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• 海南省残疾人服务热线12385开通

  2016-09-09 09:49
  本报9月8日讯（记者陈小萍）9月8日，省残联与中国电信海南分公司共同签署《海南省残疾人服务热线12385合作协议》，构建省、市、县（区）三级呼叫中心（座席）协同运行的残疾人服务热线系统，实现残疾人服务...
  

• 青海95598呼叫中心迎战话务高峰

  2016-09-08 17:51
  迎峰度夏以来，青海省多个地区出现了高温和强降雨天气，加之青海电网负荷不断增加，对全省个别地区电力供应造成影响，使95598电力服务热线业务受理量激增。国网青海省电力公司全力确保热线畅通，保证供电服务质...
  

• 易到在线客服上线3天 客服沟通效率提升至原来的5倍

  2016-09-08 15:19
  打开易到APP可发现，在多个高频使用页面的显眼位置都有’联系客服’的入口，易到客服负责人表示，易到一直将客户服务放在核心位置，与用户建立更高效、更通畅的沟通渠道也一直是工作重点...
  

• 海南省残疾人呼叫中心服务热线12385全省覆盖开通

  2016-09-08 15:01
  省残联党组书记、理事长符永宣布省残疾人服务热线12385正式开通，并接听第一个残疾人服务热线电话。南海网记者孙令正摄南海网、南海网客户端海口9月8日消息(南海网记者孙令正)9月8日，海南省残疾人联合会...
  

• 痛并快乐着，我的客服之路

  2016-09-08 10:43
  之前有朋友一听说我在通信行业客服部门上班，第一句话就是：你们真幸福啊，每天上班就是坐在办公室吹着空调接几个电话而已。我呵呵一笑，然后说是啊。也不想去辩驳什么。其实内心已受到一万点的伤害。这种伤害，也许...
  

• 环信助力新浪微博打造全媒体智能客服新体验

  2016-09-08 10:02
  近日，新浪微博宣布和环信正式达成合作协议，环信客服产品作为唯一合作伙伴，将为微博数百万认证帐号提供以移动端为核心的全媒体智能SaaS客服产品，帮助其提高客服效率和多端客服接入的用户体验。相比传统客服软...
  

• 朝阳国税局呼叫中心积极拓宽服务渠道 优化服务体验

  2016-09-07 16:11
  随着营改增试点全面推行与金税三期系统上线，朝阳国税局与区地税局共建的北京朝阳税务呼叫中心呼入数量节节攀高。该局积极联系有关部门与系统服务商，拓宽服务渠道，提高接听效率，实现了整个营改增和金税三期上线期...
  

• 客户服务解决方案提供商远传净利润同比增长21.75％

  2016-09-07 10:34
  大智慧阿思达克通讯社9月6日讯8月15日，着力打造客服第一股远传技术（834841.OC）喜迎挂牌以来的第一份半年报。远传技术2016年半年报显示，上半年其实现营业总收入8503万元，同比增长33.0...
  

• 山西千余名10086客服：答疑解难犹如“一米阳光”

  2016-09-07 10:24
  您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？麻烦您对我的服务进行评价后再挂机。生活中，山西移动2400万客户均不免会拨通10086转接人工服务，查询套餐内容、咨询相关业务。8月31日，记者走进中移在线服...
  

• 新城区开通96100呼叫中心政务热线

  2016-09-07 10:16
  新城区率先开通96100政务热线三秦都市报-三秦网讯（本报记者张艳芳）你好！这里是96100新城政务热线，请问有什么可以帮您？昨天，新城区96100政务热线电话正式开通运行。今后，市民群众只需通过拨打...
  

• 西安市新城区率先开通“五位一体”政务热线

  2016-09-07 10:13
  西安市新城区开通96100全省率先建成五位一体政务热线。西部网讯（记者郎俊琴）您好，我想在西一路办一家小饭桌，需要什么条件？今天（9月6日）上午，西安市新城区正式开通运行政务热线96100。今后，市民...
  

• 无声的服务，微信公众号服务心得

  2016-09-07 09:54
  一.推送也是一种服务，用心+精准，用户才不会出轨很多人认为，微信推送是营销。表面上是营销，但营销用好了即是很好的服务，用砸了也分分钟变骚扰。近3年120多次的推送，积累了以下4点经验：1、主题包装很重...
  

• 英语学习第一平台学为贵牵手智齿客服

  2016-09-06 14:44
  学为贵的前身是成立于1997年的北京雅思培训学校，是中国最早的全国连锁英语培训学校之一。2010年北京雅思学校和现代教育合并，在香港联交所成功上市。随着互联网的普及，越来越多的人习惯使用互联网进行学习...
  

• 普洱市道路运输管理局 启用“12328”呼叫中心服务热线

  2016-09-06 12:03
  8月起，普洱市道路运输管理局正式启用12328交通运输服务监督电话，面向社会公众提供本区域内道路运输管理相关信息服务。12328是交通运输部在全国地级以上城市陆续开通的全国交通运输服务监督电话，主要功...