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• Ta们结对共建！聚焦12345市民服务热线……

  2024-07-03 21:22
  今天（7月1日）下午，“同心共建协同发展”中共金山区城运中心支部与民革金山区第五支部结对共建活动在区城运中心指挥大厅举行。现场，双方签订了结对共建协议，将以此次活动为契机，加强交流沟通，实现组织共建、...
  

• 工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”正式上线

  2024-07-03 21:20
  全国总工会7月1日召开视频会议，正式上线工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”，用“数智化+工会法律服务+工会热线”的方式，打造从咨询到解决、从线上到线下的工会维权服务矩阵。全总党组书记、副主...
  

• 一年受理902.8万个诉求：12345如何牵起一条线，温暖一座城？

  2024-07-03 20:24
  “向你们求助，因为我特别信任你们。”今年上半年，一名外籍人士向上海12345市民服务热线求助。他接到一通电话，称其为朋友代收的物品被海关扣留，需要在24小时内缴纳10000美元的罚款，否则会受到牵连，...
  

• 全天候“不打烊”｜哈市公积金12329“一号通”服务热线正式上线

  2024-07-03 20:24
  记者从哈尔滨住房公积金管理中心获悉，为全面提升中心管理服务质效，为缴存人提供更加高效便捷的服务，自7月1日起，该中心整合各经办机构咨询电话，统一并入12329服务热线，实现咨询服务“一号通”。“一号通...
  

• 李晋宇调研市“12345”政务服务热线运行和网络空间管理工作

  2024-07-03 20:21
  6月23日下午，市委书记李晋宇调研市“12345”政务服务热线运行和网络空间管理工作。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把互联网作为密切联系群众的桥梁纽带，用科学严密的机制落实好“民有所呼、我...
  

• 智服务 飘海外

  2024-07-01 22:55
  随着我国国际地位和经济发展水平不断提升，越来越多的外籍友人选择来到中国工作、生活。作为我行重要的远程服务窗口，远程智能银行中心（以下简称“远银中心”）外语服务量也日益增加，每月平均超750人次。近年来...
  

• 智慧服务，客服手中的魔法棒

  2024-07-01 22:55
  炎炎夏日即将来临，胡女士计划为一家老小重新购置空调，她在某知名网购平台上选择了心仪的家电品牌页面。她按照自己的需求筛选出合适的型号，并详细查看了产品介绍和用户评价，但不确定自己的选择是否正确，于是她联...
  

• 小热线，大民生 威海水务推进12345政务服务便民热线工作

  2024-07-01 22:50
  一直以来，威海市水务局践行服务为民，坚持“群众利益无小事”的工作理念，高度重视12345政务服务便民热线工作。日前，威海市水务局进行12345政务服务便民热线上线接听活动，威海市水务局党组书记、局长毕...
  

• 打造政务服务新标杆！“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线深度融合

  2024-07-01 22:48
  日前，“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线实现深度融合，上线了“兰州市12345热线”应用。“甘快办”兰州厅始终坚持“以人为本、服务为先”的原则，致力于为兰州市民提供一站式掌上政务服务，而...
  

• 全省12328热线业务和技术培训班在威海举办

  2024-07-01 22:47
  为进一步提升山东省12328热线运行服务质量和综合管理水平，提高省、市两级12328热线业务相关工作人员的理论素养和工作能力，6月27日至28日，由省交通运输厅主办,省交通运输监测与应急处置中心、威海...
  

• 用好“联”的方法，上海大城建热线信息系统上线啦！

  2024-07-01 22:46
  市民服务热线是党和政府关注民生、倾听民意、服务市民的重要平台，在加强城市管理、补齐行业短板等方面发挥着重要作用。为进一步推进城建领域市民服务热线的数字化转型，提升数字服务质量与治理水平，按照市建设交通...
  

• 企业发展助推剂，服务也是生产力

  2024-06-28 18:18
  01何谓生产力为什么说服务也是生产力生产力是人类征服自然和改造自然的能力，劳动者、生产工具和劳动对象是构成生产力的三要素。传统观念认为有形产品的生产才是物质财富的积累，才能代表着生产的能力，但随着市场...
  

• 泼的不只是咖啡粉，更是情绪……

  2024-06-28 18:16
  “你吵什么？你早饭没吃啊？”“我是没吃早饭啊！”“那你去吃啊。”“我吃哪个早点呀？你投诉呀！”“我肯定要投诉你的。”“你投诉呀！你就投诉呀！”（随手泼了咖啡粉）……“泼咖啡粉”事件在近期引起了广泛的关...
  

• “七彩”服务，让你的服务更出彩！

  2024-06-28 18:15
  雨过天晴的一个下午，彩虹支行的员工们组织开展了一场关于“我心中的优质服务”为主题的研讨会，大家纷纷积极表态发言。赤：信任与安全是我对客户坚守的底线，我心中的优质服务是“合规入心，风险第一”。将强大的风...