴庆鹏强力推荐该公司OracleiGovernment软件。OracleiGovernment软件将协...
  

• 访北京英立讯科技有限公司总裁邴炜

  2009-01-13 11:43
  发挥技术和服务优势，创造一流的行业品牌记者（以下简称记）：近年来，英立讯公司在中国金融业联络中心市场异军突起，中标中国农业银行总行95599项目，取得了不俗的业绩，引起了业界的关注。请您介绍一下英立讯...
  

• 彭蕾:阿里巴巴不走寻常路

  2009-01-11 13:34
  2009年1月8日，中国人力资源开发网与上海交通大学共同主办“2009中国人力资源发展论坛暨2008中国人力资源机构和培训师评选颁奖典礼（上海站）”，在上海交通大学举行，本次论坛主题为“2009，HR...