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• 株洲市税务局慰问“12366”服务热线工作人员 服务热线全年接听来电5.64万人次

  2023-01-13 18:37
  春节将至，岁寒情暖。近日，株洲市税务局党委书记、局长陈云丽，党委委员、副局长袁跃中一行来到市税务局纳税服务中心（税收宣传中心），亲切慰问“12366”服务热线工作人员，并致以节日的问候与祝福。陈云丽一...
  

• 江宁政务服务便民热线：日均接听1400个 7×24小时全天候服务

  2023-01-13 18:37
  “您好，政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”走进位于江宁市民中心5楼的南京市政务服务便民热线中心江宁话务分中心，这样一句开场白工作人员每天都要重复上千次。2022年10月下旬，该中心正式上线运行，...
  

• 永州开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务

  2023-01-13 18:36
  1月12日上午，永州市“情暖老人·便利出行”95128全国官方统一出租车约车电话开通仪式举行。“95128”是交通运输部推广的面向广大市民群众尤其是老年人推广应用的全国统一巡游出租汽车电召服务号码，也...
  

• 宁波机场智慧呼叫中心上线 旅客等待时间大幅缩短

  2023-01-13 18:32
  《中国民航报》、中国民航网记者赵瑜通讯员王玲、胡威报道：“温馨充满空港，真情伴您同行，欢迎致电宁波栎社国际机场……”伴随着话筒中传来的智能语音，春运期间，宁波机场阳光服务热线以全新的面貌展示在了广大旅...
  

• 客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求

  2023-01-12 11:56
  当前社会的客户满意已经不再是单纯的微笑服务和“顾客是上帝”理论，而是通过建立科学的服务队伍和健全服务质量来实现客户满意度的提升。随着市场经济的发展，服务行业的壁垒逐渐被打破，中国的保险市场竞争日趋激烈...
  

• 天津滨海机场96678服务热线持续提升服务品质

  2023-01-12 11:32
  为积极响应2022年“民航服务规划实施年”主题活动要求，切实提升服务品质，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断丰富和拓展为民服务内涵，天津滨海机场“96678服务热线”多措并举，持续提升服务效率和...
  

• 962121，长宁物业热线24小时在线！

  2023-01-12 11:29
  进入冬季以来，新长宁集团下属长宁区962121物业服务热线呼叫中心和长宁区房屋维修应急中心的电话忙碌了起来，“双中心”工作队伍24小时坚守岗位，全力以赴为居民排忧解难，守护长宁万家灯火。“您好！长宁物...
  

• 走好专业化客户服务之路——记中国人寿寿险湖北省仙桃支公司彭燕

  2023-01-11 11:45
  在湖北省仙桃市的“保险圈”内，几乎没有人不知道“彭燕”这个名字，她是行业的标杆，也是众多保险从业者前行的榜样。从业22年，彭燕从一名完全不懂保险的乡村医生发展成为中国人寿系统一名优秀从业者，她累计服务...
  

• 急救电话10秒接听率98.6%、3分钟出车率99.5% 河南全力保障急救服务热线畅通

  2023-01-11 11:42
  1月9日，河南省政府新闻办召开新闻发布会，重点介绍河南省统筹做好新冠病毒感染疫情防控有关工作，并回答记者提问。发布会上，河南省疫情防控指挥部办公室主任，省卫生健康委党组书记、主任阚全程介绍，在急诊方面...
  

• 智慧税务添“新”意 税费服务更用“心”——白云税务应用“智税Call”优化纳税服务体验

  2023-01-11 11:33
  “您好!这边是白云区税务局给您来电，请问您现在方便接听电话吗……”近日，邓先生接到了这样一通电话，电话那头不是熟悉的税务人员，而是广州市税务局最新推出的人工智能语音电话——“智税Call”。智能呼叫，...
  

• 北京110与12345市民服务热线联动，实现即时共享信息

  2023-01-10 17:16
  2023年1月10日，是第三个“中国人民警察节”、全国第37个“110宣传日”，在这一天，北京110也迎来了自己27岁生日。工作中，北京110始终践行“人民公安为人民”的铮铮誓言，着眼“平安北京”建设...
  

• 江苏无锡推动智慧养老建设—“智能管家”让养老服务更聪明

  2023-01-10 17:09
  “家里有了‘智能管家’，帮助太大了！”走进江苏省无锡市新吴区旺庄街道春潮花园，68岁的居民钱洁云的家有些特别：门口装有红外感应器，只要探测到家里两天没人出门，会立即通知社区人员上门查看；厨房装着烟雾报...
  

• 人工接听热线26万次、办理涉税业务1.6万余人次，上海税务全力以赴保障纳税服务

  2023-01-09 14:04
  岁末年初，上海办税服务厅和12366热线受到服务量增加、因疫情到岗率下降的双重考验。办税服务厅的税务干部全力保障工作不停摆、服务不断档；12366上海（国际）纳税服务中心的青年突击队也驻扎办公点，保障...
  

• 黑龙江税务优化12366热线服务

  2023-01-09 14:03
  疫情防控措施优化调整后，近期选择“非接触式”方式办理税费业务的纳税人缴费人增多。作为“非接触式”办税缴费的重要渠道，国家税务总局黑龙江省税务局12366纳税缴费服务热线结合疫情防控特点和服务需求变化提...