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• 全网一体化 中通快递客服中心全面升级

  2015-06-30 13:23
  为进一步提升中通快递品牌形象，深入推进全网一体化建设，中通快递将从6月25日起正式启用95311客户服务热线。95311呼叫中心正式启用后的一段时间内，中通快递此前使用的全国服务热线4008-270-...
  

• 咸阳老干部代表团莅临“12345”政府服务呼叫中心进行参观交流

  2015-06-29 18:07
  12345讯（张文斌）2015年6月25日下午咸阳老干部代表团莅临我中心进行参观交流。话务班长李丹向代表团介绍了热线从开通至今的整体运行情况。代表团对我中心工作给予了充分的肯定，同时希望渭南同咸阳今后...
  

• 服务在手，新媒体助力湖南电信客户服务

  2015-06-29 13:43
  面对不可阻挡的趋势，传统产业惟有积极拥抱，有效利用新媒体去中心化和双向交流的特质，以及信息传播更加快速及时等方面的优势，充分发挥内容与平台的优势达到双赢的结果，才不被潮流所抛弃。那么作为传统的电信运营...
  

• 以客户体验为中心　线上线下应融合创新

  2015-06-29 12:43
  线上线下的融合并非互联网与传统旅游业的简单相加，而应是双方合作和转型的契机，它不仅需要两者的业务体系、管理体系、采购分销的相互磨合，也需要管理团队再造、企业文化重塑，通过协同增效来创新商业模式与价值，...
  

• 济南水务集团电话线里的呼叫中心“民生快递”

  2015-06-29 12:39
  昨日，在济南水务集团客户服务中心，小白热线副科长李海洋正与话务员分析高峰供水期间用户来电情况。（本报记者范良通讯员李军摄）李海洋，济南水务集团小白热线副科长。主持客服中心工作以来，他始终以一名优秀党员...
  

• 黑龙江省三级法院开通12368服务热线

  2015-06-29 11:57
  26日9时，黑龙江省三级法院12368热线电话开通，进入试运行阶段。今后，社会公众可通过拨打热线电话进行诉讼咨询、反映情况、提出意见建议及信访投诉，也可查询全省法院的地址、工作时间、交通线路等相关信息...
  

• 公积金新政落地 奥迪坚12329呼叫中心产品遍地开花

  2015-06-29 10:56
  前段时间，公积金新政落地后，就引发了各地预购房者的热议。新政的内容是什么?个人公积金账户情况如何?公积金贷款如何操作?这些问题都需要解答。欢迎拨打12329住房公积金热线…&hellip...
  

• 服务在“掌”上，新媒体助力湖南电信客户服务

  2015-06-29 10:24
  面对不可阻挡的趋势，传统产业惟有积极拥抱，有效利用新媒体去中心化和双向交流的特质，以及信息传播更加快速及时等方面的优势，充分发挥内容与平台的优势达到双赢的结果，才不被潮流所抛弃。那么作为传统的电信运营...
  

• “12348”呼叫中心实现法律服务零距离

  2015-06-25 12:03
  今年4月以来，来宾市公共法律服务中心在推进构建覆盖城乡公共法律服务体系过程中，通过12348公共法律服务中心平台——12348呼叫中心和12348网上公共法律服务中心，为城乡居...
  

• 中通快递升级呼叫中心客服热线 今日正式启用95311

  2015-06-25 11:47
  6月25日消息，亿邦动力网获悉，从今日起，中通快递将对客服热线升级，正式启用95311号码。据悉，95311不仅为客户提供一站式的自助下单、业务咨询、快件动态查询、投诉受理等多项服务内容。95311正...
  

• 广发银行对公客服中心新增在线客服点对点服务

  2015-06-25 09:03
  近日，广发银行再度升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客服渠道，并创新推出点对点联接功能，实现对企业客户多种渠道服务的无缝连接。目前，广发银行对公客服中心可支持电话、在线客服、邮件、传真、短信等多渠...
  

• 索尔：想做运营的客服缺什么？

  2015-06-24 11:39
  电商公司很多客服人员，都想往店长运营发展，一方面能接触更多的电商知识，一方面职位收入提升，那如何才能从客服转变为运营，应该具备什么样技能呢？运营和店长是一个电商团队的核心，所有人都是围绕他的计划来工作...
  

• 56iq数字标牌助力泰州机场提升旅客体验

  2015-06-24 09:12
  扬州泰州机场是由扬州、泰州两市按8:2比例共同投资新建的民用机场，机场位于扬州市江都区丁沟镇境内，南侧邻近宁启铁路和江海高速公路，西侧毗邻江苏省省道安大公路，距扬州市区约30公里，距泰州市区约20公里...
  

• 环信刘俊彦：移动客服如何助O2O提升客户体验

  2015-06-23 08:43
  6月18-19日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为创新，联接，...