首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 商业银行CRM建设应优先进行金融产品的梳理

  2007-03-23 00:00
  事件背景随着我国银行业全面竞争格局的形成，中资银行一方面在金融产品创新上感到压力；另一方面也在产品的营销方面感到很大困难。在这种情况下，各商业银行纷纷实施客户关系管理（CRM）系统，力图提升自己的产品...
  

• 许文锋：品牌塑造基于客户关系

  2007-03-22 00:00
  许文锋简介：毕越咨询合伙人，品牌与客户关系营销首席顾问。多年来专注于品牌与客户关系营销研究，为中国多家企业提供品牌战略规划和CRM咨询，是国内首位将客户关系管理理念引入企业品牌塑造的实战专家。前瞻观点...
  

• 品牌传播需要精心打造活广告

  2007-03-22 00:00
  企业里所有可能与客户或潜在客户发生关系的员工，都可以说是企业品牌传播过程中的“活广告”，例如，企业老板、销售人员、公关人员等等都是企业重要的“活广告”。这些“活广告”在品牌传播的过程中起着至关重要的作...
  

• 万东医疗的CRM选型之路

  2007-03-21 00:00
  北京万东医疗装备股份有限公司是以医疗器械制造为主，致力于医用放射线诊断、治疗设备和医用电子仪器的研究开发，集技、工、贸为一体的高科技上市公司，是中国医疗器械行业和北京市骨干企业。其经济效益跨入全国医药...
  

• 跨越的一步：中小企业“愿望CRM”初探

  2007-03-21 00:00
  摘要：举目当下，经济全球化，技术多元化，知识经济化，服务信息化……诚然，CRM软件抓住了中国SMB信息化带来的市场机会，但其发展却乏善可陈。面对客户无止境的需求，中小企业CRM供应商该如何应对?客户究...
  

• 在线客户体验研究报告——在线销售网站

  2007-03-21 00:00
  1.最喜欢在线销售网站(Lovemostly)(1)淘宝一枝独秀。从最喜欢在线销售网站排名图（如上图所示）可以看出，淘宝一枝独秀，以较大的优势领先于其他各在线销售网站，所有问卷回复者中，有51.91%...
  

• “X风暴”：Ajax技术先锋打造“CRM绝对易用”

  2007-03-21 00:00
  XToolsCRM一直成熟应用Ajax技术在在线租用CRM系统中!其最大的好处在于提高了CRM系统的易用性，每一个使用者通过Web页面像使用软件一样使用在线CRM系统。举一个例子，客户在点击Web界面...
  

• CRM选型系列文章四：理性驾驭CRM选型

  2007-03-21 00:00
  由于企业在各种模式下产品和客户的不同，致使企业提供价值给客户的方式不一样，企业所需要的CRM也就不一样。因此，对于这四种不同业务运作模式下的企业，对CRM会有不同的需求。AMT咨询将其划分为两大类的需...
  

• 以开放的社区推动市场的扩大和价值链的成熟

  2007-03-20 00:00
  不仅仅在IT行业，即使其它行业也存在同样一个问题：你的企业是在做大市场还是小市场？尤其是那些处于行业前列的企业，这个问题尤为重要。许多企业只限于做自己企业的产品宣传、推广和市场活动，而忽略了整个市场的...
  

• CRM在线应用 冲击CRM价格底线

  2007-03-20 00:00
  在线月租型的客户管理软件是企业通过登陆互联网账号来使用的销售管理工具，此系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理等，目前成为成长型企业优化销售体系的必备工具...
  

• 中小企业介入信息化领域的两大“利器”

  2007-03-20 00:00
  ERP、CRM……当一个个不同英文字母的排列和企业信息化紧紧联系在一起时，企业信息化就具有了先天的神秘性。这些神秘的英文字母能否使传统企业从此脱胎换骨，搭上信息化的快车呢?答案并不乐观。据互联网实验室...
  

• 大客户营销战略实施浅析

  2007-03-19 00:00
  在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的法宝，一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略相结合，为了同时达到上述两...
  

• 基于CRM的保险企业营销创新研究

  2007-03-16 00:00
  在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，尤其是对优质客户的争夺。可以说，在这样一个以客户为导向的时代，长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差...
  

• 网络营销八大关注CRM概念热起来

  2007-03-16 00:00
  网络营销这一概念在中国出现才两年多，虽然理论体系还不完善，上网的企业数量还比较少，但是，这种基于互联网的新型营销方式已经引起广泛关注，并对企业的经营战略产生越来越大的影响。在刚刚过去的2000年，网络...