首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 10086心级服务明星的故事

  2024-07-08 18:14
  中国移动在线营销服务中心是中国移动客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，用户规模达10亿，每月触客规模达18亿次。10086是中移在线向客户输出心级服务的“神奇代码”，从声音到文字再到视频，交互方式随着...
  

• 江西社会心理服务热线开通三周年 干预高风险事件近百起

  2024-07-08 17:56
  7月8日，江西省社会心理服务热线“966525”开通三周年。记者从江西省心理咨询师协会获悉，三年来，该热线日均接收来电204个，接通率81.07%，接线总时长逾百万分钟，成功干预高风险事件近百起。江西...
  

• 12345政务服务便民热线，架起“连心桥” 当好“贴心人”

  2024-07-08 17:55
  “真是太感谢12345热线了！从我拨打电话到问题解决，仅仅用了不到24小时。热线的工作人员专业且耐心，这种高效的服务态度，真是让我感受到了党委和政府的关怀和温暖。”日前，家住路北区文化路街道北新里社区...
  

• 来宾市开展12345政府热线暨12338妇女维权热线业务知识培训

  2024-07-08 17:52
  为提升来宾市12345政府热线暨12338妇女维权公益服务热线接线员专业化水平和履职能力，7月3日，来宾市妇女联合会在市政务大厅二楼党群活动中心开展12345政府热线暨12338妇女维权热线业务知识培...
  

• 极致绽放：擦亮个人品牌

  2024-07-05 17:53
  随着人工智能技术的不断发展，许多传统行业和人工作业面临着被颠覆的威胁，人工被智能取代的声音越来越高，诸如智能客服代替部分人工客服工作，无人驾驶代替司机工作。在这个充满竞争和不确定性的时代，怎样才能拥有...
  

• 服务零距离，情暖客户心

  2024-07-05 17:50
  “屏为径云为梯，在线网点屏对屏精致服务心连心”，云上交行采用新方式、拓展新渠道为客户提供了更加便捷的金融服务，满足了客户多样化的金融服务需求。云上交行的坐席们一直秉持金融为民的服务理念，不忘初心，牢记...
  

• 客服人的“72”变

  2024-07-05 17:46
  习近平总书记说：“对想做、爱做的事要敢试敢为，努力从无到有、从小到大，把理想变为现实。要敢于做先锋，而不做过客、当看客，让创新成为青春远航的动力，让创业成为青春搏击的能量，让青春年华在为国家、为人民的...
  

• 12368诉讼服务热线启用！“一站通办”“一网通办”“一号通办”功能全部实现

  2024-07-05 17:40
  7月1日，市中级人民法院12368诉讼服务热线集约化管理全面启用。当事人只需拨打12368语音电话，即可直接呼转到市中级人民法院12368诉讼服务热线中心，为当事人提供联系法官、查询案件信息、法律答疑...
  

• 兰州城市供水集团相关负责人走进12345政务服务便民热线 接听受理群众诉求

  2024-07-05 17:39
  为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，推动群众诉求快速解答和高效办理，7月4日上午，兰州城市供水集团相关负责人走进兰州12345政务服务便民热线，现场接听群众来电，听取群众意见建议，现场解答...
  

• 天津便民热线联盟启动一月“一键转接”电话4.95万余件

  2024-07-05 17:35
  记者从天津市政府新闻办日前举行的新闻发布会上获悉，天津市政法委牵头建立的天津市便民热线联盟，覆盖了110报警服务台、12355青少年维权及心理咨询服务热线等10部群众常用热线，市民给“热线联盟”的任意...
  

• 天津建立“热线联盟” 多部门联动实现热线电话“互转互通”

  2024-07-03 21:25
  天津市政府新闻办3日举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会。记者获悉，日前，天津市委政法委组织天津市有关部门研究建立了热线电话联动机制，对群众的来电，可以在热线电话之间做到来电互转、电话互通、信息共...
  

• 教育部开通资助热线，能为困难大学生提供哪些服务？

  2024-07-03 21:24
  暑期教育部高校学生资助热线电话7月1日开通，各省区市和中央部门所属高校也同步开通了热线电话，为大学新生特别是家庭经济困难的大学新生提供资助政策咨询与帮助。从2005年教育部首次开通以来，高校学生资助热...
  

• 7月1日起哈尔滨市公积金12329“一号通”服务热线正式上线

  2024-07-03 21:24
  为全面提升哈尔滨住房公积金管理中心管理服务质效，为缴存人提供更加高效便捷的服务，自7月1日起，该中心整合各经办机构咨询电话，统一并入12329服务热线，实现咨询服务“一号通”。“一号通”通过增加123...
  

• 保定竞秀：热线服务有温度 接诉即办有速度

  2024-07-03 21:24
  近日，保定市竞秀区东风路街道办事处接到“12345”热线反映，德惠路581院外贸楼的楼道口有装修建筑垃圾堆放，存在一定安全隐患，希望尽快协调解决。接到该热线工单后，东风路街道高度重视，迅速响应，第一时...