首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 客服如何安抚客户情绪？

  2022-10-09 11:19
  一直觉得客服很难做，面对客户各种奇葩脑残问题你都得耐心的一个个解答，还不可以生气，不可以着急，还必须用敬语。常听到客服宝宝们哀怨到：不知道如何安抚客户的情绪！比如遇到这样的客户：1、一个电商客服的宝宝...
  

• 国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见

  2022-10-09 11:06
  各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容，是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。近年来...
  

• 昆明市12345政务服务便民热线话务员：“热线”即“一线”

  2022-10-08 14:18
  “您好，12345热线，很高兴为您服务。”这句开场白王静一个月要重复上千次。国庆假期，昆明市12345政务服务便民热线话务员坚守岗位。供图王静是昆明市12345政务服务便民热线的一名话务员，她入职已经...
  

• 武汉上线“厅线联动 问办结合”创新项目 打个电话就办好了“税”

  2022-09-29 12:30
  “厅线联动问办结合”项目进一步解决纳税人痛点通讯员供图楚天都市报极目新闻讯（记者陈红通讯员郑鸣吴娟娟王秋婷）“本来只是打个电话咨询一下，没想到直接帮我办成了，太惊喜了！”近日，武汉新源电气成套设备有限...
  

• 接热线办实事—“12345”热线助力医保暖心服务

  2022-09-28 11:55
  9月22日上午，市医保局开展“12345”市长热线受理中心“接热线、办实事”活动，淮南市医保基金监管中心征缴负责人响应号召、踊跃参与。热线受理中心现场，征缴负责同志向来电群众介绍了我市医保窗口征缴业务...
  

• 哈投集团10家热企客服热线实行“一号制”丨140万热用户可拨打24小时服务电话57812319投诉供热

  2022-09-28 11:54
  9月26日，记者从哈投集团召开的用户服务工作大会上获悉，为保障该集团所服务的140万热用户温暖过冬，哈投集团在做好燃煤储备、老旧管网设施设备改造等工作的同时，其下属华能、金山堡、哈投供热等10家供热企...
  

• 2022年度上海市物业服务热线业务知识竞赛顺利举行

  2022-09-28 11:49
  9月23日，2022年度（第六届）上海市物业服务热线业务知识竞赛（决赛）在普陀区房屋维修应急中心顺利举行。本次竞赛由市房管局团工委、市物业中心联合主办，通过业务知识竞赛进一步推动全体物业热线人对于物业...
  

• 鄂尔多斯供电公司：高品质供电服务 擦亮城市发展底色

  2022-09-28 11:45
  “春气发而百草生，正得秋而万宝成。”初秋的鄂尔多斯天高气爽，随风而起的麦浪间，风力发电机悠然转动;阳光闪烁的黄河畔，太阳能光伏板熠熠生辉;井然有序的自动化牧场里，高效完整的生产线在持续稳定的电力供应下...
  

• 风大雨猛，静安区物业服务呼叫中心、应急中心守护居民安全

  2022-09-28 11:41
  新民晚报讯（记者江跃中）受台风“梅花”影响，上海风大雨猛。962121静安区物业服务呼叫中心、静安区房屋维修应急中心落实防御措施，加强应急值守，保持随时待命出动状态，守护居民安全。图说：静安区物业服务...
  

• 湖北首创！武汉推出“厅线联动 问办结合”服务 打一通电话，就把“税”办好了

  2022-09-27 10:51
  “本来只是打个电话咨询一下，没想到直接帮我办成了，太惊喜了！”近日，武汉新源电气成套设备有限公司的会计贺畅在网上申报纳税时，总是无法保存报表，拨打12366纳税服务热线咨询，一键转接至区税务局。在税务...
  

• 客户体验与客户服务

  2022-09-26 18:04
  早年在接触心理学的时候，授课老师曾推荐过一本书，叫《爱的五种语言》。书里面提到爱的语言共分为五类,即“肯定的言辞”、“精心的时刻”、“接受礼物”、“服务的行动”、“身体的接触”。当一个人喜欢肯定的言辞...
  

• 哈投集团热企客户服务热线实现“一号制” 24小时电话

  2022-09-26 16:46
  9月26日，记者从哈投集团召开的用户服务工作大会上获悉，为保障该集团所服务的140万热用户温暖过冬，哈投集团在做好燃煤储备、老旧管网设施设备改造等工作的同时，其下属华能、金山堡、哈投供热等10家供热企...
  

• 哈尔滨12345热线需“7×24小时”全天候人工服务

  2022-09-26 11:40
  近日，《哈尔滨市12345政务服务便民热线管理办法》（以下简称《管理办法》）和《哈尔滨市12345政务服务便民热线工作监督考核问责暂行办法》（以下简称《监督考核问责暂行办法》）印发，以此进一步提高12...
  

• 国网客户服务中心：以创新优化服务 为客户创造价值

  2022-09-23 12:17
  民生无小事，枝叶总关情。供电服务，处处关乎民生，事事体现冷暖。国家电网有限公司始终重视优质服务工作，加快构建现代服务体系，持续优化电力营商环境，提升客户获得感和满意度。作为公司客户服务的“窗口”，国家...