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• 与“龙”共舞：在中国开展外包业务的考虑因素

  2013-12-05 16:25
  由于中国近300万新型中产阶级的诱惑，全球品牌以新增势纷纷落户中国。而新型中产阶级人口的增长将在未来8年内翻一番。在这300万人中，有超过200万的网上购物活跃者。中国电子商务发展的趋势已经引起各大电...
  

• 窝窝商城客服中心、商服中心、编辑中心扎根日照

  2013-12-04 11:48
  窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋说：日照永远是我的家，不管我走多远，那份浓浓的乡情始终都在心底最深处，我希望我的企业能为家乡建设，为家乡父老做出贡献。在日照经济技术开发区太原路与天津路交会处，窝窝中心四个...
  

• 呼叫中心决定企业竞争力的强弱

  2013-12-04 08:59
  随着国内竞争的不断扩大，信息化的速度提升加剧，采用进程化顾客管理，已成为国内公司提升自己竞争力的一大选择，如何通过呼叫中心的应用优化客户服务将是重多企业关注的话题。越来越多的中国企业认为，能否建立一个...
  

• “统一企业”签约华铁广通 云呼叫大服务

  2013-12-03 14:52
  统一企业（中国）投资有限公司隶属于餐饮行业，从事粮食、油脂、饲料，方便面、糕点、饼干、饮料、乳品，酱油、啤酒、蛋制品等产品生产销售，总部设立在上海的集团公司将国内市场划分为东北、华北、华东、华中、大西...
  

• 华为eSpace联络中心解决方案助力企业可持续发展

  2013-12-03 08:29
  在当前消费者为导向的大环境下，产品体验和服务满意度是客户持续选择产品的关键因素。我们经常会在致电某银行或者某公司客户中心时遇到接通不及时、处理速度慢甚至现场没法处理等多种问题，导致对该公司评价不好，不...
  

• 瑞尔集团牵手大唐融合打造24小时客服呼叫中心热线

  2013-11-29 11:41
  2013年11月15日，经过历时两个月的深耕调研、现场参观、项目分析和反复沟通，大唐融合最终从众多的业内竞争对手中脱颖而出，与瑞尔集团达成客服热线项目建设的签约。这是大唐融合继北京美中宜和妇儿医院呼叫...
  

• 先锋音讯公司助力广东某市12316三农服务热线呼叫中心系统的建设

  2013-11-29 09:17
  设立12316"三农"热线，一是能够解决目前各地农业系统公益服务号码不统一的问题；二是为农民投诉举报或咨询服务提供方便；三是有利于农业部门整合信息服务资源，提高信息服务能力，更好地面向社会公众提供统一...
  

• 大唐融合呼叫中心助力手游行业，玩蟹客服中心成功上线

  2013-11-28 15:22
  近期，北京玩蟹科技客服中心正式建成上线。这是大唐融合在手游市场客服热线建设的又一次成功表现。随着智能手机用户规模的快速增长，手游逐渐成为各大厂商试水的移动领域。想要在如此竞争激烈的手游市场生存，需要抓...
  

• 宜家家居导入evoice8300与cic提升联络中心整体建设

  2013-11-27 17:03
  宜家家居（IKEA）是跨国性的居家用品零售企业，在全球多个国家拥有分店，贩卖平整式包装的家俱、配件、浴室和厨房用品等商品；开创以平实价格销售自行组装家俱的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一...
  

• 维音外包呼叫中心解决方案

  2013-11-27 15:23
  维音是中国领先的一站式呼叫中心解决方案提供商，维音主要为世界500强及各大中型企业提供专业的呼叫中心整体业务流程外包服务以及呼叫中心软件系统、培训咨询等相关服务。维音在全球拥有13个运营中心，分布在美...
  

• 奥迪坚助力境界游戏客服呼叫中心快速上线

  2013-11-27 10:12
  最高境界是没有任何境界这句话，对很多游戏迷来说，太耳熟能详了。之前境界游戏曾一度放出消息，将于一线影视公司展开跨界合作，共同推出电影网游产品。这个消息让所有游戏迷为之振奋。这样的合作，在游戏界堪称绝无...
  

• 赛科斯呼叫中心再度选用宇高通讯录音产品进行扩容

  2013-11-27 10:09
  美国赛科斯企业有限公司是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，曾被《投资导报》誉为技术支持性外包领域中的劳斯莱斯。近期宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem在赛科斯呼叫中心系统中得到应用。在此...
  

• 东进keygoe助社区矫正声纹识别系统“听声辨人”

  2013-11-27 09:31
  为加强社区矫正工作信息化管理水平，提高对矫正对象的监管质量，江苏省常州市钟楼区司法局引入社区矫正声纹识别语音交互系统，在东进技术以及合作伙伴厦门天聪智能软件的全力配合下，该声纹识别系统采用东进keyg...
  

• 鼎晟科技助力铜仁12329服务热线系统建设

  2013-11-27 09:25
  热烈祝贺我司成功签约铜仁市住房公积金联络中心项目。铜仁市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位，开通12329电话查询热线系统后，系统通过前台12329电话查询热线系统和后台工作流处理系...