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• 八百客助大唐兴竹实现“流水线服务系统”服务

  2009-10-26 18:17
  日前，八百客与北京大唐兴竹软件技术有限公司（以下简称大唐兴竹）签约合作，共同建设中国信息技术和服务行业领头军。大唐兴竹是一家民营高科技软件企业。作为长期专注于为电力行业提供信息技术产品和服务的民营高科...
  

• CRM实施之惑：不能“削足适履”

  2009-10-26 17:37
  英国顾问公司ButlerGroup曾出具一份报告指出：使用CRM的失败率高达70%。Gartner的调查研究也曾表明：在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目标。贝恩管理咨询公司曾就25个...
  

• 企业为托管CRM数据加固防线

  2009-10-26 15:23
  企业在考虑使用外部服务提供时，应留意安全风险的加大。托管型CRM虽然能允许IT预算较紧的公司在按需付费的基础上享受到较为先进的应用技术，但其数据安全上的考量也如同其优势一样值得关注。尽管到目前为止，尚...
  

• 四个物美价廉的CRM工具

  2009-10-26 15:22
  虽然我们大多数人的工作都与发现或挖掘企业或客户线索有关，但很少有人确切地知道一旦得到这些线索接下来应该怎么办。尤其是对于那些刚刚涉足在线营销的中小企业、非营利组织以及学校更是如此，他们往往抱着软件部署...
  

• 亚讯科技签约八百客走进“大中华”新时代

  2009-10-23 11:42
  日前，亚讯科技（香港）有限公司成功签约八百客，借助信息化管理软件800APP，引领电子元器件走向国际化新道路。亚讯科技是中国大陆最优秀的电子元器件代理商之一。公司在全国设立8个销售和技术服务据点。其中...
  

• 重庆笃远工程监理正式签约八百客

  2009-10-22 17:10
  日前，重庆市笃远工程监理有限公司与八百客正式签约，欲共同打造工程监理行业标杆企业。重庆市笃远工程监理有限公司组建于2007年9月，笃远组建年轻，思想理念先进，组织机构合理，朝气蓬勃，与时俱进；技术实力...
  

• 步入一流企业 CRM助推翻三座大山

  2009-10-21 18:13
  阻碍在企业家面前的三座大山是：销售额、利润和客户满意度，我们都希望有所突破。我们该如何做？销售额销售额(代表着企业规模)如何超越同行，超越自己？这里创新是最关键的问题，无论从产品的创新，还是新的渠道销...
  

• 基于自动识别技术的“一对一”CRM与ERP的协同

  2009-10-21 11:42
  一对一客户关系管理模式在网络化、集成化和客户信息分析等方面开始有越来越多的需求，为了提高客户访问能力和客户响应能力，把海量、分散的客户原始数据转换为分析型数据，从中挖掘分析出客户知识，据此制定客户策略...
  

• 如何通过服务管理客户价值

  2009-10-20 23:22
  管理客户价值的必要性和意义1、何为客户价值和管理客户价值客户价值是客户持续和企业发生关系从而能为企业带来的价值。提升客户价值，即通过企业的行为吸引客户，使客户持续消费、增加消费和发挥口碑效应所带来的企...
  

• CRM(客户关系管理)应用外包的三大障碍

  2009-10-20 23:14
  尽管近年来应用服务提供商ASP(ApplicationServiceProvider)市场得到了很大的发展，但在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)领域，由于受...
  

• CRM实施之惑：不能“削足适履”

  2009-10-19 17:36
  英国顾问公司ButlerGroup曾出具一份报告指出：使用CRM的失败率高达70%。Gartner的调查研究也曾表明：在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目标。贝恩管理咨询公司曾就25个...
  

• 在线CRM弱化与大企业竞争差距之三：小企业好形象

  2009-10-15 11:46
  前言：上篇文章主要是回答很多小企业的过分自信的精神，比如：很多中小企业老板们觉得CRM对自己来说用处不大：我们企业才七八个销售，还用什么CRM软件？我们的效率比一些大企业效率高的多得多。租用的在线CR...
  

• SaaS模式的中小企业客户关系管理研究

  2009-10-15 08:43
  全球范围内，中小企业约占企业总数的90％以上。截止到2007年6月底，我国中小企业数量已达到4200多万户，占全国企业总量的99.8％，其中，经工商部门注册的中小企业数量为460万户，个体经营户380...
  

• 微软携手瑞泰推出家电行业CRM解决方案

  2009-10-14 15:08
  微软中国MBS方案部门联合苏州瑞泰信息技术有限公司，基于微软dynamicsCRM平台，经过1年多的研究和开发，成功推出家电行业微软CRM整体解决方案，并在小家电知名企业艾美特获得成功应用。世界知名家...