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• 什么是直复营销

  2006-09-27 00:00
  问：我们是一个制造工业配套产品的企业，虽然产品质量过硬，市场也有需求，但销路一直不是很好。所以也没赚到什么钱。我们该怎么办？答：许多中小企业都存在类似情况。其中一个很重要的原因是，企业没有找到有效的销...
  

• 银行营销的八大误区

  2006-09-25 00:00
  还有3个月的时间，中国银行业的壁垒就会完全消除。根据WTO入世规则，2007年中国银行业将完全对外开放。对于中国银行业来说，技术不再是问题甚至是优势，然而软肋却是金融产品的营销环节。“我们正在制定新的...
  

• 数据库营销的过程和主要内容

  2006-09-25 00:00
  基本过程数据库营销一般要经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想客户、使用数据、完善数据等6个基本过程。数据采集数据库数据一方面通过调研收集客户基础数据，包括：名称、地址、电话、主要负责人及他们个人...
  

• “零距离”的魅力——兰州邮政直复营销中心开业见闻

  2006-09-25 00:00
  9月15日，甘肃省邮政局首家直复营销中心———兰州邮政直复营销中心开业了，它迎来了来自通信、金融等企业的首批客户，甚至还吸引来外国友人。兰州市邮政局局长张泽、副局长郭雨声热情地与客户们交谈着、讨论着，...
  

• 花旗交叉经营战略前景分析

  2006-09-22 00:00
  混业经营的朦胧梦想催生了花旗的交叉营销战略思想，而交叉营销战略只是花旗帝国混业思路的冰山一角。银行是否应该混业经营的争论到目前仍然没有定论，但世界经济形势的变化和花旗本身的传统似乎预示着花旗交叉营销战...
  

• 整合客户信息资源保持持久竞争优势

  2006-09-19 00:00
  为了保证在高速增长期内实现高利润率和最大化增加股东价值，民生银行从2002年起就开始加快了信息智能化建设的步伐，并将构建全行统一的基础数据平台，即企业级的数据仓库系统，作为全行信息化建设的基础，希望通...
  

• 实战客户满意度调查——从入门到精通

  2006-09-19 00:00
  美国康涅狄格州的一家奶制品店保持着每平方英尺销售额最高的世界纪录。斯图?伦纳德奶制品商店的成功在于将“如果你悉心关怀客户，客户也会报之以李”的理念发挥至极致。商店的创建者斯图?伦纳德，基于每个客户平均...
  

• 营销：把握关系攻心为上

  2006-09-19 00:00
  一天深夜，奥美负责客户关系管理的主管Thedens忽然接到客户雷布的电话。雷布是IBM个人电脑事业部的营销总监，他要求Thedens拿出一个“大创意”来，协助IBM笔记本突破目前的营销困境。“相比于竞...
  

• 赢得顾客的反复光顾

  2006-09-17 00:00
  随着购买次数的增加，顾客变得越来越难以满足。顾客的期望在提高，企业也必须提高满足其期望的能力，甚至要超越其期望。JonathanBarsky市场份额越大越好吗？其实不尽然。更大的市场份额意味着企业可能...
  

• 呼叫(接触)中心在营销业务方面的战略重要性

  2006-09-15 00:00
  我们在前面就提到过，电话发明至今已有一百三十年的历史，但用来做商业用途的咨询服务是最近几十年的发展，而用作营销的渠道更是70年代之后才开展出来的方式。早年在国外DM(直邮)是相当普遍的一种营销手法，他...
  

• 保险营销：如何获得客户转介绍

  2006-09-15 00:00
  保险营销中，客户转介绍也是营销员获得新客户的重要途径和来源。如何获得客户转介绍，是营销员不断扩大客户群的关键所在。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势，通过客户的转介绍，新客户具备了一定的...
  

• 中国“直销911”现象

  2006-09-14 00:00
  这些日子行业也平静，自己也平静，由于缺少时代风暴的撞击，每天都是闲庭信步、悠悠自得，思想出现了一片空白区。但是在昨天下班的路上，看到了车载电视里介绍了今天是美国“911事件”5周年的纪念日时，才如梦方...
  

• 电视直销，一个被污染了的朝阳行业

  2006-09-14 00:00
  随着科技的发展，传播介质的推陈出新，像电视直销、电子商务等都在悄悄地改变着人们的工作和生活。然而，新的广告形式和新的营销手段要想成为一个朝阳产业，要想真正获得社会和消费者的认可，就必须好好向传统产业学...
  

• 菲利普莫里斯的品牌营销策略

  2006-09-15 00:00
  近几年来，禁止吸烟的口号有如洪水猛兽般，不断地袭击每个烟草制造商，他们最大的危机在于：现在大部分的顾客都在打听如何戒烟！而不是那一种香烟比较好抽？这对烟草制造商而言，的确是一个大问题，以欧美发达国家来...