首页 >> 服务外包,最佳呼叫中心 >> 服务外包,最佳呼叫中心

• 案例分析：XX银行用数据库营销推广个人理财业务

  2006-07-26 00:00
  一、银行背景介绍随着WTO的到来，国内金融市场日益开放，国内银行业正处在改革与发展的十字街头，挑战与机遇并存。为了应对国外金融巨头的冲击以及监管机构越来越严格的管理力度，国内银行正在调整自己的业务模式...
  

• 案例分析：零售市场分销渠道的数据库营销

  2006-07-26 00:00
  零售市场历来是以广告拉动需求，推进销售。数据库营销的应用相对较少。但零售厂商们并没有完全放弃这一营销工具。在零售分销渠道管理上，数据库营销同样在发挥巨大的作用。零售分销渠道一直是零售产品占据市场的致胜...
  

• 恒聚牵手电信黄页网络营销驶入高速路

  2006-07-26 00:00
  一页网络营销的新篇章已翻开!上海恒聚网络科技有限公司5107.cn和中国电信黄页网经过紧密协商和充分考量后，在推广恒聚网站伴侣事宜上达成高度合作。恒聚公司是专业做网站客服工具的科技公司，公司自主研发的...
  

• 戴尔，摆脱困境靠什么？

  2006-07-24 00:00
  戴尔此时正逢多事之秋、流年不利。种种迹象让人怀疑戴尔是否雄风亦在、能够继续处于IT界翘楚地位。首先是在5月5日结束的财季中，戴尔销售额与去年同期相比增长6%，但净利润下跌了18%，这是该公司首次低于整...
  

• 如何获得客户的品牌忠诚？

  2006-07-21 00:00
  说出你所忠实的一家企业、一种产品、一个品牌或一种服务。你不必受限于一家企业。世界营销传播网：那么你选的是哪家企业？哪个品牌？想想你对这家企业的感觉。尽可能地回忆一下，你总是忠诚于它吗？或者说，你的忠诚...
  

• 电视直销亟待有效监管

  2006-07-20 00:00
  近日，《财经时报》一组针对知名电视直销公司橡果国际的深度报道引起了人们的广泛关注。以此为契机，媒体、有关专家以及广大消费者围绕电视直销这一在中国刚刚兴起十余年和商业营销模式普遍存在的问题展开了新一轮的...
  

• 精益量化营销管理：由过程控制结果

  2006-07-19 00:00
  某医疗器械公司“靠结果数字说话”的案例：重庆某医疗器械公司的产品上市2年多，年销售数量总共不到15台，销售回款额不足150万。好产品，有市场，公司却因一直单纯采用目标导向与“结果”式营销管理的方法而致...
  

• 量化营销：做比说难

  2006-07-19 00:00
  一个规模很大的公司成立了一个任务小组，以计算它从花在顾客信息、营销分析和市场报告上的大量金钱中获取的价值。任务小组中不包括任何营销代表，尽管营销部知道此举，并在措施酝酿期间提供咨询。带领这个小组工作的...
  

• 招行信用卡获2005-2006年度中国杰出营销奖金奖

  2006-07-19 00:00
  ——以品牌带动营销，打造信用卡最佳品牌7月15日，在上海浦东中欧国际工商学院举行的第四届中国杰出营销奖总决赛暨颁奖典礼上，"迈向发卡500万张的招商银行信用卡"获取了香港管理协会等单位共同主办的200...
  

• 角逐第二批直销牌照雅芳四个月招11.4万直销员

  2006-07-18 00:00
  雅芳（中国）有限公司今日宣布，在获得首张直销牌照后，截止到2006年6月30日，雅芳四个月中在中国已招募114000余名正式直销员，另有超过31000名申请者正处于审核流程中。除直销员招募大有进展，令...
  

• 新渠道风险，不得不防

  2006-07-18 00:00
  当越来越多的保险公司在市场上打拼时，渠道开始成为一个“瓶颈”问题，传统的个险营销、中介代理、银行销售和团体直销已经成为千军万马挤抢的独木桥。不容忽视的是隐身渠道创新背后的不同风险。以银保为例，两三年前...
  

• 用客户管理电话引来回头客

  2006-07-17 00:00
  王先生是北京一家酒楼的老总，最近频频接到客户投诉。投诉内容大致差不多，说酒楼的接线员服务太差了，都来消费过好几次了，服务员还是不能“对号入座”，打电话过来订座时，总是问那些老问题，贵姓呀，联系电话多少...
  

• 直复营销绩效提升点辨识（二）-提升营销业绩与减少投诉，鱼和熊掌的对决

  2006-07-17 00:00
  直复营销绩效提升的第二个关键点就是流程。流程的价值是巨大的，这里拿一个非常小的电话营销项目来举例。几年前，我的一个运营商客户尝试开展电话营销项目，当时这个运营商主动打电话给她的老客户，实现一个非常廉价...
  

• 电视直销：谁在给观众下套儿?

  2006-07-14 00:00
  拉大旗作虎皮从“好记星”频频遭遇投诉，到“视乐奇”被告上法庭，从“波丽宝”被踢爆只是普通食品，到“姗拉娜纤体收腹组合”涉嫌广告违规被紧急叫停，近日接二连三的“电视直销”官司正在引发人们越来越多的关注与...