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• 携程新版客服机器人正式上线

  2016-09-23 11:31
  经过一段时间的测试之后，携程9月22日宣布，新版客服机器人于近日正式上线运营。这也是在线旅游行业中首家大规模使用客服机器人系统的公司。据悉，用户可以通过携程旅行APP和携程网站等方式，通过使用在线客服...
  

• 96110 民意通呼叫中心找“实诚师傅”修家电

  2016-09-22 10:22
  晨报讯（YMG记者纪殿国通讯员宇泳澔）近日，96110每天都会接到来电，咨询家中的家电是否可以进行维修？96110加盟商一一回电答复，并预约了上门维修的时间。网约家电让市民不放心，殊不知厂家派来的专业...
  

• 张巍：情系95567

  2016-09-21 18:08
  这个岗位工作难度、压力可想而知，但即便如此，95567几百位员工依然以昂扬的斗志、对客户和对公司的责任心、娴熟的技能，日夜坚守，为客户送去温暖，为20多万销售队伍保驾护航。20周年司庆之日，恰逢我和保...
  

• 四川交通局联手远传技术打造“12328”全媒体客服系统

  2016-09-21 09:23
  为改造提升交通运输服务能力，建设人民群众满意交通，交通运输部推出了全国统一的社会公益服务号码12328。四川省交通运输厅下发关于印发交通运输服务监督电话12328实施方案的通知，全省积极组织开展123...
  

• 太平人寿优化服务流程 95589新增IVR自助语音服务

  2016-09-20 15:57
  时下很热门、流行的健康管理服务，之于保险公司而言，属于一项让自身业务锦上添花的增值服务，目的在于将保险的风险补偿作用前置，在风险还未发生时即开始干预和防范，既为顾客预先规避了健康风险，也使得保险公司的...
  

• 传统的客服中心向“互联网+”转型的关键点

  2016-09-20 15:56
  2016年1月中国互联网信息中心CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模达6.2亿，占比90.1%。...
  

• 厦门华润燃气呼叫中心：带着哭声的坚守

  2016-09-20 11:14
  您好，这里是厦门华润燃气呼叫中心，请问有什么可以帮您的？我们家煤气好像泄露了！我闻到一股煤气味，而且现在外面风雨那么大，我一个老人家不知道怎么办！……电话那头传来一位老奶奶...
  

• 京东金融95118呼叫中心客服电话上线

  2016-09-20 09:43
  近日，京东金融客服热线全面升级为95118，全新号码以95开头，仅有五位数，易于记忆也易于用户有需求时随时拨打。同时，京东金融也温馨提示用户，95118为京东金融全国唯一客服热线，其他任何打着京东金融...
  

• 24小时不打烊 湖南电信客服中心打造全天候营业厅

  2016-09-19 10:05
  晚上10点10分，雁峰装维队李晟接到用户断网消息，马上和同事全进位赶到现场进行抢修移动互联网时代，客户在哪里，服务就在哪里。近几年来，湖南电信在服务渠道的打造上，卯足功夫：传统的营业厅，升级改造更舒适...
  

• 黔东南家政服务网络中心项目通过验收

  2016-09-18 11:50
  2016年9月13日上午，省商务厅和财政厅考察组一行6人在州商务局总经济师杨德才等人的陪同下，深入黔东南信息港检查验收黔东南家政服务网络中心项目，经过一上午的考核，最终黔东南家政服务中心顺利通过验收。...
  

• 南航新疆95539呼叫中心话务员：天南海北收祝福

  2016-09-18 10:06
  9月15日，农历八月十五传统中秋佳节，南航新疆95539呼叫中心的电话并未因节日而减少，此起彼伏的电话铃声令话务员们十分忙碌，他们忙着为当日返家团圆的旅客答疑解惑、处理各类票务问题。小伙子，中秋快乐！...
  

• 太阳神第五家体验式服务中心落户吉林长春

  2016-09-18 09:56
  开业现场广东太阳神集团营销总部总经理张鸣先接受记者采访吉林新闻网长春9月16日电（金乔）16日，太阳神第五家体验式服务中心——吉林体验中心正式落户吉林省省会长春，为吉林省直销业...
  

• 深圳航空关于启用95361全新客户服务热线的通告

  2016-09-12 17:20
  尊敬的旅客朋友：自即日起深圳航空将启用全新客户服务热线95361，并同时启用95361短信号码。原客户服务热线95080延用至2016年12月31日。深圳航空将继续秉承任何时候，自然体贴的服务准则，9...
  

• 湖南电信10000呼叫中心客服妹子：每3分钟接一个电话

  2016-09-12 10:22
  传统的营业厅，升级改造更舒适了；10000客服热线，流程优化更亲民了……与此同时，随着互联网应用技术的发展，湖南电信在多媒体智能客服中心建设方面同样卓有成效，搭建起天翼客服...