首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 最具指导意义的十条移动CRM建议

  2012-05-29 09:51
  为了帮助大家进一步缩小选择(或者创建)适当移动CRM解决方案的范围——或是最大程度摆脱现有移动CRM解决方案的束缚——EnterpriseAppsTod...
  

• 6大特征新一代联络中心造就社交型CRM‎

  2012-05-27 13:05
  在越来越盛行的社交网中，客户每分每秒都在发出、接受和分享各种产品信息和消费体验。任谁都能看出，这对企业来讲有多么的性命攸关。无怪乎众多的企业都开始热衷于把社交媒体当作新的市场营销渠道，而客户们则借此了...
  

• CRM在云计算的道路上步履维艰

  2012-05-27 09:47
  CRM，客户关系管理，在一开始产生的时候引起不小的风波，新的管理理念与软件技术的结合，并且在使传统的CRM落地的时候也是付出了很大的的代价，最近的这几十年，很多的企业因为这个系统也收到了巨大的效益，但...
  

• 好的CRM，客户将更加满意

  2012-05-25 09:35
  有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。但是，每一个销售人员有着各自的工作风格...
  

• 威力强大的CRM，让你的企业苦尽甘来

  2012-05-25 09:26
  甲先生是某大电子商务公司的总经理。五年来这间公司在他手底下经历过网络兴起与泡沫化的阶段，如今在大环境已经逐渐成熟的状况下，却也是苦尽甘来。他每天早上一定要先看昨日的业绩报表，电子商务嘛，讲穿了就是零售...
  

• CRM新思路，将是质的变化！

  2012-05-24 16:04
  CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容...
  

• 汽车行业CRM趋势？

  2012-05-24 16:02
  第一个趋势，中国汽车行业特色的客户关系管理理论和应用体系的突破。目前相对于传统行业，特别是电信、金融、保险、航空公司、电子商务，我们汽车行业CRM方面在理论和实践方面都有缺失。导致了中国汽车行业在CR...
  

• CRM收尾，要做好！

  2012-05-24 15:56
  CRM项目的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要，但是，这项工作直接关系到CRM系统日后的维护。若项目的收尾工作作的好，则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反，若收尾工作随便作作，...
  

• 企业文化是CRM成功实施的前提条件

  2012-05-22 16:00
  一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一...
  

• CRM成为唯一一个在SaaS中风起云涌的行业

  2012-05-22 15:56
  CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容...
  

• 欧唯特陈涛：突破传统的CRM

  2012-05-16 11:52
  一直以来，高比例的品牌冷漠者和低水平的忠诚度是困扰企业生存发展，扩大在华市场份额的一大难题。产品同质化日趋严重的今天，流通买卖已经陷入微利时代。如何才能打好忠诚营销这一仗，实现忠诚、价值、利润之间的平...
  

• 云计算国家规划将发布 云CRM成必然发展趋势

  2012-05-16 11:46
  日前，据记者获悉，广受关注的《中国云科技发展十二五专项规划》已获国务院批准，即将发布。规划内容包括十二五期间中国云产业的发展思路、重点任务、技术路线、支持体系等内容。作为国家战略性新兴产业的重要代表，...
  

• CRM系统走红之困 高投入低产出成企业通病

  2012-05-15 09:33
  导读：客户关系管理系统（CRM）开始日渐走红中国市场，但是，纵观部分已实施CRM的企业，高投入、低产出，缺乏有效系统规划等问题却成为企业通病。与ERP市场一样，随着企业对客户关系的重视、企业信息化办公...
  

• XTools、腾讯牵手云计算 谋划什么？

  2012-05-11 10:11
  前言近来，企业QQ强势进驻各个企业，XTools与腾讯亲密合作，共同研发企业QQ业务平台。在短时间内企业QQ与XToolsCRM就完成了成熟的产品，快速但不粗制滥造，一个互联网大鳄，一个CRM领军企业...