首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 五招提升客户参与度

  2014-10-13 09:24
  所有企业都得面对单个客户以及企业客户快速变化的行为。他们可以轻而易举地获得产品价格信息，对品牌也越发挑剔。最大的挑战是把所有人都变成了营销者：企业和客户之间的互动接触点，正在不断向整个机构的不同部门扩...
  

• 雅居乐物业全国客服热线呼叫中心全面启动

  2014-10-11 11:25
  近日，雅居乐物业全国客户服务热线400-698-3383正式运营，与此同时雅居乐物业呼叫中心第一阶段功能将投入使用。据悉，为更好地服务全国逾五十万业户，建设一个更加便捷、高效的服务通道，雅居乐物业整合...
  

• 北京电力公司客服95598呼叫中心热线24小时在岗

  2014-10-11 10:17
  10月6日晚11时，家住大兴旧宫上筑家园的薛文辉先生家电表突然到零断了电，他随即致电95598求助。不到3分钟，薛先生的手机便收到了充值30元应急电费的提示短信。国庆期间客服中心95598呼叫中心热线...
  

• 小i机器人成为2014Gartner全球峰会上典型案例

  2014-10-10 16:25
  在10月7日举行的Gartner全球峰会上，小i机器人成为智能服务机器人虚拟助手的典型应用案例。用户参与，即CustomerEngagement，是指通过各种方法让用户参与到产品的策划、设计、开发等过...
  

• 吉林移动客服中心以职业道德建设打牢管理根基

  2014-10-10 11:57
  古往今来，员工作为企业发展当中最微小的生产单元，却发挥着不可替代的重要作用，尤其是工作在一线的基层员工，更成为影响企业生存和发展的关键要素，如何培养和建立一支高素质的员工队伍逐渐成为摆在每一个企业面前...
  

• Teradata最新调查显示：营销人员努力探索最佳技术路线，打造个性化客户关系

  2014-10-10 11:32
  目前，企业面对层出不穷的营销技术难以抉择，特别是努力倡导以客户为中心的理念并注重数字化技术的企业及营销部门，确定营销技术优先级和相应的投资决策已经成为他们面临的挑战。为深入了解这一挑战的本质，数据分析...
  

• 95598呼叫中心--感谢是深秋最好的祝福

  2014-10-10 09:22
  9月24日上午一上班，一位客户来到锡林郭勒电业局机关大楼，把一封感谢信递到门卫手中，千叮咛万嘱咐一定要送到95598呼叫中心。这位客户家住锡林浩特市学府康居苑b区。9月5日晚22时43分，他拨打955...
  

• 徐工起重机械400呼叫中心服务热线全线升级

  2014-10-09 09:36
  我们服务热线升级了，你关注了吗？。近日，徐工起重机械事业部400呼叫中心服务热线完成全线升级，升级后的呼叫平台，不仅具备完善的管理平台、专业的呼叫分析、精确的后台数据，同时还可以根据工作需求随时定制开...
  

• 汕头海关12360呼叫中心热线保障进出口积极运转

  2014-10-09 09:08
  海关同志，请问简化报关归类业务如何办理？、我的邮包已显示在海关，什么时候能放行？早晨一到岗，汕头海关12360热线的接线员小陈就马不停蹄地答复了几个咨询电话。而类似这样的电话她每天起码会接到几十个，问...
  

• 国网浙江省电力公司客户服务中心

  2014-10-09 09:07
  国网浙江省电力公司客户服务中心（下称省中心）隶属于国网浙江省电力公司电力科学研究院，于2012年6月25日正式投入运营。省客户服务中心地处美丽的西子湖畔，建筑面积近3000平方米，包含容纳153个座席...
  

• 浙江电客户服务中心加强国庆值班 确保95598呼叫中心服务热线畅通

  2014-10-09 09:03
  在全国人民喜气洋洋欢庆建国六十五周年之际，国网浙江电科院客户服务中心95598呼叫中心服务热线也以崭新的姿态迎来全业务上收之后的第一个法定长假。为确保十一期间95598呼叫中心服务热线执行流程畅通无阻...
  

• 延安供电公司：95598呼叫中心热线服务班“三个加强”提升服务水平

  2014-10-09 08:57
  9月28日上午，延安供电公司95598呼叫中心热线服务班全体人员认真学习国网陕西电力公司《2014年7-8月95598业务运营分析报告》，在认真学习讨论的基础上，进一步明确写阶段工作思路。下阶段，该公...
  

• 呼叫中心管理--座席心理契约3大法则

  2014-10-06 12:37
  1、保障员工步队稳固心理契约更加重视对员工内心等待的动态懂得，根据员工等待的。云呼叫中心免费试用，提供安全，灵活，便捷，7*24小时高效服务的台租用服务。变化满意、调剂或引诱员工希望，避免因市场变化、...
  

• 国美呼叫中心的小事大爱--地铁见真情

  2014-10-06 12:32
  我们每个人都是普普通通的平凡人，我们每天经历的都是一些看似很不起眼的琐碎小事，可就是这些最最不起眼的小事，却让我们看到人性的真善美。在不经意间，一句话、一个举动，都有可能给身边人带来感动，人与人之间的...