首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 7月1日起海南综合服务热线12345正式运行

  2016-07-01 16:22
  6月30日下午，海南省人民政府综合服务热线12345平台正式运行启动仪式在省工商局举行。海南省人民政府综合服务热线12345于7月1日凌晨零点零分正式运行。据了解，这是全国第一家由省政府成立的1234...
  

• 淮南市12349居家养老呼叫中心运行

  2016-07-01 16:21
  6月30日，淮南市居家养老呼叫指挥中心运行启动仪式举行。随着12349居家养老呼叫服务系统的投入使用，淮南市近66万60岁以上老年人足不出户，便可享受及时、便捷、贴心、多样化、个性化的居家养老服务。市...
  

• 移动互联时代客户服务中心的“新玩法”

  2016-07-01 10:00
  当前最热门话题是什么？相信大家都会不约而同地提到移动互联网。的确，随着4G的推广，让每一个人、每一个企业都充分感觉到移动互联带来的冲击，都纷纷摩拳擦掌，要在移动互联时代准备一番大作为。但作为客户服务中...
  

• 银行客服加入推销行列 银行电话变骚扰电话无人管？

  2016-06-30 19:06
  如今，推销电话让人厌烦，没想到的是，向来高大上的银行也加入推销电话队伍中来。多位银行客户向记者抱怨，近期，银行推销电话频频，大多是银行卡中心打出的，有推销电话放贷，也有推销各类产品甚至是保险的。银行到...
  

• 10086呼叫中心客服：每一通电话都是一次提升的机会

  2016-06-29 18:30
  今年5月参加的通讯产品对比营销课上，一名从深圳外聘来的讲师的一句话很触动人：帮我练习的人又来了。因为老师问我们，每天耳机里嘟一声响的时候，我们在想什么？老师说：我想，帮我练习的人又来了。是的，每一通电...
  

• 成都市教育呼叫中心服务热线 “962669”6月30日启用 可咨询教育政策

  2016-06-29 14:51
  四川在线消息(四川日报记者江芸涵吴浩)我们或许有过这样的经历，你需要咨询某一个教育政策方面的问题，但不清楚哪个部门或处室能够具体回答。现在，成都市民只需在工作日的上班时段拨打电话(962669)，教育...
  

• 114社会化移车服务为常州110呼叫中心减负近30%

  2016-06-29 09:47
  据江苏省公安厅了解，常州市公安局2016年1至5月，114受理移车服务共10.8万起，现已实现日均1800起，分流28.1%日常警情。常州自2013年5.8万余起至2015年的29.1万余起，大量移车...
  

• 平安人寿江西分公司客服中心预约服务快人一步

  2016-06-29 09:46
  平安寿险客户李女士是个生意人，常常东奔西走，每天的时间都十分宝贵。近日，李女士想要将自己保单下的受益人变更成为其子女。但是她去过几次柜面都由于办理业务的人太多等不住而离开。李女士将这个问题反馈给了自己...
  

• 中国平安旗下一体化客服产品——平安伺客强势登场

  2016-06-29 09:29
  2016年6月，中国平安旗下一体化客服产品——平安伺客正式亮相市场。平安伺客由中国平安保险(集团)股份有限公司旗下全资子公司平安科技孵化成熟并投放市场，它的诞生意味着一个真正意...
  

• 国内商业银行采用Avaya VTM提升客户服务并助力业务拓展

  2016-06-28 17:34
  目前，国内许多商业银行已经部署了、或正在计划部署Avaya银行远程视频柜员解决方案（VTM，VideoTellerMachine），以提供更为丰富和灵活的客户体验，更为高效地拓展市场。这些银行中包括河...
  

• 上品折扣携手智齿客服 打造“五星级”服务

  2016-06-28 12:16
  上品折扣（Shopin）是中国都市型百货折扣连锁店旗舰品牌，旗下9家实体店和1家电子商务网站上品折扣网，经营品类包括600余个国内外知名品牌、近10万款商品。多年来，上品折扣坚持以大品牌商品、低折扣价...
  

• 让B2B客户也忠诚

  2016-06-28 11:57
  许多企业会认为B2B客户行事理性，对价格也很敏感，建立客户忠诚度似乎毫无用武之地。真的如此吗?在B2B市场赢得客户忠诚的确面临着独特挑战，比如理不清的渠道架构、强势的买方市场、内部意见七嘴八舌的大客户...
  

• 两部门通知要求：认真做好12301全国统一接入工作

  2016-06-28 09:36
  各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司：自2015年12301国家智慧旅游公共服务平台开通以来...
  

• 江西移动多措并举提升客户感知

  2016-06-28 09:31
  现在的10086热线功能真是丰富，不仅能查询话费使用情况，还能办理套餐业务，真方便！南昌市民周先生如是说。近年来，江西移动客户服务部注重与客户的每一次电话接触，无缝隙地为客户传递目标信息，实现了与客户...