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• 桃仙机场可私人定制飞享服务

  2014-06-05 09:10
  6月4日，记者从沈阳桃仙国际机场获悉，96833呼叫热线已成为桃仙机场服务窗口中非常重要的板块，旅客无需亲临机场和售票柜台，只要随时拨打96833就可轻松快捷地咨询各种机场信息，同时也可获得桃仙国际机...
  

• 12316金农热线是服务咱农民的一条“金线”

  2014-06-03 08:55
  我养猪两三年了，因为母亲瘫痪在床上需要照顾，没法出去学习。我唯一的好办法就是咨询12316。5月28日，东港市十字街镇棋盘村的吴晓明一边在猪棚里打扫着猪粪一边对记者讲述着金农热线对自己的帮助。1231...
  

• Genesys宣布联手Zendesk提升云客户服务

  2014-05-30 13:36
  市场领导者强强联合，提供更加卓越的客户体验解决方案加州戴利城，2014年5月30日——Genesys日前宣布携手Zendesk（www.zendesk.com）对Genesys...
  

• 华数呼叫中心96371热线获“全国工人先锋号”称号

  2014-05-29 11:42
  近日，从中华全国总工会传来喜讯：华数传媒呼叫中心96371热线被授予全国工人先锋号荣誉称号。这也是全国广电行业唯一获此殊荣的客服团队。全国工人先锋号是以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容的...
  

• 安徽移动深耕“12345”呼叫中心受理热线

  2014-05-29 11:40
  据了解，12345呼叫中心受理热线於2008年开通，仅2012年3月至今，就受理群众来电近106万件，其中成功办理的案件超过100万件，办结率超过98%，群众满意度达到97%，收到群众感谢来电1000...
  

• 智能客服、智能微应用解决方案用于宁波、广发银行

  2014-05-29 11:02
  目前，宁波银行、广发银行都采用了智能客服、智能微应用解决方案，在节省了人力成本的同时，咨询问题同质化的现象也得到了有效的解决。智能客服、智能微应用解决方案可以同时为众多的银行个人客户提供多种方式的服务...
  

• “12345熱線受理中心”辦結案件超100萬

  2014-05-28 15:16
  人民網訊安徽合肥市包河區桐城綠苑小區內某業主將自家門前的公共樓道封閉改造，既影響採光也存在消防安全隱患，業主邵女士通過12345熱線受理中心求助后，不到一個月，違規搭建的設施就被拆除，政府部門對市民的...
  

• 一加手机携手阳光雨露打造"有情谊"售后服务

  2014-05-27 15:33
  5月28日一加手机即将发售，而售后服务也成为大家关注的重点。5月26日，一加手机（OnePlus）在北京就产品售后服务与联想集团全资子公司阳光雨露达成授权合作。阳光雨露将为一加手机提供最专业的售后维修...
  

• Aspect支持美国最大家庭安全监控公司提升客户体验

  2014-05-27 11:56
  Aspect公司近日宣布，美国最大且成长最迅速的家庭安全警报监控企业之一Monitronics公司已经选用AspectWorkforceManagement解决方案帮助其管理联络中心人员，从而实现更迅...
  

• 东进助建沈阳12348呼叫中心 架政府百姓“连心桥”

  2014-05-27 09:38
  遇到法律困惑想咨询，要办公证不知道找哪，打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门，由沈阳司法局推出的12348法律援助服务热线轻松解决老百姓的上述问题。在这背后，由...
  

• 参加软博会 小i将展示实体服务机器人

  2014-05-26 18:34
  5月2日-31日，由工信部、发改委、科技部等部门主办，中国软件协会、中国电子信息产业发展研究院等协办的第十七届中国软件博览会在北京展览馆举行。作为上海团队的代表企业，在去年的软博会上，以智能家居、智能...
  

• 建设银行智能客服实现全渠道化

  2014-05-26 18:30
  5月17日凌晨，中国建设银行(以下简称建行)正式上线Web渠道的智能客服系统，用户登陆建行官方网站，点击右上角在线客服即可通过Web页面和智能机器人对话，可7×24小时进行电子银行、信用卡...
  

• 济宁家庭服务中心暨12343家庭服务平台启用运行

  2014-05-26 15:16
  随着社会的快速发展，城镇居民的生活方式发生了很大变化，生活需求呈现多样化趋势。家庭服务业的发展能提供大量的就业机会，对于满足人们不断增长的家庭服务需求，适应人口老龄化，改善人民的生活质量具有不可替代的...
  

• 英立讯科技倾情打造中国银行在线客服系统

  2014-05-26 15:12
  伴随互联网的蓬勃发展，电子商务、网络购物、网络营销、直销银行的重要性日益凸显。随着沟通方式的多样化，作为企业形象展示的客户服务正在由传统的电话向互联网转移，基于网络的在线客服以网页对话的新渠道翻开了客...