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• 智齿科技荣获 “2016中国最具投资价值企业风云榜50强”

  2016-10-21 11:22
  10月20日，清科集团、投资界主办的第七届中国高成长企业CEO峰会上，第十一届中国最具投资价值企业50强榜单(以下简称V50榜单)正式发布，知名在线客服厂商、智慧客服倡领者——...
  

• 华为助力银行客服中心提升用户体验及业务运维

  2016-10-19 17:00
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，以重塑IT，创新金融为题，在深圳主办银行全媒体客服中心发展研讨会，邀请国内外知名金融机构主管信息科技的领导和专家，共同探讨在银行业数字化转型的关键节点，全媒体客...
  

• 三门峡12349智慧养老服务平台启动

  2016-10-19 09:52
  9月29日上午，三门峡市涧河街道文一社区内人头攒动，一派喜庆的气氛，三门峡12349智慧养老服务平台启动仪式在这里举行。三门峡12349智慧养老服务平台是三门峡市民政局、湖滨区民政局牵头成立的居家养老...
  

• 智齿客服与阿里钉钉达成合作 钉钉生态再添生力军

  2016-10-18 17:30
  近日，智齿科技与阿里钉钉达成合作，双方将基于钉钉的平台优势和智齿科技在客服行业的积累，共同深耕SaaS智能客服市场。此次合作，也是钉钉首次与SaaS客服领域的厂商牵手。据悉，智齿客服正在钉钉平台上进行...
  

• 广西自治区地税局大力推进12366纳税服务热线呼叫中心

  2016-10-18 15:26
  广西自治区地税局以信息化为依托，大力推进互联网+纳税服务，不断应用信息技术升级完善12366纳税服务，打造便民高效的咨询通道，切实擦亮12366纳税服务品牌。上线运行12366税智星，实现7&time...
  

• “智能机器人”亮相济南西站 将担负起客服中心的工作

  2016-10-18 15:12
  近日，三台智能机器人出现在济南西站候车大厅，一经亮相，其科幻十足的造型顿时吸引了不少旅客围观，众人纷纷拿出手机拍照留影。记者在现场看到，在候车大厅的客服中心旁边，两台配制了高清显示屏的V1型智能机器人...
  

• 东莞市公积金中心开通智能客服百事通

  2016-10-18 15:09
  为进一步方便群众咨询公积金业务，东莞市住房公积金管理中心近日开通了智能客服——百事通。百事通端口设置于市住房公积金管理中心门户网站首页右下角互动交流处。这是记者17日从市住房公...
  

• 东莞市公积金中心开通智能客服百事通

  2016-10-18 09:33
  为进一步方便群众咨询公积金业务，东莞市住房公积金管理中心近日开通了智能客服——百事通。百事通端口设置于市住房公积金管理中心门户网站首页右下角互动交流处。这是记者17日从市住房公...
  

• 温州成立12345政务服务热线呼叫中心

  2016-10-17 10:51
  浙江温州市50条市级部门非紧急类政务服务热线近日合并为一条热线。随着12345政务服务热线呼叫中心挂牌，今后，市民要向有关部门反映情况和问题，只需拨打12345即可。为了更快捷、高效的为民服务，此次温...
  

• 宿迁地税12366呼叫中心：电音婉转传真情

  2016-10-17 10:30
  您好，这里是宿迁地税12366纳税服务热线。如今，当遇有涉税疑难问题时，通过拨打12366电话寻求答案已成为越来越多纳税人的选择。她们通过语音为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务，因其权威专业、操作简...
  

• 抢占科技创新制高点，智齿客服亮相全国双创周

  2016-10-17 10:27
  创新，是我们这个时代的主旋律和最强音。自李克强总理号召大众创业万众创新并全国开展以来，一系列创新创业之举如雨后春笋般兴起，如今形势蔚然。10月12日，大众创业万众创新活动周全国启动，北京会场暨中关村创...
  

• 交通一号通 服务连民心——记“全国12328电话十佳服务中心”江西12328电话服务中心

  2016-10-10 17:41
  近日，在交通运输部召开的全国12328电话系统建设与运行管理工作推进会上，江西省12328电话服务中心入选全国12328电话十佳服务中心，全省包括省级、九江、吉安、上饶市共有四名话务员被评选为1232...
  

• 机器人当银行客服:8成问题都能解决

  2016-10-10 17:36
  机器人近年来已成为各产业发展重心，台湾微软今天(3日)宣布与硕网资讯公司及数据决策公司合作，利用微软的技术，开发在不同媒介上的「智能机器人」或「聊天机器人」，为消费者提供更精准、更人性化的智能服务。资...
  

• 员工开心，客户才满意，Zappos三大妙招改善客服

  2016-10-09 17:35
  不开心的员工很难提供出色的客户服务。那么，如何让员工带着好心情去工作呢？购鞋网站Zappos的做法或许值得借鉴。员工对客户服务有什么影响？影响到各个方面。所以，感觉自己被捆住手脚时，他们就会不知所措。...