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• 漳州电信分公司10000号客服中心推出新媒体服务

  2016-11-22 16:11
  查话费、办业务到营业厅排队中；打人工台，繁忙中；怎么办？其实宅家里就可以把业务办好。随着信息化产品的推进，近年来，漳州电信分公司10000号客户服务中心在夯实基础服务的同时，以提升客户感知为出发点，积...
  

• 广西机场管理集团96365客服中心"鸿雁"班组记实

  2016-11-22 16:10
  在广西的无线频率中活跃着一支年轻活泼的队伍--广西机场管理集团96365客服中心（以下简称：96365客服中心），96365客户服务中心成立于2016年1月，共有23名成员，其中党员2名，积极分子5名...
  

• 语音识别技术在零售行业引发变革

  2016-11-22 16:03
  编者按：随着零售业的不断发展，市场的需求也在增长，客户希望有更简单的解决方案帮助他们发现和购买产品，零售商也迫切需要提供服务的新技术，语音识别技术就是一种新的选择。风险投资家QasimMohammad...
  

• 66550001水晶人生活服务呼叫中心开启挪车服务

  2016-11-22 11:32
  随着城市车辆增多，停车、挪车等难题也随之而来。很多车主为避免爱车受损，会在车内留下个人电话，以便需要挪车的人能随时联系到自己，可这样做也泄露了车主的个人信息！为避免车主信息对外泄露，江城报业66550...
  

• 厦门航空95557客服中心长沙分中心正式运行

  2016-11-22 10:37
  2016年11月18日，厦门航空有限公司在湖南分公司举办了95557客服中心长沙分中心启动仪式。湖南机场管理集团副总经理谭克涛、长沙海关副关长齐忠平、南航湖南分公司副总经理曾景根、厦航湖南分公司总经理...
  

• 索尼中国客户互动中心合肥运营中心举行开幕仪式

  2016-11-22 10:29
  核心提示:2016年11月21日，索尼中国顾客互动中心--合肥运营中心，在安徽省合肥（蜀山）国际电子商务产业园举行了正式开幕仪式。索尼中国董事长兼总裁高桥洋，索尼中国顾客互动服务本部副总裁露木规雄，日...
  

• 老人失联急坏家人 “电子保姆”定位寻找

  2016-11-22 09:28
  如果没有‘电子保姆’的定位功能，我们很难在这么短的时间内找到老人，晚上天气寒冷，老人如果短时间找不到，时间拖的越长，后果越不可设想。11月14日，焦急的范先生终于在包头市123...
  

• 大唐融合携手吉利汽车打造车联网联络中心金牌服务

  2016-11-22 09:27
  近两年，车联网风潮在汽车行业迅速崛起，借互联网的东风，依托云计算技术，构建于云端的车联网服务应用正在被各大厂商看好，在此背景下，以车联网业务为主的呼叫中心也逐渐普及开来。为进一步提升服务品质，拓展公司...
  

• 宁夏12328呼叫中心电话实现部省联网运行

  2016-11-22 09:06
  宁夏12328交通运输服务监督电话系统已实现部省联网运行，电话业务工单可经省级12328电话系统向部级系统自动报送、自动统计，实现电话业务在部、省间的自动流转和跨区域、跨部门的业务协同。这是记者11月...
  

• 24小时医院智能客服 “机器人医生” 可进行防治知识问答

  2016-11-21 16:31
  365天×24小时，机器人医生随时随地提供在线客服。他的名字叫小泌，是复旦大学附属肿瘤医院泌尿外科肿瘤MDT团队与全球领先的智能机器人技术平台运营商小i机器人合作推出的国内首个泌尿肿瘤人工...
  

• “富德小精灵”智能客服机器人在官网正式上线

  2016-11-21 15:41
  11月15日，富德生命人寿智能客服机器人富德小精灵在公司官网正式上线。随着移动互联技术在服务方面的应用、普及，客户对服务渠道、服务方式、服务时效等有了更高的要求，智能客服建设随之逐渐被业界认可和重视。...
  

• 晋中市12328交通运输行业服务监督电话热线广受群众赞誉

  2016-11-18 11:57
  今年9月份，晋中市在全省率先开通12328全国交通运输服务监督电话，以倾听民声、畅通民意、排解民忧、汇聚民智为目标，强化服务功能，提升服务能力，坚持全天候服务，架起了交通运输部门与老百姓连心桥，受到了...
  

• 银川“12345一号通”下月起为市民效劳

  2016-11-17 15:18
  银川将全市12319数字城管、12369环保热线等55部公共服务热线，分三大类统一整合到一个平台上，12月上旬即将上线的12345一号通智慧城市管理指挥平台，将让银川人享受到便民服务、社会综合治理、应...
  

• 南京地铁51899999呼叫中心服务热线 每天接线12小时 背奶上班是常事

  2016-11-17 09:58
  中国江苏网11月17日讯(记者陈彦)自2005年南京开通第一条地铁线路时起，就有了51899999的服务热线。去年4月，在地铁3号线开通后，51899999热线服务正式升级为南京地铁服务热线呼叫中心，...