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• 查物价打市长热线 杭州多部门实行12345一号通

  2016-06-14 10:18
  近日，记者从杭州市信访局获悉，今年10月底前，杭州市将统一政务咨询投诉举报平台。届时，大家熟悉的环保热线（12369）、物价热线（12358）、住保房管热线（967111）等各类政务咨询投诉举报热线都...
  

• 广发银行客服中心为企业微信客服植入智能DNA

  2016-06-13 14:44
  近日，广发交易银行服务再度升级，在企业微信银行中推出业内首个公司业务专属的智能客服机器人小发。该行依靠对公客服中心团队和强大的搜索、智能交互技术，为企业用户提供了专业、高效、优质的在线对公服务。提供2...
  

• 智齿客服助力航信集团近40家分支机构服务升级

  2016-06-08 16:57
  航天信息股份有限公司（航信集团）是2000年11月成立的高新技术企业，由中国航天科工集团公司等十二家中国航天领域的知名企业和科研院所共同发起成立。2003年7月11日，航天信息在国内A股市场挂牌上市，...
  

• 苏宁金融发布新客户服务专线95177

  2016-06-07 18:56
  近日，苏宁金融宣布新的客户服务专线95177于6月5日正式投入使用，将与原4008365365号码同步试运行1-2月。试运行结束后，将关闭4008365365号码的金融服务通道。据悉，95177号码是...
  

• 长沙市“12328”交通运输服务监督电话正式启动

  2016-06-07 18:46
  长沙市民如果碰上公交、出租、长途客运、行政执法等相关问题，均可通过拨打12328投诉。6月1日，记者从长沙市交通部门获悉，近日，长沙市已正式启动12328交通运输服务监督电话，市民遇到交通运输行业的相...
  

• 佳信客服打“造旅游智能客服专家”

  2016-06-07 18:45
  互联网+改变了大众的生活，也深刻影响了旅游行业的发展。截止至2015年，中国在线旅游市场交易规模已突破4700亿，其中OTA占比11.5%。随之变化的是移动在线预订成旅游市场趋势，在线客服在OTA中愈...
  

• 戴尔专业支持一线通金牌服务上线

  2016-06-03 18:02
  为了让消费者享受到更好更优质的服务，戴尔在近期推出了专业支持一线通金牌服务，通过这个专业的服务能大幅度降低售后的步骤与流程，并且可以为您解决一切电脑问题。戴尔专业支持一线通金牌服务上线戴尔专业支持一线...
  

• 长沙开通“12328”呼叫中心交通运输服务热线

  2016-06-02 10:58
  近日，长沙市已正式启动12328交通运输服务监督电话。今后，市民如果碰上公交、出租、长途客运、行政执法等交通运输行业的相关问题，均可通过拨打12328进行咨询、建议或投诉。12328作为交通运输部在全...
  

• 网易七鱼：全智能云客服给行业带来了什么？

  2016-06-01 15:44
  人工智能显然已经成为这两年的热词，甚至进了政府的发展规划。5月23日，国家发改委联合多部门刊发《互联网+人工智能三年行动实施方案》，计划到2018年，基本建立人工智能的产业、服务和标准化体系，实现核心...
  

• 为了防止客户的丢失，请客服人员禁止做的四件事

  2016-05-31 16:24
  我不是一个难缠的顾客：我有合理的期待，我理解一线的员工只能做他们的管理层允许他们做的事情。我还是一个品牌的忠诚用户，不会很快就放弃一个我喜欢的产品或服务。但是，我不会原谅连最常见的礼节都做不到的客户服...
  

• 易车“66购车节”主打服务　让用户够放心

  2016-05-31 09:31
  亿元红包、百余品牌助阵……让易车的66购车节成为最近汽车电商圈的一件大事。以价格+服务策略出击，66购车节致力于释放上半年汽车市场消费潜力，自预热启动以来，受到广泛关注。据...
  

• 嘀嗒拼车联手智齿 提升近六成咨询接待量

  2016-05-30 18:34
  作为一款免费的拼车APP，嘀嗒拼车集流行、便捷于一身,是目前拥有用户最多的拼车神器。自2013年11月在北京注册成立以来，分别在2014年获得了3300万元的A轮融资，2015年拿到百度领投的2500...
  

• 朝阳区成立纳税服务呼叫中心

  2016-05-30 18:21
  随着营改增税务改革的不断深入，国税与地税之间的合作也变得越来越频繁。为了使纳税人获得更好地咨询服务，朝阳区地税局前不久与国税共同成立了朝阳区纳税服务呼叫中心，纳税人只需拨打这个统一电话，国地税两家的问...
  

• 贵阳市地税局南明、云岩联合办税服务厅开通12366纳税服务热线远程座席

  2016-05-30 18:20
  贵阳市地税局南明、云岩联合办税服务厅（以下简称市局联合办税厅）日前开通12366纳税服务热线远程坐席，在工作日为纳税人提供税收政策咨询、涉税业务办理和意见建议收集等人工语音服务。12366纳税服务热线...