首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CRM前景乐观 理性认识有助发展

  2009-12-21 09:40
  随着08经济危机到来，消费理念也发生变化，价格不在是衡量产品好坏的唯一标准，性价比成为首要考虑因素。同样，企业管理观念也在悄悄发生转变，如何降低成本?如何有效管理员工?尤其是中小企业，不在创新中壮大，...
  

• 甲骨文：做大企业实时BI不可忽略

  2009-12-21 09:39
  2009年12月15日，甲骨文在北京召开Oracle数据集成解决方案媒体交流会。会上，甲骨文公司大中华区产品战略部首席产品战略/解决方案专家萧百龄向与会者详细介绍了甲骨文最新推出的企业级实时数据解决方...
  

• 上古知客CRM助力苏州赛分提升客户服务水平

  2009-12-21 09:38
  近日，苏州赛分科技有限公司（以下简称：苏州赛分）签约厦门上古软件有限公司（以下简称：上古软件）知客CRM。借助知客CRM系统平台，苏州赛分将进一步提升客户服务水平。赛分科技有限公司（SepaxTech...
  

• CRM策略助企业提高顾客忠诚度

  2009-12-18 22:47
  想要提高顾客忠诚度和最大化盈利率吗?您可以通过以下四项CRM策略来达到目的：建立CRM客户成长策略;避免CRM双重不利影响;不要买进任何所谓的万能技术;利用CRM来衡量满意率。这些策略可以确保CRM可...
  

• Salesforce首席执行官Marc: 软件行业风向标

  2009-12-17 22:38
  早在几年前，Salesforce就放出了终结传统软件的豪言。尽管这个局面至今并未真正出现，但微软、SAP等传统软件巨头纷纷向SaaS及云计算低头的事实表明，软件业的风向早已发生了改变。身材魁梧、络腮胡...
  

• 技术创新与CRM变革

  2009-12-14 13:21
  或许是CRM带给企业更多的是失败或者效果差，所以一开始也没有想到前些日子的CRM境界三段论会引起热议，后来又感觉言犹未尽，续了一篇智慧论，但是好多朋友在交流的时候又往往感叹第三阶段的技术创新境界最难，...
  

• CRM失效与成功的要素探析

  2009-12-14 12:16
  客户关系管理(CRM)是随着企业经营模式由以产品为中心向以客户为中心进行战略转移而迅猛发展起来的管理理念，其核心思想是将客户作为企业最重要的资源，通过完善客户服务和深入分析客户，以满足客户的需求，保证...
  

• 破解网络渠道与线下渠道冲突难题

  2009-12-11 11:39
  愈来愈多的企业都面临着网络销售渠道与线下渠道相冲突的问题，在电子商务已经如火如荼的今天，仍然有部分企业还在艰难的抉择。笔者与诸多企业有过沟通，他们之所以迟迟不开展电子商务，其中一个最重要的原因是企业还...
  

• 上海大众大众品牌：大众关爱创新追求卓越

  2009-12-11 11:38
  作为拥有25年历史的汽车合资企业、作为中国用户群规模最大的汽车品牌，用创新、卓越的服务关爱客户、服务客户，永远是上海大众的核心品牌追求。要在竞争激烈的中国汽车市场维系TechCare大众关爱的服务口碑...
  

• 客户资源整合让企业活得精彩

  2009-12-11 11:37
  企业营销的根本目的是通过产品销售工作的开展使得企业产品的销售得到最大，从而通过这种销量的实现得到企业经营成本和销售价格之间的合理价差，即为企业最终所获得的利益部分。提起影响企业产品销售的因素很多，有价...
  

• CFCA发布2009中国网上银行调查报告

  2009-12-11 11:36
  （央视网记者北京报道）12月3日，由中国金融认证中心（简称CFCA）主办的信心网银互联创赢——2009中国网上银行年会新闻发布会在北京民族饭店隆重举行，备受各界关注的《2009...
  

• 09上半年台湾CRM软件市场下滑13.9%

  2009-12-10 15:57
  国际数据资讯(IDC)最新资讯软体追踪半年报(Asia/PacificSemiannualSoftwareTracker)指出，2009年上半本地客户关系管理(CustomerRelationship...
  

• 上古知客CRM签约瑞达期货

  2009-12-08 17:42
  近期，厦门上古软件有限公司知客CRM客户关系管理系统产品签约瑞达期货经纪有限公司，帮助瑞达期货把原有分散在各个业务员、项目部的客户数据高效集成，并使之透明化，从而不仅提高了员工工作效率、增强了决策支持...
  

• 上古知客CRM为海南全星药业打造信息化销售流程

  2009-12-08 17:42
  近期，厦门上古软件有限公司知客CRM客户关系管理系统产品签约海南全星药业有限公司，帮助海南全星药业把原有分散在各个业务员、项目部的客户数据高效集成，并使之透明化，从而不仅提高了员工工作效率、增强了决策...