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• 贵州电网公司95598呼叫中心省级大集中系统正式上线运行

  2014-11-07 16:16
  人民网贵阳11月7日讯日前，贵州电网公司95598省级大集中系统正式上线运行。同时，贵阳、遵义、安顺、凯里、都匀95598服务热线已完成接入工作。通过建设省级大集中系统，实现了95598业务集约化管理...
  

• 高新区89000呼叫中心民生服务平台搭建完成

  2014-11-07 10:53
  近日，高新区89000民生服务热线经过紧张筹备建设完成，将承担起为辖区企业及群众提供信息咨询、诉求转办、投诉督办、服务推送、健康管理等综合、全程、贴心服务。我区的89000民生平台位于区政务服务中心五...
  

• 强讯科技打造12368法律诉讼服务热线

  2014-11-07 08:47
  天津高法院成立于1949年，是全市最高一级审判组织。设有刑事审判第一庭、刑事审判第二庭、民事审判第一庭、民事审判第二庭、民事审判第三庭、民事审判第四庭、行政审判庭、立案一庭、立案二庭、审判监督庭、执行...
  

• 南京电信加速推广新媒体客服 注册量从1.7万户增至17.5万户

  2014-11-06 16:36
  中国电信南京分公司快速提升互联网渠道服务能力，在易信客服和微信客服的新媒体短跑赛与天翼客服推广工作中均取得优异成绩。经过短短3个月的时间，南京电信天翼客服注册量从1.7万户迅速增至17.5万户，完成率...
  

• 潍坊联通客户喜享特色健身

  2014-11-06 16:36
  天气逐渐凉爽，正是运动健身的好时节。10月至12月底，山东潍坊联通客户俱乐部携手特约商家名体国际会所推出回馈客户健身季活动。潍坊联通客户俱乐部是中国联通客户俱乐部下的特色俱乐部，俱乐部借助全新的沃品牌...
  

• “12349”呼叫中心服务平台进驻固伦社区

  2014-11-06 15:44
  12349呼叫服务平台是在赤峰市民政局协调下，组织赤峰市联通公司、赤峰云集社会公共服务中心联合打造的社区服务平台，面向辖区居民提供全方位便民服务。12349呼叫服务平台以信息数据库为基础，以呼叫技术为...
  

• 兰溪8890便民服务呼叫中心平台月底可望投入试运行

  2014-11-06 09:58
  导报讯我想找搬家公司。我想找个贴心的保姆。家里下水管道坏了，请找人来修一下。……再过不久，兰溪市民遇上这类生活问题时，只要致电88900000、12345和96345呼叫中...
  

• “导购客服化”----奶粉营销之利器

  2014-11-06 09:16
  导读：一、导购客服化的起点二、导购客服化的解读三、导购客服化的缘起四、导购客服化的功效五、导购客服化的实施六、导购客服化的保障一、导购客服化起点：这五个字，如果我没有记错的话，我第一次提出这个概念，应...
  

• “12348”语音呼叫中心公共法律服务平台开通运行

  2014-11-06 08:43
  本报讯昨天，记者从市司法局得知，我市12348法律援助热线正式升级为12348司法行政公共服务平台。升级后的12348，融合了司法行政各项法律服务职能。今后，市民可以通过拨打电话、点击网站、关注微博等...
  

• 山东荣成居家服务呼叫中心平台投用 一键呼叫12349

  2014-11-05 17:32
  11月4日，威海市居家服务呼叫中心荣成工作站工作人员，开始为来自21个城市社区的首批居民发放话机。首批居民近600名，两天内将全部领到话机，通过话机，他们可以一键呼叫12349寻求服务与帮助。这标志着...
  

• 美好的客户体验能为企业带来什么？

  2014-11-05 11:53
  继客户满意、客户忠诚之后，客户体验已经成为越来越多企业提及和重视的另一个热点。无论被认为是换汤不换药也好，还是客户理念的更新与升级也好，对客户体验的重视和投入能为企业带来实实在在的收益和竞争优势却是不...
  

• 极客服务 创维开启

  2014-11-05 11:41
  互联网时代，服务已经成为企业竞争的关键，作为传统制造业，优质的售后服务是企业有别于互联网企业的核心优势，把服务的优势做到极致，逐步实现用户运营，将成为企业的重要战略。长期以来，创维始终坚持以品质为基石...
  

• 湛江移动首创客户经理“六维”评估体系

  2014-11-05 10:56
  近日，广东湛江移动为加强客户经理团队管理、激发团队战斗力，率先推出了六维对标评估体系。该体系为客户经理提供了清晰的日常工作指引，全方位评估了客户经理的主要工作行为及成果，营造了争先创优的良好氛围。据介...
  

• 文能答难题，武能跳热舞，小i机器人HIGH翻工博会

  2014-11-04 16:26
  2014年11月4日，由国家发改委、商务部、工信部、科技部、教育部、中科院等部门主办的中国国际装备制造业顶级盛会--中国国际工业博览会(简称中国工博会)在上海新国际博览中心举行。作为全球领先的智能机器...