首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 在电子政务发展中的CRM思想应用

  2009-11-02 11:33
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• 怡海软件受邀培训微软呼叫中心

  2009-11-02 08:41
  现今，金融危机让很多实体经济岌岌可危。经济弱市的环境下，企业该如何控成本，提高工作效率，优化业务流程？面对诸多困境，现代企业的决策需要随需而变，精准客观的数据信息是所有科学决策的前提基础，市场数据的有...
  

• 以SaaS模式提供呼叫中心、团队电话销售/访问

  2009-10-30 11:38
  现在，电子商务是个热门词，从事电子商务的企业更是如雨后春笋，其实电子商务的本质就是通过电子信息手段吸引客户、留住客户，产生销售机会，电子商务的主要工具就是网络+电话，业务的特性基本是量大价低。业务刚开...
  

• Verint Impact360成为SAP认可的业务解决方案

  2009-10-29 17:37
  Verint®系统公司10月22日宣布，Verint®WitnessActionableSolutions®的Impact360®WorkforceOptimizati...
  

• 怡海软件助丰德科技搭建CRM 实现管理信息化

  2009-10-29 17:36
  近日，怡海软件成功签约广东丰德科技有限公司，将全面启动微软CRM软件开发项目，协助提升其企业效益，建立稳固的可复制的营销团队，项目控制能力增强，营销走向精细化。目前怡海软件已经成功为新媒体、家电、医药...
  

• 针对微软CRM产品推广 怡海软件受邀培训微软呼叫中心

  2009-10-29 14:38
  现今，金融危机让很多实体经济岌岌可危。经济弱市的环境下，企业该如何控成本，提高工作效率，优化业务流程？面对诸多困境，现代企业的决策需要随需而变，精准客观的数据信息是所有科学决策的前提基础，市场数据的有...
  

• 面向制造业的CRM应用系统研究

  2009-10-28 15:09
  客户关系管理源于以客户为中心的新型商业模式，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过...
  

• 微软展示Dynamics CRM的强大功能

  2009-10-28 11:46
  微软于10月27日至11月5日举办次跨越四个城市（伦敦、维也纳、法兰克福和鹿特丹）的巡回活动。在这次巡回活动中，微软将展示它是如何使客户及合作伙伴利用现代化的企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CR...
  

• 金蝶友商网推在线CRM助手“客户百事通”

  2009-10-28 10:25
  近日，金蝶友商在线客户管理推出一个网络应用工具：客户百事通。这个LOGO一下让人想起了英国小说家阿瑟·柯南·道尔笔下的侦探歇洛克•福尔摩斯，他不但头脑冷静、观察力...
  

• 客户关怀‧客户忠诚 (Customer Retention)

  2009-10-27 15:40
  电话营销通路在台已盛行在银行业,保险业,通讯业等各大产业长达近20年,在前5-10年间,各家公司皆以新客户业务开发(newacquisition)为其主轴,投入大量的人力物力系统,以追求新业务市占率,...
  

• 制造业中CRM的阶段实施和数据挖掘

  2009-10-27 11:33
  近代中国制造业起步就落后于西方国家，随着加入WTO，同国际接轨，制造业直接面对发达国家在技术上的遏制，我们要改变现状，逐步摆脱原材料粗加工阶段和成品组装阶段，不但要提高加工、制造技术，企业对信息化的依...
  

• 利用业务流程重组推动CRM项目进程

  2009-10-27 11:01
  系统是死的，人是活的。这句话听起来好像比较有道理，但是企业如果想让信息化管理软件在企业中发挥效益，就要将这句话抛在脑后。对于CRM项目来说，流程与制度高于一切。其实，在企业发展的早期阶段，系统是死的，...
  

• 实现CRM系统价值的三个级别

  2009-10-27 11:00
  很多人说CRM项目要比ERP项目难于实施。这个说法存在一定的道理。因为ERP系统主要是跟企业内部打交道，而CRM项目的话还会涉及到市场以及客户。所以实施起来却是有一定的难度。不过笔者认为，企业也不用望...
  

• Salesforce将联手Adobe Flash进军商用云计算

  2009-10-26 18:17
  据国外媒体报道，日前Adobe公司与Salesforce.com宣布，将联手推出开发工具，并鼓励开发人员研发基于Flash的企业云计算产品。Adobe将推出AdobeFlashBuilder，开发人员...