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• 5张图看懂浩优服务家的“滴滴”模式

  2016-06-16 09:50
  日前，一个被称为净水界滴滴模式的全新第三方净水器售后服务平台——浩优服务家的横空出世引发净水圈的轰动。一个行业内的事件，一个新的平台，为什么能引起净水行业权威机构、品牌商(经销...
  

• 水务集团客服公司获“顾客满意服务明星单位”

  2016-06-15 18:21
  昨日，记者从深圳水务集团获悉，该集团客服分公司日前被评为第七届深圳市顾客满意服务明星单位。这是水务集团自2011年起，连续三届荣获此荣誉称号。据悉，由深圳市质量协会、市总工会及市妇联联合主办的深圳市顾...
  

• 电商带热客服岗位 80%求职者愿意“跨专业”求职

  2016-06-15 10:46
  电商的快速发展，让客服成为很多求职者的新选择。日前，蓝领招聘平台百姓网对高职毕业生就业情况调查显示，客服、销售、司机成为2016年高职毕业生求职的最爱。销售、司机等岗位也颇受高职毕业生的喜爱，求职人数...
  

• 12345市民服务热线呼叫中心推出精准定制服务

  2016-06-15 10:42
  不少市民在拨打12345热线时，因某些问题政策性很强，难以通过电话全面记录和理解。现在，12345热线开展精准定制服务，可以将政策以书面形式发送到市民手机上。6月9日开始，以公积金业务为试点项目，开通...
  

• 96200 呼叫中心数说家庭服务业市场需求

  2016-06-15 09:37
  包头市家庭服务网络信息呼叫中心96200（以下简称呼叫中心）经过两年多的运营，通过开拓市场、发展商户、规范业务流程，提高服务能力，96200呼叫中心成为联系居民家庭和家庭服务企业的桥梁纽带，很好地发挥...
  

• 西藏华为客服中心正式开业 服务迈向新“高度”

  2016-06-14 18:04
  2016年6月3日，华为在西藏区域建设的第一家服务专营店——华为客户服务中心拉萨纳金路店正式开业，标志着华为把方便、快捷、贴心的服务理念带入了雪域高原。开业活动伊始，便聚集了众...
  

• 从乐纯酸奶看准独角兽企业如何建立高效客服体系

  2016-06-14 15:15
  今年年初，一家风头甚劲的互联网企业Y被指配套服务跟不上、用户体验差，由此引出了靠情怀能走多远的质疑。媒体记者称，多次拨打Y企业的客服电话，却基本打不进去。Y企业联合创始人表示，这是企业快速发展付出的代...
  

• “优秀供水服务热线”评选在即，晒晒24小时“分答”的供水人

  2016-06-14 10:20
  在政务公开、社会信息化的大背景下，城市供水是政府瞩目、社会关注的民生行业。而供水服务热线是一个面向社会的服务系统，是群众反应用水需求的重要渠道，是切实解决群众用水热点、难点问题的信息平台，也是树立行业...
  

• 查物价打市长热线 杭州多部门实行12345一号通

  2016-06-14 10:18
  近日，记者从杭州市信访局获悉，今年10月底前，杭州市将统一政务咨询投诉举报平台。届时，大家熟悉的环保热线（12369）、物价热线（12358）、住保房管热线（967111）等各类政务咨询投诉举报热线都...
  

• 广发银行客服中心为企业微信客服植入智能DNA

  2016-06-13 14:44
  近日，广发交易银行服务再度升级，在企业微信银行中推出业内首个公司业务专属的智能客服机器人小发。该行依靠对公客服中心团队和强大的搜索、智能交互技术，为企业用户提供了专业、高效、优质的在线对公服务。提供2...
  

• 智齿客服助力航信集团近40家分支机构服务升级

  2016-06-08 16:57
  航天信息股份有限公司（航信集团）是2000年11月成立的高新技术企业，由中国航天科工集团公司等十二家中国航天领域的知名企业和科研院所共同发起成立。2003年7月11日，航天信息在国内A股市场挂牌上市，...
  

• 苏宁金融发布新客户服务专线95177

  2016-06-07 18:56
  近日，苏宁金融宣布新的客户服务专线95177于6月5日正式投入使用，将与原4008365365号码同步试运行1-2月。试运行结束后，将关闭4008365365号码的金融服务通道。据悉，95177号码是...
  

• 长沙市“12328”交通运输服务监督电话正式启动

  2016-06-07 18:46
  长沙市民如果碰上公交、出租、长途客运、行政执法等相关问题，均可通过拨打12328投诉。6月1日，记者从长沙市交通部门获悉，近日，长沙市已正式启动12328交通运输服务监督电话，市民遇到交通运输行业的相...
  

• 佳信客服打“造旅游智能客服专家”

  2016-06-07 18:45
  互联网+改变了大众的生活，也深刻影响了旅游行业的发展。截止至2015年，中国在线旅游市场交易规模已突破4700亿，其中OTA占比11.5%。随之变化的是移动在线预订成旅游市场趋势，在线客服在OTA中愈...