首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 常州国际机场呼叫中心服务热线投入试运行

  2022-10-17 16:09
  2022年10月9日，常州国际机场呼叫中心服务热线(0519—83266000)开通并投入试运行。热线实行“自助+人工”的运行模式，提供24小时智能语音服务，在同一时间可以为10位旅客提供机场信息查询...
  

• 躺平没出路 躺赢不可能！疫情期间 居家远程座席助力企业客户服务

  2022-10-14 11:31
  随着病毒不断变异，疫情尚未完全结束，躺平没有出路，躺赢也是不可能的。疫情防控期间，各企业仍需运转，客户服务也不能停滞，呼叫中心作为连接企业和客户的重要桥梁和纽带，需要长期处理电话呼出和呼入等业务，但同...
  

• 非凡十年｜一条热线背后，“黄浦温度”尽显！

  2022-10-14 11:28
  十年奋楫，日新月异；十年砥砺，春华秋实。12345市民服务热线开通至今，迎来第十年。从一开始的跬步前行到后来的绵延千里，这十年是热线体制改革、机制创新、不断开拓进取、逐步发展壮大的十年。在区委、区政府...
  

• “暖心热线”内蒙古团委12355青少年服务台24小时不“打烊”！

  2022-10-13 11:15
  疫情当前，内蒙古团委12355青少年服务台在行动，防疫“暖心热线”，24小时不“打烊”！如果有心理疏导、家庭教育和法律咨询等问题，欢迎拨打内蒙古团委12355青少年服务热线0471-12355，我们将...
  

• 中关村科金助力美呗医美数字化服务升级，加速探索“颜值经济”

  2022-10-12 17:37
  随着颜值经济的崛起，医美行业逐渐成为规模庞大的红利市场。同时在新消费的促进下，新氧、美呗、更美等一大批医美互联网平台步入市场，架起消费者与医美机构之间的全新桥梁，推动医疗美容服务破圈生长，为整个行业的...
  

• 京东200亿扶助宿迁打造“客服之都”“电商名城”

  2022-10-12 17:34
  10月11日电从2009年11月京东将集约化客服中心落地宿迁，到现在，十二年间，京东已累计在宿迁投资超200亿元，涵盖电子商务、智慧城市、物流仓储、智能产业等，在宿迁的员工数量从80多人增长到上万人。...
  

• 循环智能中标国信证券，AI助力客户服务与经营智能化

  2022-10-12 17:32
  近日，拥有超1200万证券客户和近3000人投资顾问团队的国内头部券商——国信证券，在最新的智能质检与对话分析项目中，经过对多家供应商的产品、技术、服务等综合实力进行全方位对比考察，最终选了专业服务商...
  

• 12345市民服务热线服务与管理出台“北京标准” 复杂疑难诉求15日内反馈结果

  2022-10-12 10:56
  说不清该归谁管的“疑难杂症”，可通过督办，现场进行责任划分。北京市地方标准《12345市民服务热线服务与管理规范》近日在北京市市场监督管理局网站公布，新规范将从2023年1月1日起实施。新规范提出，对...
  

• 为什么全渠道客户服务很重要？

  2022-10-11 17:58
  随着客户使用越来越多的渠道联系企业来解决他们的问题，我们的专家小组解释了为什么提供高质量的全渠道客户服务是如此重要。当呼叫中心仅仅是呼叫中心时，没有人过多地考虑管理渠道（因为只有一个！）。然而，随着新...
  

• 元宇宙时代客户服务管理者的思考

  2022-10-11 17:25
  元宇宙一词诞生于三十年前的科幻小说《雪崩》，。小说描绘出了一个平行于现实世界的虚拟空间，在这一空间中，用户能够以数字代码形成的虚拟“化身”穿梭自如，构建自己的“王国”，其中情节和2018年上映，斯皮尔...
  

• “作为一个新入门的客服，怎么样做在客服主管眼里才算得上是优秀？才算得上是好？”

  2022-10-11 17:13
  不是马上快双11了吗？最近祥子这边也在陆续的招募新人，招募期间发现还是有很多小白客服想要入门，由感而发想跟大家聊一下“作为一个新入门的客服，怎么样做在客服主管眼里才算得上是优秀？才算得上是好？”其实祥...
  

• 安徽首个12345热线 供电服务分中心成立

  2022-10-11 16:31
  “您好,欢迎拨打12345热线,请问有什么可以帮到您?”10月10日上午10点15分,合肥供电公司供电服务指挥中心工作人员正在接听市民来电。这是今年9月27日安徽省首个12345供电服务分中心正式成立...
  

• 广州心理援助热线：夜间来电明显增多 年轻人求助意识增加

  2022-10-11 11:13
  2022年10月10日是第31届世界精神卫生日，今年的主题是“营造良好环境，共助心理健康”。当天，广州市精神卫生中心联合多个单位在广州市黄埔区初心使命实践馆举办心理健康现场宣传活动，向广大市民普及心理...
  

• 中国联通智慧客服北方一中心党支部书记、主任陈静 让客户满意，就是对初心的忠诚坚守

  2022-10-11 11:08
  9月6日早高峰，因新冠肺炎疫情而静默了10多天的石家庄市区终于恢复了车水马龙。市中心一栋大楼内，中国联通智慧客服北方一中心（以下简称“北一中心”）党支部书记、主任陈静正带领在岗位坚守了10余天的100...