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• MIRC报告认为大中型企业将成云客服市场下一突破点

  2016-05-23 17:48
  4月26日，国内第三方市场调研机构移动化信息研究中心（MIRC）发布《2016年云客服市场调研报告》，报告梳理了中国云客服市场的整体发展状况和品牌发展现状进行了梳理与分析，介绍了业内重点厂商的产品技术...
  

• 人保寿险携手深蓝海域共建电话中心新方式

  2016-05-23 09:43
  近日深蓝海域再传捷报，深蓝海域凭借公司综合实力，中标人保寿险电话中心知识库项目。这也是我公司继太保集团，太平集团，工银安盛，安邦，华安等保险公司合作之后，与保险行业在知识库领域的又一次合作。我们将与人...
  

• 日前重庆ETC客服呼叫中心正式投入运营

  2016-05-23 09:35
  为给ETC用户提供更加优质高效的专业服务，缓解12122总中心的话务工作压力，近日，重庆市通渝公司ETC客服呼叫中心上线投入运行。ETC客服呼叫中心目前有13名客服人员，开设6个话务坐席，实行四班两运...
  

• 高平“52345”市民呼叫中心服务热线正式开通

  2016-05-20 10:24
  本报讯近日，高平市52345市民服务热线正式运行，这是全省首家县级一号通呼叫中心。据悉，该热线是高平市政府与山西联通公司合作打造电子政务云的重要组成部分，将回应群众咨询、诉求，接受举报、投诉，受理意见...
  

• “海普声域”助力长沙12328呼叫中心交通热线为民服务

  2016-05-19 10:30
  光明网长沙5月18日讯（记者禹爱华）为了加强社会监督，畅通群众交通问题的反映渠道，长沙市交通运输局携手海普声域开通了交通运输服务监督热线。5月18日，长沙市交通运输服务监督电话中心正式投入运行。海普声...
  

• 联发400呼叫中心服务热线火热开通“联”线千万家 惠民惠生活

  2016-05-18 18:08
  5月14日，联发集团南昌400服务热线上线揭牌仪式在联发江岸汇景小区内火热举行，联发集团领导、小区业主以及江西多家媒体参与这次活动。联发400服务热线的开通是南昌联发的又一次全新改变和客户服务的升级，...
  

• 容联七陌云客服平台：盲人呼叫中心的“翅膀”

  2016-05-18 11:46
  2015年容联七陌携手嫣然天使基金，为嫣然基金提供免费的呼叫中心平台服务，帮助嫣然基金建立起标准、稳定的呼叫中心，更好的服务于嫣然基金下全国需要帮助和关爱的人群，在公益圈内受到了广泛的关注，七陌的善举...
  

• 牵手智齿客服 趣分期搭建完整在线客服体系

  2016-05-17 14:19
  趣分期创立于2014年，是一家面向大学生提供分期消费的金融服务平台。为学生群体提供分期购物、现金消费、一秒取现、趣特卖、充值等特色服务，支持全网分期支付。F轮获得近5亿美金融资的趣分期，目前在全国拥有...
  

• 合肥信服为定远县12345县长热线保驾护航

  2016-05-16 17:17
  12345，有事找政府。这是定远县12345县长热线开通时提出的一句口号，展现了人民政府执政为民、办事高效的良好形象。县长热线平台既是政府为民排忧解难的重要平台，也是广大市民参政议政的重要渠道。合肥信...
  

• 济宁市残疾人12385呼叫中心服务热线正式揭牌开通

  2016-05-16 13:27
  昨日上午，济宁市残疾人12385服务热线正式揭牌开通。今后，全市残疾人在就业、康复、教育、维权等方面遇到难题，都可以拨打服务热线获取相关的帮助和服务。市残联相关负责人告诉记者，12385寓意123帮我...
  

• 毕业生向西安翻译学院捐赠一套大数据客户服务中心

  2016-05-13 12:02
  西安翻译学院数万毕业生是构成了西译人最灿烂的星系，他们虽然身在在祖国各条战线上奋斗，但他们心系母校，感谢母校的培养和老师教导，积极为母校的建设发展做出力所能及的贡献。西安翻译学院2006级原信息工程学...
  

• 京东升级智慧客服 有力保障618用户体验

  2016-05-13 11:59
  作为与消费者沟通的重要桥梁之一，电商客服的服务质量对用户的满意度起着至关重要的作用。作为国内领先的自营式电商企业，京东始终在不断努力通过技术进步提升客户服务的质量，通过数据应用的沉淀与创新，京东智慧客...
  

• 贵州税务12366呼叫中心斗志昂扬迎战“营改增”

  2016-05-12 15:26
  5月1日，营改增试点工作全面推行，贵州各地地税局陆续传来首张增值税发票成功代开的捷报。贵州税务12366呼叫中心全体人员以昂扬的斗志、拼搏的精神，全面投入到营改增试点工作中，为营改增工作的顺利推行作出...
  

• 5.15原来是客服日 我们一直都不知道

  2016-05-12 11:55
  没错5.15就是客服日5.15既是国际家庭日也是全国助残日，大家呼吁家庭和睦，扶助残障人士。每个节日的建立都是针对人群本身的需求，和对不同人群的关怀，容联七陌又赋予了它新的意义，那就是客服日。客服在我...