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• 浙江电客户服务中心加强国庆值班 确保95598呼叫中心服务热线畅通

  2014-10-09 09:03
  在全国人民喜气洋洋欢庆建国六十五周年之际，国网浙江电科院客户服务中心95598呼叫中心服务热线也以崭新的姿态迎来全业务上收之后的第一个法定长假。为确保十一期间95598呼叫中心服务热线执行流程畅通无阻...
  

• 延安供电公司：95598呼叫中心热线服务班“三个加强”提升服务水平

  2014-10-09 08:57
  9月28日上午，延安供电公司95598呼叫中心热线服务班全体人员认真学习国网陕西电力公司《2014年7-8月95598业务运营分析报告》，在认真学习讨论的基础上，进一步明确写阶段工作思路。下阶段，该公...
  

• 呼叫中心管理--座席心理契约3大法则

  2014-10-06 12:37
  1、保障员工步队稳固心理契约更加重视对员工内心等待的动态懂得，根据员工等待的。云呼叫中心免费试用，提供安全，灵活，便捷，7*24小时高效服务的台租用服务。变化满意、调剂或引诱员工希望，避免因市场变化、...
  

• 国美呼叫中心的小事大爱--地铁见真情

  2014-10-06 12:32
  我们每个人都是普普通通的平凡人，我们每天经历的都是一些看似很不起眼的琐碎小事，可就是这些最最不起眼的小事，却让我们看到人性的真善美。在不经意间，一句话、一个举动，都有可能给身边人带来感动，人与人之间的...
  

• 用互联网为客户提供精致服务--乐视网客服团长

  2014-10-06 12:30
  大屏互联网时代的到来，让乐视TV慢慢走进了人们的生活。对于超级电视的普及，客服团队显的尤为重要，乐视客服团长就是在这个以社交网络为平台的时代，用最快速度帮你解决问题的人。乐视客服团长作为客服中的重要组...
  

• 客服中心常用电话英语总汇

  2014-10-03 09:37
  建行信用卡400客服中心的小伙伴们每天都要解答许多电话询问，有时也会接入外籍客户。如果你还在用hello支支吾吾，或是绞尽脑汁也说不出一个完整回复，你就out啦！一个合格的400客服人员在使用英语进行...
  

• 惠州供电立体式优质服务便民惠民

  2014-09-30 18:06
  稳定、高效、优质的供电服务是电力企业服务民生的基础。近年来，惠州供电局积极拓宽服务渠道，通过实体营业厅、95598供电服务热线、网（掌）上营业厅、微信等多种公众服务平台，构建了一个全方位、立体式客户服...
  

• 济南水务客服呼叫中心提供一站式服务

  2014-09-30 18:05
  济南水务集团客服中心位于燕子山路35号,新建业务大厅设置8个功能区,市民所需各项业务均可一站式办理。业务大厅设置坐席近20个,用户需要的业务报装、水费收取、更名过户、卡表充值、水表撤停、业务咨询等服务...
  

• 杞县局：95598呼叫中心正式上挂天津站

  2014-09-30 18:02
  北极星农电网讯:据悉，9月20日杞县供电局95598呼叫中心系统正式连通天津市电力客户服务系统。至此95598电话集中受理电力故障报修，以利于提高故障抢修速度。杞县广大用电客户也将享受到统一供电服务。...
  

• 国庆海南电网95598呼叫中心客服热线全天开通

  2014-09-30 14:25
  今年国庆黄金周假期，海南电网将在全省实施二级保供电，不安排有较大影响的检修及新设备投产，同时通过联网电缆送电和提供备用等措施，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，记者9月29日从海南电网公司获悉的。此...
  

• 国家电网95598客户服务中心“你用电 我用心”

  2014-09-30 09:08
  国家电网公司客户服务中心于2012年7月13日正式组建，是国家电网公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598呼...
  

• 深圳国税12366呼叫中心热线品质不断提升

  2014-09-30 09:05
  深圳特区报讯作为全国第一家纳税服务呼叫中心，深圳国税12366纳税服务热线从2000年11月1日正式开通至今，历经十四年。热线成立以来，按照国家税务局总局有关领导提出要将12366纳税服务热线的工作重...
  

• 呼叫中心座席如何更好的和客户沟通

  2014-09-29 21:24
  作为呼叫中心座席员，每天的工作内容如果给一个抽象的但不全面的总结的话，就是谈判，和各种类型、各种背景、各种文化层次的顾客谈判。在这里，谈判只是一种有目的的沟通，一种让客户接受我们的建议和服务的沟通。座...
  

• 壁挂炉市场旺季来临 售后服务是致胜关键

  2014-09-29 11:16
  二十年前，消费者只关心产品质量;十年前，除了质量，消费者还看重品牌的影响力;如今，消费者最关注的是品牌的售后服务。这种随着市场趋势而变化的消费观念，在任何行业出现都不难理解，壁挂炉行业亦是如此。近日，...