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• 排名全国第五！长沙市12345政务热线利企便民见成效

  2024-07-11 12:05
  10日，第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开，会上发布了2024年全国12345热线运行质量监测评估报告，该报告对全国349个地市级...
  

• 倾听民声 服务民生——邱县12345政务服务便民热线筑牢民意“连心桥”

  2024-07-11 12:04
  近年来，邱县不断健全工作机制，创建12345热线问题交办、督办、调度、反馈一条龙工作模式，形成党委统一领导、政府牵头落实、各方齐抓共管、群众广泛参与的大热线工作格局，全面提升群众的幸福感和满意度。“有...
  

• 第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会圆桌论坛举行

  2024-07-11 12:04
  7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开。记者刘琪成实习生王忠华摄7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能1234...
  

• 第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开

  2024-07-11 12:02
  7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开。第十二届全国政协副主席马培华、海南省人民政府副省长顾刚出席并致辞，海南省政协副主席陈马林，...
  

• 第八届12345政务服务便民热线大会明天召开

  2024-07-09 14:54
  7月10日至11日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会将在三亚召开。本届大会以“新质赋能为民惠企”为主题，设置专题会议、嘉宾分享、圆桌论坛以及专题讨...
  

• 我是音乐老师，也是阿里巴巴云客服！

  2024-07-08 18:17
  小魅来自广东深圳，从小向往自由的她，放弃了学校以及国企的稳定工作机会，决定走出一条属于自己的路，目前本职工作在一家教培机构做钢琴老师。然而，前几年疫情对线下教培行业的冲击，给小魅的生活也带来了巨大的影...
  

• 专业细致铸品质 真诚服务赢口碑——记深圳联通投诉运营室

  2024-07-08 18:16
  深圳联通客户服务部投诉运营室，紧抓数字化转型机遇，运用数字化建模提供“数智化”服务，优化服务举措，提升客户满意度，以实际行动践行高品质服务承诺。01极速响应的“高效服务”先锋投诉运营室坚持客户为本、服...
  

• 10086心级服务明星的故事

  2024-07-08 18:14
  中国移动在线营销服务中心是中国移动客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，用户规模达10亿，每月触客规模达18亿次。10086是中移在线向客户输出心级服务的“神奇代码”，从声音到文字再到视频，交互方式随着...
  

• 江西社会心理服务热线开通三周年 干预高风险事件近百起

  2024-07-08 17:56
  7月8日，江西省社会心理服务热线“966525”开通三周年。记者从江西省心理咨询师协会获悉，三年来，该热线日均接收来电204个，接通率81.07%，接线总时长逾百万分钟，成功干预高风险事件近百起。江西...
  

• 12345政务服务便民热线，架起“连心桥” 当好“贴心人”

  2024-07-08 17:55
  “真是太感谢12345热线了！从我拨打电话到问题解决，仅仅用了不到24小时。热线的工作人员专业且耐心，这种高效的服务态度，真是让我感受到了党委和政府的关怀和温暖。”日前，家住路北区文化路街道北新里社区...
  

• 来宾市开展12345政府热线暨12338妇女维权热线业务知识培训

  2024-07-08 17:52
  为提升来宾市12345政府热线暨12338妇女维权公益服务热线接线员专业化水平和履职能力，7月3日，来宾市妇女联合会在市政务大厅二楼党群活动中心开展12345政府热线暨12338妇女维权热线业务知识培...
  

• 极致绽放：擦亮个人品牌

  2024-07-05 17:53
  随着人工智能技术的不断发展，许多传统行业和人工作业面临着被颠覆的威胁，人工被智能取代的声音越来越高，诸如智能客服代替部分人工客服工作，无人驾驶代替司机工作。在这个充满竞争和不确定性的时代，怎样才能拥有...
  

• 服务零距离，情暖客户心

  2024-07-05 17:50
  “屏为径云为梯，在线网点屏对屏精致服务心连心”，云上交行采用新方式、拓展新渠道为客户提供了更加便捷的金融服务，满足了客户多样化的金融服务需求。云上交行的坐席们一直秉持金融为民的服务理念，不忘初心，牢记...
  

• 客服人的“72”变

  2024-07-05 17:46
  习近平总书记说：“对想做、爱做的事要敢试敢为，努力从无到有、从小到大，把理想变为现实。要敢于做先锋，而不做过客、当看客，让创新成为青春远航的动力，让创业成为青春搏击的能量，让青春年华在为国家、为人民的...