首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 爱客服牵手京东云，加快抢占智能客服市场

  2016-11-29 15:28
  在日前举行的京东云渠道大会上，爱客服作为智能客服领域唯一的企业受邀参加本次大会。在本次大会上爱客服和京东云达成渠道合作协议，爱客服入驻京东云市场。牵手京东云，借助京东云在品牌和渠道方面的优势，显示了这...
  

• 南宁残疾人呼叫中心服务热线开通 提供维权教育就业等服务

  2016-11-29 09:48
  哪些人能够申请困难残疾人生活补贴？如何申办残疾人证？如果残疾人证不小心遗失了怎么办？昨日上午，记者从南宁市残联了解到，南宁市12385残疾人服务热线正式开通，这是广西首家纳入市政府公共服务呼叫中心平台...
  

• 从极米科技看电视界颠覆者如何用高效服务赢得客户

  2016-11-28 11:49
  智能硬件领域热潮过后渐趋冷静。这里从不缺现象级爆款，但昙花一现的太多，拥有生命力的太少。三年前成立的极米科技在智能硬件圈算是一朵奇葩，走到今天，仍然热度不减。极米科技成立于2013年11月，是国内著名...
  

• 12308呼叫中心热线，与你同行走天涯

  2016-11-28 10:20
  2014年9月2日，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（12308热线）正式启动运行，24小时全年无休，为海外游子与祖国之间架起一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道。不管中国同胞身处世界的哪个角落，...
  

• 呼叫中心客服人员之声音禁忌

  2016-11-28 09:54
  客户服务工作态度、工作效率如何，也决定着企业的发展与未来的路。所以企业对于客服人员的素质均有很高的要求，呼叫中心如是。下面介绍有关呼叫中心客服人员声音的禁忌。客服声音十忌一、忌犹豫:你的声音实际上起到...
  

• 一个客服人的非正式年终总结

  2016-11-28 09:49
  不知不觉又到年终了，介于年底各种总结迎面而来，为了表示对工作的热爱和对自我的反思以及工作强烈积极的主动性（好了，老板马屁拍到此为止。），一拍桌就写下了这个题目。不知不觉又到年终了，介于年底各种总结迎面...
  

• 90%的人已经被机器替代，智能客服助力产业升级轻装前进

  2016-11-25 14:47
  不久前乐视旗下易到用车欠薪事件持续发酵，据亿欧11月22日报道易到COO冯全林称欠款一事是因为公司要利用人工智能客服代替90%的人工客服，影响到与一些呼叫中心供应商的合作，引起了部分供应商的不满，事实...
  

• 建行智能客服“小微”服务客户破14亿人次

  2016-11-25 10:28
  2013年11月，中国建设银行正式推出智能交互型机器人——小微，在微信渠道上线应用。上线后，小微凭借及时准确的响应、不失风趣的聊天，迅速赢得广大客户喜爱。三年磨一剑，建行始终秉...
  

• 江苏银行客服中心运用人工智能技术

  2016-11-24 10:14
  江苏银行一直专注于通过科技创新与大数据分析来促进和提高产品研发、客户服务和风险防控水平。近日，该行使用人工智能技术解决了客服中心的数据分析难题，通过开发、投产江苏银行智能语音和文本分析系统，整合了客服...
  

• 倾听客户心声 提升服务品质

  2016-11-24 09:30
  11月16日，陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司召开首届全省客户座谈会，来自全省各地市的28名客户代表结合自身使用广电网络服务的感受，围绕如何提高广播电视覆盖、提升广电网络服务能力等进行座谈。省人大...
  

• 出国有困难，请拨12308呼叫中心热线

  2016-11-23 15:08
  12308热线，是外交部为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。然而，对此热线，大多数受访留学生均表示不了解。那么，12308热线到底有没有发挥其应有的作用呢?同学，你知道12308吗?嗯...
  

• 森马教你如何做好客户服务

  2016-11-23 15:03
  这件衣服黑色款卖完了，顾客问还会补货吗?看到屏幕里渐渐多起来的橘色对话框，小毛一边加快打字速度，一边向一旁的璐姐请教。暂时不会了。璐姐声音干脆，略微停顿了一下，你问问他的喜好，店铺里还有很多类似款黑色...
  

• 2016早期企业薪酬调研报告正式发布 在线客服即将消失？

  2016-11-23 10:57
  国内首份面向互联网早期企业薪酬情况的《2016早期企业薪酬调研报告》昨天正式发布，这份报告由华创资本、经纬创投、创新工场、真格基金、北极光创投、红杉资本、顺为资本7家顶级VC联合美世、腾讯等多家公司共...
  

• 韶关12333咨询热线呼叫中心话务组悉心为群众解疑释惑

  2016-11-23 10:04
  12333咨询热线的话务员个个精干，都是民生政策的专家。图片由市人社局提供今年前10个月，韶关12333热线共接听电话189050个，其中人工咨询73736个，自动语音115314个。咨询量最多的前三...