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• 戴尔专业支持一线通金牌服务上线

  2016-06-03 18:02
  为了让消费者享受到更好更优质的服务，戴尔在近期推出了专业支持一线通金牌服务，通过这个专业的服务能大幅度降低售后的步骤与流程，并且可以为您解决一切电脑问题。戴尔专业支持一线通金牌服务上线戴尔专业支持一线...
  

• 长沙开通“12328”呼叫中心交通运输服务热线

  2016-06-02 10:58
  近日，长沙市已正式启动12328交通运输服务监督电话。今后，市民如果碰上公交、出租、长途客运、行政执法等交通运输行业的相关问题，均可通过拨打12328进行咨询、建议或投诉。12328作为交通运输部在全...
  

• 网易七鱼：全智能云客服给行业带来了什么？

  2016-06-01 15:44
  人工智能显然已经成为这两年的热词，甚至进了政府的发展规划。5月23日，国家发改委联合多部门刊发《互联网+人工智能三年行动实施方案》，计划到2018年，基本建立人工智能的产业、服务和标准化体系，实现核心...
  

• 为了防止客户的丢失，请客服人员禁止做的四件事

  2016-05-31 16:24
  我不是一个难缠的顾客：我有合理的期待，我理解一线的员工只能做他们的管理层允许他们做的事情。我还是一个品牌的忠诚用户，不会很快就放弃一个我喜欢的产品或服务。但是，我不会原谅连最常见的礼节都做不到的客户服...
  

• 易车“66购车节”主打服务　让用户够放心

  2016-05-31 09:31
  亿元红包、百余品牌助阵……让易车的66购车节成为最近汽车电商圈的一件大事。以价格+服务策略出击，66购车节致力于释放上半年汽车市场消费潜力，自预热启动以来，受到广泛关注。据...
  

• 嘀嗒拼车联手智齿 提升近六成咨询接待量

  2016-05-30 18:34
  作为一款免费的拼车APP，嘀嗒拼车集流行、便捷于一身,是目前拥有用户最多的拼车神器。自2013年11月在北京注册成立以来，分别在2014年获得了3300万元的A轮融资，2015年拿到百度领投的2500...
  

• 朝阳区成立纳税服务呼叫中心

  2016-05-30 18:21
  随着营改增税务改革的不断深入，国税与地税之间的合作也变得越来越频繁。为了使纳税人获得更好地咨询服务，朝阳区地税局前不久与国税共同成立了朝阳区纳税服务呼叫中心，纳税人只需拨打这个统一电话，国地税两家的问...
  

• 贵阳市地税局南明、云岩联合办税服务厅开通12366纳税服务热线远程座席

  2016-05-30 18:20
  贵阳市地税局南明、云岩联合办税服务厅（以下简称市局联合办税厅）日前开通12366纳税服务热线远程坐席，在工作日为纳税人提供税收政策咨询、涉税业务办理和意见建议收集等人工语音服务。12366纳税服务热线...
  

• 注册税务师坐席12366西藏营改增热线

  2016-05-30 18:19
  日前，西藏注册税务师队伍充分发挥行业专业优势，主动加入营改增宣传大军，先后选派5名税务师在西藏12366纳税服务热线设立专家坐席，解答西藏纳税人在营改增上遇到的难点、疑点、热点问题。据统计，7个工作日...
  

• 国美呼叫中心热线服务千禧一代 家电购买新style

  2016-05-30 09:53
  越来越多的80、90后成为家电市场上的消费主力军，如何迎合年轻群体的购物习惯，建立新的购物通道，俨然成为家电市场上争相抢夺的一块肥肉。近期，国美呼叫中心发布了《80/90后年轻顾客需求报告》，从消费渠...
  

• 北京12348法律服务专线升级 增微信法律咨询

  2016-05-26 10:15
  北京市司法局获悉，北京市12348法律服务专线将于今年10月进行全面升级，变身法律咨询综合服务平台。该平台除在原来的咨询服务渠道上增设了微信公众号服务咨询外，在服务的内容上将通过增加固定律师坐席，提升...
  

• 饿了么全国客户联络中心苦练内功提升服务标准

  2016-05-26 10:12
  近年来，各类餐饮在线买卖电商企业异军突起，成为国内电子商务市场不可小觑的力量。各家餐饮电商也使出浑身解数，整合资源，推陈出新，占领市场，但仍几家欢喜几家愁。记者发现，除了外部强大的资本介入这一原始发展...
  

• 帮我吧：用电脑+耳机体验全新的电话服务

  2016-05-24 14:46
  随着市场经济的发展，售后服务作为企业摆脱价格大战的一剂良方，在产品同质化日益严重的今天，已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地。因此，选择一款适合的管理售后服务平台，更好的维护新老客户，逐渐被管理...
  

• 北京将推出“12348”法律服务综合平台

  2016-05-24 10:12
  央广网北京5月23日消息（记者孙莹）记者今天在北京司法局的新闻发布会上了解到，10月底北京市12348法律援助综合服务平台正式上线运行。北京市法律援助中心主任郑惠云介绍，北京市12348法律服务专线于...