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• 温州成立12345政务服务热线呼叫中心

  2016-10-17 10:51
  浙江温州市50条市级部门非紧急类政务服务热线近日合并为一条热线。随着12345政务服务热线呼叫中心挂牌，今后，市民要向有关部门反映情况和问题，只需拨打12345即可。为了更快捷、高效的为民服务，此次温...
  

• 宿迁地税12366呼叫中心：电音婉转传真情

  2016-10-17 10:30
  您好，这里是宿迁地税12366纳税服务热线。如今，当遇有涉税疑难问题时，通过拨打12366电话寻求答案已成为越来越多纳税人的选择。她们通过语音为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务，因其权威专业、操作简...
  

• 抢占科技创新制高点，智齿客服亮相全国双创周

  2016-10-17 10:27
  创新，是我们这个时代的主旋律和最强音。自李克强总理号召大众创业万众创新并全国开展以来，一系列创新创业之举如雨后春笋般兴起，如今形势蔚然。10月12日，大众创业万众创新活动周全国启动，北京会场暨中关村创...
  

• 交通一号通 服务连民心——记“全国12328电话十佳服务中心”江西12328电话服务中心

  2016-10-10 17:41
  近日，在交通运输部召开的全国12328电话系统建设与运行管理工作推进会上，江西省12328电话服务中心入选全国12328电话十佳服务中心，全省包括省级、九江、吉安、上饶市共有四名话务员被评选为1232...
  

• 机器人当银行客服:8成问题都能解决

  2016-10-10 17:36
  机器人近年来已成为各产业发展重心，台湾微软今天(3日)宣布与硕网资讯公司及数据决策公司合作，利用微软的技术，开发在不同媒介上的「智能机器人」或「聊天机器人」，为消费者提供更精准、更人性化的智能服务。资...
  

• 员工开心，客户才满意，Zappos三大妙招改善客服

  2016-10-09 17:35
  不开心的员工很难提供出色的客户服务。那么，如何让员工带着好心情去工作呢？购鞋网站Zappos的做法或许值得借鉴。员工对客户服务有什么影响？影响到各个方面。所以，感觉自己被捆住手脚时，他们就会不知所措。...
  

• 河南联通12316“三农”热线呼叫869万次

  2016-10-09 15:44
  本报讯9月23日，河南省12316三农热线专家座谈会在河南联通召开。自开通以来，热线总呼叫次数达869万次，日均呼叫次数在3500人次以上，专家支撑次数达到432万次。河南联通还和省农业厅多次联合到农...
  

• 以用户为中心：三棵树400服务热线全面升级

  2016-10-09 14:41
  400电话不仅是企业对外沟通的重要途径，也是企业服务形象的集中体现。2016年9月，三棵树400呼叫中心正式成立并上线运营，可谓对400服务热线的全面升级，亦是以用户为中心的最好诠释。近年来，三棵树在...
  

• 钱宝网客服直播—您的客服新体验

  2016-10-09 09:41
  钱宝客服直播不仅是大众意义上的美女直播的内容，是更加亲民化的与宝粉们零距离接触的平台，是钱宝客服工作真实的写照。钱宝客服直播于9月9日正式开播了~~~直播固定时间为周一到周五每天下午15：00-17：...
  

• 南通"12345"国庆日均接听来电300个

  2016-10-08 10:04
  为保障节日民生服务工作，国庆期间，12345政府服务热线依旧24小时开通，确保及时收单、派单，第一时间为百姓排忧解难。上午8点，市12345热线呼叫中心，话务员杨玲玲就准时到岗，开始了工作。虽说假期投...
  

• 122受理群众呼叫26961起

  2016-10-08 10:03
  本报讯(记者王海鹏实习生李圆)昨日，记者从交管部门了解到，今年十一国庆节期间，全市没有发生大面积长时间交通拥堵。据了解，国庆节前，西安交警支队要求各大队根据辖区交通流特点，重新调整执勤岗位，加强了主干...
  

• 客服新体验，尽在钱宝网直播

  2016-09-30 15:30
  钱宝客服直播不仅是大众意义上的美女直播的内容，是更加亲民化的与宝粉们零距离接触的平台，是钱宝客服工作真实的写照。钱宝客服直播于9月9日正式开播了~~~直播固定时间为周一到周五每天下午15：00-17：...
  

• 大数据开启客服中心发展新纪元

  2016-09-29 18:27
  随着互联网+概念的普及，越来越多的传统行业结合互联网思维改变原有企业发展模式，大数据也随之应用到更多的传统行业当中，客服中心也同样享受到了大数据发展所带来的红利，开启了客服中心发展的新纪元。大数据技术...
  

• 国美呼叫中心服务热线开通“私人定制”专线 三大保障助力服务体验升级

  2016-09-29 09:16
  十一黄金周将至，不但是旅游好时节，也是消费旺季。国美呼叫中心为了给消费者更加便捷、愉悦的服务体验，开通了400-811-3333私人订专线，推出便捷系、时尚系、专属系三大服务保障体验升级。便捷系让服务...