首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 百会CRM，为管理咨询行业做好学员管理

  2012-07-31 15:36
  杭州思八达企业管理咨询有限公司，于2002年创立。作为商业智慧传播机构，思八达致力于创建中国创业家孵化器，以提升企业家的精神境界，引导、提升、服务中小民营企业，为企业的持续发展注入生生不息的原动力。结...
  

• XTools做一个体验时代的CRM

  2012-07-31 15:26
  这个时代是一个全民都富有娱乐精神的体验时代，用户感受决定了产品的生死，也就扼住了企业的命脉。对于做企业级软件服务的厂商来说，如果不能深刻理解娱乐、体验两词在当下的时代含义，那么被取而代之也仅是弹指之间...
  

• Avaya联络中心新产品增强客户体验互动管理

  2012-07-27 09:38
  7月26日消息，Avaya近日宣布推出客户体验互动管理（CustomerExperienceInteractionManagement）系列解决方案，将Avaya客户服务技术引入新的发展阶段。Avay...
  

• 广发银行贵宾财富管理升级

  2012-07-26 14:01
  本报讯近日，广发银行个人贵宾财富管理全新升级，正式推出广发财富管理品牌，智能化的身份识别将给客户带来更贴心的服务。据介绍，广发银行打破了传统以贵宾卡作为识别标志的方式，业内首创以客户为核心，所有资产达...
  

• 方太集团信息化坚持正版

  2012-07-25 09:42
  【本报北京讯】作为世界厨电领域第一品牌及世界厨房领域著名品牌，方太在企业信息化的建设领域建设的步伐从来就没有停止过，而正版化也正是其使用的一件利器。方太集团信息化发展总监邴喆在接受采访时表示，方太作为...
  

• Oracle在客户关系管理多渠道营销活动管理魔力象限中被评为领导者

  2012-07-18 11:00
  Gartner公司在其2012年客户关系管理（CRM）多渠道营销活动管理魔力象限报告中，将OracleSiebelCRM评为领导者。Gartner魔力象限是在一个特定的细分市场内，基于厂商的完整发展愿...
  

• 使用CRM销售漏斗的三个关键点

  2012-07-18 10:53
  对于一个公司来说，如果只有一个办公区域，每年只有十来个项目，那么一个销售主管也许就可以管理的井井有条。如果公司在各地有分公司，每年要开发上百个项目，公司的管理层既要管理好区域经理，又要了解销售情况，难...
  

• 中云网全面启动CloudCC客户管理系统

  2012-07-17 09:33
  近日，云计算第一门户中云网与神州云动CloudCC成功签约，旨在以信息化技术为基础，全方位部署在线CRM客户关系管理，通过CloudCC进行全面的客户管理，合作媒介管理以及中云学院管理。云计算第一门户...
  

• 中云网全面启动云呼叫中心客户管理系统

  2012-07-16 13:22
  近日，中云网与神州云动CloudCC成功签约，旨在以信息化技术为基础，全方位部署在线CRM客户关系管理，通过CloudCC进行全面的客户管理，合作媒介管理以及中云学院管理。云计算第一门户网&mdash...
  

• 云时代下 CRM如何帮助中小企业实现商机管理

  2012-07-13 16:29
  云计算的出现，给众多行业带来无数的机遇，也为CRM的发展带来新的动力。云时代的CRM不同于传统的CRM，而是将CRM作为一种IT服务，即SaaS(软件即服务)模式。这种模式解决了传统CRM欠缺灵活性、...
  

• 八百客副总裁李淼：企业社交服务很难收费

  2012-07-13 13:26
  7月13日上午消息，国内在线CRM服务提供商八百客副总裁李淼昨日表示，虽然很多厂商进入了企业社交服务领域，但是直接收费的模式很难行得通。他认为，平台化是企业社交发展的趋势。随着Facebook、Twi...
  

• 现代物流企业客户关系管理探析

  2012-07-13 10:13
  客户关系管理是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，以客户为中心，采用数据库等信息技术获取客户数据，以此来了解、分析、争取、保留和管理客户，建立良好的客户关系，实现客户价值最大化与企业收益最大化之间的...
  

• 客户关系管理进化论：立体CRM

  2012-07-12 13:15
  在新经济时代，互联网和电子商务风潮引领信息爆炸的趋势，让每家企业都深刻认识到充分与客户建立长久联系的必要性，尤其在竞争激烈的红海市场，随着可供客户选择的产品或服务商的数量日益增加，新用户拓展成本正在以...
  

• 突破管理天花板 CRM为咨询行业信息化亮绿灯

  2012-07-12 13:13
  在中国，咨询行业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初应运而生，经过近三十年的发展历程，已经逐渐成熟并步入快速发展阶段。据数据显示，近5年来，中国咨询服务外包产业年复合增长率超过2...