首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 朝阳国税局以绩效管理促纳税服务咨询质效提升

  2016-06-21 17:57
  为进一步加强呼叫中心人员管理，提升纳税咨询服务质效，朝阳国税局制定《北京市朝阳区国家税务局呼叫中心绩效考核管理办法》，经过为期一个月的试运行，取得了良好的效果。一是广泛征求意见，确保考核全面。区国税局...
  

• 国网客服呼叫中心95598积极应对话务峰涌

  2016-06-20 16:05
  6月10日至6月14日，全国多地遭受暴雨大风等恶劣天气影响，导致电网出现故障停电，而持续的雷雨天气同时影响着现场抢修进度，致使多省95598呼叫中心话务峰涌。面对突如其来的话务压力，国网客服中心充分发...
  

• 深圳水务集团来访95080交流知识管理经验

  2016-06-20 15:53
  6月15日上午，深圳市水务集团有限公司客服中心经理携该公司技术部经理、人力资源与培训经理等一行来访深航95080客服中心，向深航学习及交流知识库建设经验。95080客服中心副经理张海燕与深航知识库管理...
  

• 美女面对面！中国移动推10086视频直播客服

  2016-06-17 11:29
  6月16日消息，据网友爆料，中国移动近日在其官方客户端推出了10086视频直播服务，通过该服务用户可直接与10086客服进行沟通。中国移动推10086视频直播客服面对面回答问题中国移动官方今日在转发网...
  

• 黄山12345统一呼叫中心昨上线运行

  2016-06-16 10:26
  12345，有事找政府，6月15日上午，黄山市12345统一呼叫中心正式上线运行，标志着黄山社会服务管理信息化建设掀开崭新一页。呼叫中心全面整合市政府各部门及公用企事业单位政务服务热线(长号码)，统一...
  

• 看不见的微笑--51100008呼叫中心乐清电力海霞服务架起客户服务桥梁

  2016-06-16 10:09
  她们总是用看不见的微笑温和地与客户沟通，她们总是用持之以恒的热忱使用户感动；她们总是热衷于对服务方法的创新求精，虽然工作在平凡的供电服务窗口，却展示了不平凡的服务魅力,在服务领域履立新功，源源不断散发...
  

• 5张图看懂浩优服务家的“滴滴”模式

  2016-06-16 09:50
  日前，一个被称为净水界滴滴模式的全新第三方净水器售后服务平台——浩优服务家的横空出世引发净水圈的轰动。一个行业内的事件，一个新的平台，为什么能引起净水行业权威机构、品牌商(经销...
  

• 水务集团客服公司获“顾客满意服务明星单位”

  2016-06-15 18:21
  昨日，记者从深圳水务集团获悉，该集团客服分公司日前被评为第七届深圳市顾客满意服务明星单位。这是水务集团自2011年起，连续三届荣获此荣誉称号。据悉，由深圳市质量协会、市总工会及市妇联联合主办的深圳市顾...
  

• 电商带热客服岗位 80%求职者愿意“跨专业”求职

  2016-06-15 10:46
  电商的快速发展，让客服成为很多求职者的新选择。日前，蓝领招聘平台百姓网对高职毕业生就业情况调查显示，客服、销售、司机成为2016年高职毕业生求职的最爱。销售、司机等岗位也颇受高职毕业生的喜爱，求职人数...
  

• 12345市民服务热线呼叫中心推出精准定制服务

  2016-06-15 10:42
  不少市民在拨打12345热线时，因某些问题政策性很强，难以通过电话全面记录和理解。现在，12345热线开展精准定制服务，可以将政策以书面形式发送到市民手机上。6月9日开始，以公积金业务为试点项目，开通...
  

• 96200 呼叫中心数说家庭服务业市场需求

  2016-06-15 09:37
  包头市家庭服务网络信息呼叫中心96200（以下简称呼叫中心）经过两年多的运营，通过开拓市场、发展商户、规范业务流程，提高服务能力，96200呼叫中心成为联系居民家庭和家庭服务企业的桥梁纽带，很好地发挥...
  

• 西藏华为客服中心正式开业 服务迈向新“高度”

  2016-06-14 18:04
  2016年6月3日，华为在西藏区域建设的第一家服务专营店——华为客户服务中心拉萨纳金路店正式开业，标志着华为把方便、快捷、贴心的服务理念带入了雪域高原。开业活动伊始，便聚集了众...
  

• 从乐纯酸奶看准独角兽企业如何建立高效客服体系

  2016-06-14 15:15
  今年年初，一家风头甚劲的互联网企业Y被指配套服务跟不上、用户体验差，由此引出了靠情怀能走多远的质疑。媒体记者称，多次拨打Y企业的客服电话，却基本打不进去。Y企业联合创始人表示，这是企业快速发展付出的代...
  

• “优秀供水服务热线”评选在即，晒晒24小时“分答”的供水人

  2016-06-14 10:20
  在政务公开、社会信息化的大背景下，城市供水是政府瞩目、社会关注的民生行业。而供水服务热线是一个面向社会的服务系统，是群众反应用水需求的重要渠道，是切实解决群众用水热点、难点问题的信息平台，也是树立行业...