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• 好的CRM，客户将更加满意

  2012-05-25 09:35
  有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。但是，每一个销售人员有着各自的工作风格...
  

• 威力强大的CRM，让你的企业苦尽甘来

  2012-05-25 09:26
  甲先生是某大电子商务公司的总经理。五年来这间公司在他手底下经历过网络兴起与泡沫化的阶段，如今在大环境已经逐渐成熟的状况下，却也是苦尽甘来。他每天早上一定要先看昨日的业绩报表，电子商务嘛，讲穿了就是零售...
  

• CRM新思路，将是质的变化！

  2012-05-24 16:04
  CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容...
  

• 汽车行业CRM趋势？

  2012-05-24 16:02
  第一个趋势，中国汽车行业特色的客户关系管理理论和应用体系的突破。目前相对于传统行业，特别是电信、金融、保险、航空公司、电子商务，我们汽车行业CRM方面在理论和实践方面都有缺失。导致了中国汽车行业在CR...
  

• CRM收尾，要做好！

  2012-05-24 15:56
  CRM项目的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要，但是，这项工作直接关系到CRM系统日后的维护。若项目的收尾工作作的好，则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反，若收尾工作随便作作，...
  

• 企业文化是CRM成功实施的前提条件

  2012-05-22 16:00
  一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一...
  

• CRM成为唯一一个在SaaS中风起云涌的行业

  2012-05-22 15:56
  CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容...
  

• 欧唯特陈涛：突破传统的CRM

  2012-05-16 11:52
  一直以来，高比例的品牌冷漠者和低水平的忠诚度是困扰企业生存发展，扩大在华市场份额的一大难题。产品同质化日趋严重的今天，流通买卖已经陷入微利时代。如何才能打好忠诚营销这一仗，实现忠诚、价值、利润之间的平...
  

• 云计算国家规划将发布 云CRM成必然发展趋势

  2012-05-16 11:46
  日前，据记者获悉，广受关注的《中国云科技发展十二五专项规划》已获国务院批准，即将发布。规划内容包括十二五期间中国云产业的发展思路、重点任务、技术路线、支持体系等内容。作为国家战略性新兴产业的重要代表，...
  

• CRM系统走红之困 高投入低产出成企业通病

  2012-05-15 09:33
  导读：客户关系管理系统（CRM）开始日渐走红中国市场，但是，纵观部分已实施CRM的企业，高投入、低产出，缺乏有效系统规划等问题却成为企业通病。与ERP市场一样，随着企业对客户关系的重视、企业信息化办公...
  

• XTools、腾讯牵手云计算 谋划什么？

  2012-05-11 10:11
  前言近来，企业QQ强势进驻各个企业，XTools与腾讯亲密合作，共同研发企业QQ业务平台。在短时间内企业QQ与XToolsCRM就完成了成熟的产品，快速但不粗制滥造，一个互联网大鳄，一个CRM领军企业...
  

• 中小企业利用客户关系管理的营销对策

  2012-05-09 17:13
  实施客户关系管理后中小企业则能够就指定的消费群体进行一对一的营销，用户往往是主动的，而且成本低，效果好，有稳定的客户群可以大大减少争取客户的费用，这对销售和营销都有好处。满意的客户会向其他客户进行推荐...
  

• 什么让CRM软件项目度日如年？

  2012-05-09 17:10
  CRM项目失败或者效果不好的原因有很多。但是，其中一个核心的原因就是缺乏统一的客户战略。由于企业在实施CRM项目之前，没有一个统一的客户战略，使得CMR项目如履薄冰，不能够取得预计的效果的案例比比皆是...
  

• 对症下药 在线CRM解决客户关系管理中"顽疾"

  2012-05-09 17:09
  在企业从产品导向转变为客户导向的今天，客户的选择决定一个企业的命运。国际权威机构经过深入的调查研究后分别得出了这样一些结论，把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍;2/3的客户离开供...