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• 暴风影音牵手容联七陌 为用户带来焕然一新的体验

  2016-07-14 17:57
  近日，容联七陌与中国最大的互联网视频播放平台暴风影音建立合作关系，通过引入七陌云客服平台，替代传统单一的客户服务方式，启动全新的多渠道整合客户服务平台，让暴风影音用户体验能够焕然一新。暴风影音作为中国...
  

• 捷信公司首席运营官万缨：客户在哪，我们在哪

  2016-07-14 11:10
  中低收入人群，一直是大部分金融机构、银行、券商不愿意提供服务的对象，主要原因是基于对风险因素的考虑，因此适用于中低收入群体的消费金融产品并不丰富。不过捷信公司却不同，捷信公司的目标客户恰恰是中低收入人...
  

• 海外遇到困难可拨打“12308”

  2016-07-14 10:10
  本报讯昨天上午，我市领事保护宣传周系列活动在常州博物馆启动，领事保护一词，近距离走进了市民视野。本次宣传周由外交部领事司、省外事办、常州市政府联合举办，副市长方国强出席启动仪式。领事保护是指保护在境外...
  

• 在线问诊第一平台微医引入智齿 构建智慧客服体系

  2016-07-13 14:11
  互联网开始深刻改变医疗行业。微医，作为一家以挂号业务起家的移动医疗公司，志在缓解当今社会看病难的问题，也在近年站到了风口。微医（前挂号网）是国家卫生计生委批准的全国就医指导及健康咨询平台，公司以就医不...
  

• 三亚12345呼叫中心从被动到主动的三个转变

  2016-07-13 11:39
  三亚市民游客服务中心二楼12345政府服务热线呼叫中心大厅，一名工作人员在热情为群众提供咨询服务。你们去修复了吗？7月12日下午，12345热线负责人刘春林在三亚市民游客中心忙着与市公路局工作人员史克...
  

• 济南市12366呼叫中心凝聚合力助推营改增

  2016-07-13 10:57
  自5月1日营改增试点工作全面启动以来，山东省12366济南市国税局呼叫中心深入调研，提前谋划，强化内部培训，加强部门沟通，多措并举切实保障营改增期间热线畅通，为纳税人提供优质、高效、准确的咨询服务。一...
  

• 转身蜕变

  2016-07-12 18:17
  2014年8月面试。2014年10月济南全封闭集中培训。2014年11月入职培训。2015年1月正式入组……这些日期是我加入国网客服中心之后的每一个里程碑，标志着我在955...
  

• 海南政府综合呼叫中心服务热线12345平台运行一周受理来电2万余个

  2016-07-11 18:29
  法制网讯（符芳纯通讯员陈术颖）7月8日，记者从海南省12345平台建设小组办公室了解到，7月1日至7月7日，短短一周时间，海南省人民政府综合服务热线12345平台共受理群众来电23009个，其中，有效...
  

• 智齿科技龙中武：人工智能和商业结合才是最重要的

  2016-07-11 13:54
  智齿科技联合创始人&战略官龙中武2016年亚布力青年论坛年会于7月7日在安徽安庆举行，智齿科技联合创始人&战略官龙中武出席并发言。龙中武表示人工智能历史已经有几十年，但是在50年代、60年代的时候，包...
  

• 传统客服模式已死！20个数据在重塑客户服务

  2016-07-11 09:31
  移动互联时代，在智能技术发展的推动下，越来越多的消费者利用互联网和新媒体手段，以更加直接、快捷、高效的方式完成消费决策、购买过程及服务反馈，传统应答式的客户服务模式正面临着前所未有的挑战。传统的电话客...
  

• 95060重庆老人呼叫中心正式挂牌开通

  2016-07-11 09:30
  只需一个电话，就有工作人员上门服务，解决老年人在生活中遇到的困难，实现居家养老。7月8日，由U我养老和重庆经济广播桑榆情栏目联手打造的95060重庆老人呼叫中心正式挂牌开通，将为重庆600多万老年人提...
  

• 1000名残疾人淘宝“云客服”即将上岗

  2016-07-08 17:39
  6月28日，来自四川省达州市7个县（市、区）的20名残疾人学员在达州奔腾计算机培训学校参加淘宝云客服首期培训班。此次培训源自赵本权委员在今年达州市政协全会上的大会发言。赵本权委员在发言中建议，以市政府...
  

• 95060重庆老人呼叫中心挂牌 打造养老综合服务平台

  2016-07-08 17:15
  新华网重庆频道7月8日电（王龙博实习生张维）只需一个电话，就有工作人员上门服务，解决老年人在生活中遇到的困难，实现居家养老。7月8日，由U我养老和重庆经济广播桑榆情栏目联手打造的95060重庆老人呼叫...
  

• 引进机器人服务 打造智能客服平台

  2016-07-07 11:16
  随着保险公司和银行的深度合作，保险产品的代理将不仅仅局限于银行的物理网点，网上银行、手机银行都为保险公司发力网销提供了可能。近年来，已有不少险企正在逐步加大银保线上业务规模比例。记者了解到，国华人寿作...