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• 建行95533电话中心推出“e进线”功能

  2016-08-29 16:19
  人民网重庆8月29日电为进一步落实以客户为中心服务理念，借助大数据分析提高业务处理智能程度，作为建设银行95533电话银行中心着力打造e客服服务平台和品牌的重要举措之一，95533电话中心e进线功能于...
  

• 容联七陌云呼叫中心助力蜂助手 敏捷响应每一位客户

  2016-08-26 17:16
  经过一段时间的市场调研和产品对比，蜂助手选定七陌云客服作为提升客服工作效率，高效服务用户的好帮手。蜂助手相关负责人介绍，我们选择容联七陌，看重它在企业通讯服务领域经验丰富，能够为我们搭建完善的客服体系...
  

• 国网客服中心创新工作机制助新业务平稳运行

  2016-08-26 11:05
  截至8月23日，95598智能互动网站业扩报装线上受理、非报修业务催办、服务评价及掌上电力APP报修、投诉等多项新业务功能已不同程度面向天津、安徽、北京、江西等地用电客户开放月余，相关工单处理量达40...
  

• 智齿科技牵手销售易CRM，让服务也容易

  2016-08-25 16:02
  2015年企业服务在国内变得炙手可热，销售管理作为企业服务的重要细分领域更是为行业内外普遍关注。销售易是全球首款完美融合社交和移动技术的云端CRM产品，它利用先进的移动互联、社交网络以及云计算技术重构...
  

• 环翠区人大视察12349居家服务呼叫中心

  2016-08-25 09:53
  8月23日上午，环翠区人大常委会组织部分区人大代表，并邀请部分驻环翠区的省、市人大代表，到12349居家服务呼叫中心进行专题视察，并召开座谈会。区人大常委会副主任柳富胜，党组成员邹立杰参加活动。在12...
  

• 迪庆州将启用12301旅游投诉热线呼叫中心

  2016-08-24 17:16
  自8月20日起，省旅游发展委员会启用12301为全省统一的旅游投诉电话，迪庆州同时启用0887-8882222作为投诉电话，与12301旅游投诉电话配合使用。根据国务院办公厅、国家旅游局、国家工业和信...
  

• 南京急救中心呼救平台上线 打开微信也能呼叫120

  2016-08-24 15:44
  外地人在南京遇到意外伤害拨打120却说不清具体位置；家中有人突发疾病，家人手忙脚乱无法说清具体地址……发生这些情况怎么办？昨天，南京市急救中心微信呼救平台正式上线，该平台可...
  

• 责任在心 服务用心 高效贴心 一汽锡柴精芯服务用呼叫中心热线串起“信任”

  2016-08-24 12:01
  时隔四年，奥运会的圣火在巴西里约激情点燃，对于全世界人而言，这是一场运动健儿为国家荣誉，争金夺银之战，也是一场融动心灵，青春沸腾的炫酷之旅。这场盛会能否完美收官，取决于全球观众的满意度是否高企，而真正...
  

• 四川12333 积极推进电话自助语音服务工作

  2016-08-24 11:17
  四川省12333自2016年3月1日试运行以来，在规范电话人工服务的同时，积极推进电话自助语音服务。截至7月底，市民使用自助语音服务共计99886次。2016年3月四川省12333正式开通三大自助语音...
  

• 滨州市法院12368 诉讼服务热线正式开通

  2016-08-24 11:16
  2016年8月3日，滨州市两级法院全面开通了12368诉讼服务热线并对12368呼叫中心的专职坐席员进行了法律业务、基础知识、服务礼仪、标准用语等方面的培训。这既是司法便民的新举措，也是深化司法公开、...
  

• 通辽市调整“12345” 市民服务热线呼叫中心受理时间

  2016-08-23 11:42
  记者从通辽市政府办公厅获悉，自2016年8月18日起，12345市民服务热线受理时间由24小时改为早7:00至晚22:00，其他时间将不再受理市民服务热线业务。如发生紧急、突发性事件，广大市民可联系通...
  

• 云南12301旅游投诉热线呼叫中心正式启用

  2016-08-23 11:40
  摘要：自8月20日起，云南将统一启用12301全国旅游公益服务号码，原来号码96927将停止使用。记者从丽江市旅游发展委员会获悉，近日，云南省旅游发展委员会发出通知，自2016年8月20日起，云南省将...
  

• 厦门12328交通运输服务监督电话正式上线

  2016-08-23 11:37
  近日，经过前期的试运行后，12328交通运输服务监督电话（以下简称12328）正式上线，将为这类问题的有效解决提供帮助。在今年五月底出台的《厦门市12328交通运输服务监督电话管理办法》中明确规定，1...
  

• 客服知 。道第二季：初心未改，重新出发

  2016-08-23 11:02
  客服知•道：你身边的客服轻学院基于对传统客服培训的思考，也基于智齿科技智慧服务体系的布局，客服知•道第一季对客服培训做了一些创新尝试，用互联网化的思维搭建了行业内首个有思考、有温度...