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• 小热线，大民生 威海水务推进12345政务服务便民热线工作

  2024-07-01 22:50
  一直以来，威海市水务局践行服务为民，坚持“群众利益无小事”的工作理念，高度重视12345政务服务便民热线工作。日前，威海市水务局进行12345政务服务便民热线上线接听活动，威海市水务局党组书记、局长毕...
  

• 打造政务服务新标杆！“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线深度融合

  2024-07-01 22:48
  日前，“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线实现深度融合，上线了“兰州市12345热线”应用。“甘快办”兰州厅始终坚持“以人为本、服务为先”的原则，致力于为兰州市民提供一站式掌上政务服务，而...
  

• 全省12328热线业务和技术培训班在威海举办

  2024-07-01 22:47
  为进一步提升山东省12328热线运行服务质量和综合管理水平，提高省、市两级12328热线业务相关工作人员的理论素养和工作能力，6月27日至28日，由省交通运输厅主办,省交通运输监测与应急处置中心、威海...
  

• 用好“联”的方法，上海大城建热线信息系统上线啦！

  2024-07-01 22:46
  市民服务热线是党和政府关注民生、倾听民意、服务市民的重要平台，在加强城市管理、补齐行业短板等方面发挥着重要作用。为进一步推进城建领域市民服务热线的数字化转型，提升数字服务质量与治理水平，按照市建设交通...
  

• 企业发展助推剂，服务也是生产力

  2024-06-28 18:18
  01何谓生产力为什么说服务也是生产力生产力是人类征服自然和改造自然的能力，劳动者、生产工具和劳动对象是构成生产力的三要素。传统观念认为有形产品的生产才是物质财富的积累，才能代表着生产的能力，但随着市场...
  

• 泼的不只是咖啡粉，更是情绪……

  2024-06-28 18:16
  “你吵什么？你早饭没吃啊？”“我是没吃早饭啊！”“那你去吃啊。”“我吃哪个早点呀？你投诉呀！”“我肯定要投诉你的。”“你投诉呀！你就投诉呀！”（随手泼了咖啡粉）……“泼咖啡粉”事件在近期引起了广泛的关...
  

• “七彩”服务，让你的服务更出彩！

  2024-06-28 18:15
  雨过天晴的一个下午，彩虹支行的员工们组织开展了一场关于“我心中的优质服务”为主题的研讨会，大家纷纷积极表态发言。赤：信任与安全是我对客户坚守的底线，我心中的优质服务是“合规入心，风险第一”。将强大的风...
  

• 青岛通报4起“12345”政务服务热线投诉办理中形式主义、官僚主义典型问题

  2024-06-28 18:08
  据青岛市纪律检查委员会公众号消息，今年以来，青岛市纪委监委在全市部署开展“清风廉线”作风建设专项行动，深入查纠“12345”政务服务热线工单等群众诉求办理中的形式主义、官僚主义突出问题。为进一步严明纪...
  

• 河北唐县：群众诉求“一呼即应” 12345热线架起服务“连心桥”

  2024-06-28 18:06
  12345政务服务便民热线是为民服务的“连心桥”，一头连着党委政府，一头连着百姓民生。唐县12345政务服务便民热线工作秉持“听民意、聚民心、解民忧”的宗旨，全力解决人民群众急难愁盼问题，零距离服务群...
  

• 我心中的优质服务之草莓摊的故事

  2024-06-26 17:44
  从业三年有余，一直在思考如何做好服务，明明觉得自己在优化金融服务的工作中做了很多的改进，却有时会因为得不到客户的认可而苦恼不已，甚至否定自己。今日下班，天公不作美，下起雨来，将扬州城笼罩于茫茫细雨中。...
  

• 三十而立，我在客服这个岗位立足、立业

  2024-06-26 17:42
  岁月风霜三十载，百味人生唯已知，忆往昔，少年轻狂时，惧远矣，看今日，而立之年始，继拼之。三十而立，人生最好的阶段，我在客服的岗位立足、立业。岗位的调整，身份的转变，疫情的突来，我们这群曾经擅长裸辞，打...
  

• 尚义县12345政务服务便民热线：着力办好“关键小事”，推动解决“民生大事”

  2024-06-26 17:32
  尚义县12345政务服务便民热线：着力办好“关键小事”，推动解决“民生大事”6月25日，尚义县12345政务服务便民热线接到市民求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽...
  

• 池州首条“医保智能语音服务热线”开通

  2024-06-26 17:32
  近日，池州首条“医保智能语音服务热线”在贵池区正式开通。贵池区医保智能语音播报系统开通后，将8小时人工服务拓展为“7×24”小时“人工+智能”服务，实现医保政策咨询全天候“不打烊”。同时，该系统支持4...
  

• 黄山市12345统一呼叫中心话务员通过电话指导群众科学避险

  2024-06-26 17:30
  近几年来，黄山市经历了一系列强降雨天气，给当地居民的生产经营带来了极大的困难。从6月21日开始，黄山市12345统一呼叫中心正式启动应急预案，并加派了24小时全天候值班人员，以确保第一时间处理群众诉求...