首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 贵州95598呼叫中心省级大集中平台上线 提升客户满意率

  2014-10-30 10:18
  中电新闻网讯通讯员王明科黄庭栋刘高才报道10月17日凌晨6点，随着贵州电网安顺供电局下属7个分县局95598系统语言链路切割工作的完成，标志着贵州电网95598省级大集中平台正式上线运行。贵州电网95...
  

• 客串12345呼叫中心话务员 南京市民代表接完电话手心全是汗

  2014-10-30 08:58
  南报网讯（记者毛庆通讯员张卫卫）现在不少市民一有麻烦事，脑子里的第一反应就是打12345。作为两办三中心的一部分，市12345政府服务呼叫中心自2010年12月28日开通以来，共呼入来电449万余个，...
  

• 市政务服务中心公众开放日 市民代表客串12345呼叫中心话务员

  2014-10-30 08:53
  现代快报网10月30日南京电（记者鹿伟文记者李雨泽摄）项目招投标到底怎么回事？12345话务员的工作是咋样的？昨天，南京市政务服务中心举行成立3周年公众开放日活动，邀请市民代表、媒体代表等30多人，参...
  

• 玉溪供电局95598呼叫中心快速复电系统助力服务提质增效

  2014-10-29 17:14
  玉溪供电局快速复电系统首次将先进的智能停电管理平台引入国内应用，经过一年多的运行使用，这一信息系统在进行故障监控、故障预判、报障过滤、智能分析、移动作业、指挥调度等方面发挥着重要作用，及时为故障快速响...
  

• 客户满意度创历史新低 如何改善

  2014-10-29 14:36
  美国消费者的不满情绪高涨，并且他们不想继续忍受下去了。据最近发布的消费者愤怒情绪调查报告，糟糕的客户服务所引发的问题不断增加。消费者的不悦经历超过以往任何时候。约5000万美国人在过去一年内购买的产品...
  

• 1号店:用真诚架起顾客服务与沟通的桥梁

  2014-10-29 13:40
  近日，电商网站1号店公布了其注册会员数达到了8000万，其中移动用户数达到2400万，在线销售超过400万种商品。据中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2013中国综合电...
  

• 开启极客服务新时代

  2014-10-29 11:05
  互联网时代，服务已经成为企业竞争的关键。做为传统制造业，优质的售后服务是传统企业有别于互联网企业的核心优势，把服务的优势做到极致，逐步实现用户运营，已经成为传统企业的重要战略。近日，深圳创维-RGB电...
  

• 顺丰速运用速度诠释高质量服务

  2014-10-29 09:01
  在一次采访当中，顺丰速运的领头人说过，当初自己之所以做顺丰速运，就是因为不满意当时的快递服务质量。经过了这些年之后，顺丰速运也真的成为了国内快递中服务最好的品牌。通过过人的速度，其赢得了消费者的更多认...
  

• 旬邑完成便民服务一号通呼叫中心平台建设

  2014-10-28 10:49
  日前，旬邑县已完成12345便民服务一号通平台建设。旬邑县12345便民服务一号通呼叫中心设在县政务服务中心，配置6个坐席，24小时运行，专线接听全县群众的咨询、投诉和建议，为群众提供政府信息、政策法...
  

• VTM“智能银行”更快捷 打造优质客户体验

  2014-10-28 10:47
  9月中旬，中国银行贵州省首家智能银行——省府路支行打出智能银行的招牌，通过新设备、新服务为客户提供全新的体验。近日，记者现场体验了一下智能银行所带来的便捷服务。在客户服务区，记...
  

• 玉柴呼叫中心95098客服打造高效服务平台

  2014-10-28 10:39
  2014年，玉柴呼叫中心迎来了自己的10周岁生日。10年前，玉柴呼叫中心成立，广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴股份)成为机械行业继北汽福田后第二家成立呼叫中心的企业。随后，玉柴呼叫中心正式获得国...
  

• 呼和浩特住房公积金开通12329呼叫中心服务热线

  2014-10-28 10:23
  日前，市房管局呼和浩特住房资金管理中心开通了12329呼叫中心服务热线，该热线是集政策咨询、业务办理、投诉受理、互动交流为一体的服务平台，市缴存住房公积金的职工拨打12329可以随时随地查询个人账户信...
  

• 深圳云软技术副总黄榕振：招行信用卡微信公众号开发高级篇

  2014-10-28 09:20
  2013年4月，招商银行信用卡微信公众账号以小招的亲民形象推出，不到半年时间即获得数百万用户的青睐，经过一年多的发展，截至目前已有超过1000万+粉丝，高居银行类微信公众号榜首，堪称最成功的微信公众账...
  

• 客户服务新趋势，巧用工单系统打造高效服务团队

  2014-10-27 16:26
  随着社会的发展与进步，客户至上的企业服务模式已经成为一个企业立足与成长的根本，客户的服务体验已经不仅局限于使用你的产品或服务，而是向系统化，智能化的方向延伸，因此企业要留住客户，除了保证自身产品和服务...