首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CloudCC签约网译互联 CRM客户关系管理打造高效服务

  2012-08-30 13:47
  近日，网译互联签约神州云动(htttp://www.cloudcc.com)，旨在借助在线CRM实现管理突破，提升品牌影响力，将网译互联打造成为首屈一指的国内翻译行业专家。武汉网译互联信息技术有限公司...
  

• 中小企业实施CRM的几个锦囊妙招

  2012-08-30 10:12
  昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该...
  

• 如何在电子商务中开展CRM？

  2012-08-30 10:10
  进入网络时代，任何企业与客户的距离只隔着一个鼠标。客户可以非常方便地走近或者离开你。因此，整个经济领域已经从原来的卖方市场转变为买方市场，企业的经营管理也随之以生产为中心转变为以顾客为中心。而作为网络...
  

• 研究称Android和iOS流行度超越PC和社交网络

  2012-08-29 11:09
  北京时间8月28日凌晨消息，市场研究公司FlurryAnalytic周一发布研究报告称，Android和iOS操作系统的流行程度可能超出人们预期。报告指出，与20世纪80年代PC技术迅速增长时期中的P...
  

• 百会CRM集成企业邮箱缔造外贸行业价值港湾

  2012-08-29 09:59
  外贸行业的特殊性决定其CRM管理的特殊需求。对于外贸企业而言，电子邮件是进行业务沟通洽谈的主要工具，有关项目资料、报价、合同、单据等重要资料都依赖电子邮件传送。另外，由于长期和国外企业做生意，外贸企业...
  

• CRM变革：百会CRM超越salesforce成为全球中小企业CRM王者

  2012-08-28 10:21
  2012年8月，纽约。2012全球CRM发展峰会(CRMEvolutionConference)上，百会CRM以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、MicrosoftDym...
  

• 利用CRM优化市场管理 挖掘无限商机

  2012-08-27 17:17
  市场营销是企业推广自己产品的有效手段，其主要作用是根据市场情报信息，通过市场活动的开展，开拓新的销售市场，争取更多的新客户并保留老客户，实现销售线索的进一步挖掘，形成增值销售或交叉销售。但是在传统模式...
  

• 众多电商逐浪互联网 CRM助力益客跑赢对手

  2012-08-27 17:16
  随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务今年继续保持着高速增长。据中国电子商务研究中心数据显示，中国电子商务市场交易额上半年已达2.95万亿，同比增长31%，年底有望超过6万亿。而且...
  

• 比特观察：大数据来了 本土CRM需加紧

  2012-08-27 10:30
  物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器，的数据来源，大数据变成了现今最令人热议的话题。大数据技术让各种各样类型的数据变成能够快速获得有价值信息。CRM作为可以帮助...
  

• 青艺（福建）烫画科技签约鹏为 联手CRM打造辉煌

  2012-08-27 10:28
  8月24日消息，青艺（福建）烫画科技有限公司成立于1996年，位于中国品牌之都、福建省省级工业圆--晋江五里工业园区。公司集研发、生产、贸易于一体，经营青艺烫画、青艺化工、青艺设备三大系列产品，雄厚的...
  

• 几项呼叫中心人员配置策略

  2012-08-26 09:15
  除非呼叫中心是独立的企业运作机制（如，呼叫中心外包商），任何呼叫中心的运营策略必须与企业的长远战略协调一致。以下几种呼叫中心人员配置策略就向我们展示了这种策略的协同与支撑。策略A：成本最低化这项策略的...
  

• 呼叫中心KPI的演变与发展

  2012-08-26 09:13
  一直以来，对呼叫中心的高效管理需要管理者掌握大量的关键信息，即使是对于一家相对比较简单的单纯以电话业务为主的呼叫中心，也是如此。而随着呼叫中心多样化沟通渠道的增加，呼叫中心职能的演变与扩展，进一步跟踪...
  

• 客户保留的关键

  2012-08-26 09:11
  企业流失客户的原因细分起来可能有很多，但主要会集中在两个方面：竞争对手提供了性价比更好的替代品，或客户对企业产生了不满。尤其是遇到客户正承受着大的压力、情绪不好、或者时间紧迫的时候，任何一点小的失误或...
  

• 客户保留的关键

  2012-08-26 09:11
  企业流失客户的原因细分起来可能有很多，但主要会集中在两个方面：竞争对手提供了性价比更好的替代品，或客户对企业产生了不满。尤其是遇到客户正承受着大的压力、情绪不好、或者时间紧迫的时候，任何一点小的失误或...