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• 角逐第二批直销牌照雅芳四个月招11.4万直销员

  2006-07-18 00:00
  雅芳（中国）有限公司今日宣布，在获得首张直销牌照后，截止到2006年6月30日，雅芳四个月中在中国已招募114000余名正式直销员，另有超过31000名申请者正处于审核流程中。除直销员招募大有进展，令...
  

• 新渠道风险，不得不防

  2006-07-18 00:00
  当越来越多的保险公司在市场上打拼时，渠道开始成为一个“瓶颈”问题，传统的个险营销、中介代理、银行销售和团体直销已经成为千军万马挤抢的独木桥。不容忽视的是隐身渠道创新背后的不同风险。以银保为例，两三年前...
  

• 用客户管理电话引来回头客

  2006-07-17 00:00
  王先生是北京一家酒楼的老总，最近频频接到客户投诉。投诉内容大致差不多，说酒楼的接线员服务太差了，都来消费过好几次了，服务员还是不能“对号入座”，打电话过来订座时，总是问那些老问题，贵姓呀，联系电话多少...
  

• 直复营销绩效提升点辨识（二）-提升营销业绩与减少投诉，鱼和熊掌的对决

  2006-07-17 00:00
  直复营销绩效提升的第二个关键点就是流程。流程的价值是巨大的，这里拿一个非常小的电话营销项目来举例。几年前，我的一个运营商客户尝试开展电话营销项目，当时这个运营商主动打电话给她的老客户，实现一个非常廉价...
  

• 电视直销：谁在给观众下套儿?

  2006-07-14 00:00
  拉大旗作虎皮从“好记星”频频遭遇投诉，到“视乐奇”被告上法庭，从“波丽宝”被踢爆只是普通食品，到“姗拉娜纤体收腹组合”涉嫌广告违规被紧急叫停，近日接二连三的“电视直销”官司正在引发人们越来越多的关注与...
  

• 流程穿越——建立电信运营商客户服务长效成长动力

  2006-07-11 00:00
  一、电信运营商客户服务的质量决定了客户满意度的高低目前，中国电信市场已经从原先的技术驱动、价格驱动逐渐转变为以客户为导向的产品开发、客户服务驱动，服务能力的提升成为新时期运营商提升客户满意度的有效方法...
  

• 袁疆：靠直复营销“我能赚一个亿”

  2006-07-10 00:00
  ５年前，当袁疆把公司取名为“Roadway”（道路+方法）时，一直这样交代下属：教给客户赚钱的方法，只准花20秒。他要的是，把淘金用的铲子提供给淘金者。身为上海罗维互动营销服务有限公司CEO，这个戴眼...
  

• 为什么抽样调查人数总是1000人？

  2006-07-10 00:00
  扎卡维的死，令美国总统布什的支持率起死回生，从之前的20％左右上升至37％。这个结果是根据美国国家广播公司和《华尔街日报》对1002名成年人进行的抽样调查所得出的。但为什么抽样调查人数不是500人，也...
  

• 呼叫中心：承载直复营销新模式

  2006-07-10 00:00
  营销模式的创新已成为各大电信运营商关注的焦点，在经历了价格战、广告战之后，直复营销作为一种新颖的营销手段逐渐引起了运营商的兴趣。在目前的市场营销环境下，传统的销售模式使管理成本上升，并且客户也不能在任...
  

• 论精准营销的体系及理论

  2006-07-07 00:00
  [摘要]：美国前邮政部长，美国百货商店之父，约翰·华纳梅克（JohnWanamaker）感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半”。菲利普˙科特勒先生也提到：“促销费用的大...
  

• 电视直销成监管真空

  2006-07-07 00:00
  近日有媒体报道了电视直销公司的产品暴利及质量问题。专家表示，目前还没有专门针对电视直销的法律法规。消协方面表示，一些保健食品索赔比较困难。虚假广告和暴利近年来，有关电视直销等新型营销和服务方式引发的投...
  

• 中国网通携手Sun搭载综合信息服务平台

  2006-07-07 00:00
  中国网络通信集团公司是由中央管理的特大型国有通信运营企业集团，现有固定资产2200多亿元，员工23万多人，主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多...
  

• Sun发布身份识别并简化数据管理的系统方法

  2006-07-07 00:00
  自并购StorageTek以来Sun脱颖而出，揭示“四步”数据管理法推出新的NAS与虚位磁带系统、企业存储管理软件和突破性信息管理完备模式ProjectHoneycomb项目将是新产品供应线的组成部分...
  

• 寿险产品登陆电视购物频道

  2006-07-07 00:00
  电视直销成为寿险市场的又一个全新的销售渠道。太平人寿上海分公司日前与上海东方希杰商务有限公司（东方CJ）签署协议，就保险产品代理正式展开战略合作。根据协议，太平人寿将利用东方CJ的电视购物平台销售太平...