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• “铁路12306”上线试运行 银联手机支付可购火车票

  2013-12-11 09:15
  东方网12月11日消息：据《新闻晨报》报道，12月8日，铁路官方手机购票客户端—铁路12306上线试运行，银联手机支付作为主流移动支付方式之一，可为通过手机客户端购票的持卡人提供手机支付服...
  

• 省工信厅陈亚东副处长检查指导我市“12345”呼叫中心

  2013-12-11 08:28
  渭南政府网讯（张彬）12月10日上午，省工信厅信息安全协调处副处长陈亚东一行参观视察了渭南市12345政府服务呼叫中心及电信渭南智慧城市建设应用成果展示厅，调研我市12345政府服务呼叫中心前期准备工...
  

• 太原市12329住房公积金服务热线开通

  2013-12-10 09:18
  为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，住房和城乡建设部2012年9月28日决定在全国开通12329住房公积金热线。12月9日，记者从太原市住房公积金管理中心了解到，即日起，...
  

• 没有客服不了的事--台湾客服中心见闻

  2013-12-09 09:16
  初夏，柳绿桃红，入台签证终于办下来，于是怀揣神秘的好奇心，踏上了台北的土地，开始了一段不同寻常的旅程。​​之前对台湾的印象是模糊的，由于认识很多台湾来大陆工作和生活的朋友，耳熟...
  

• 渭南市举办渭南市政府呼叫中心服务热线12345培训大会

  2013-12-09 08:30
  渭南政府网讯（成颖）12月6日上午，我市在电信公司举办渭南市政府服务热线12345培训大会。市工信局局长、市信息办主任刘永奇，市监察局副局长韩安平参加会议。培训会由市信息办副调研员雷军主持。培训会上，...
  

• 服务新模式 福建联通SOHO呼叫中心客服专席服务新生力

  2013-12-09 08:28
  福建联通10010客服呼叫中心秉承着服务创新的理念，于2013年10月正式开通SOHO客服专席。所谓SOHO即指居家办公，也就是SOHO客服代表在家为客户提供咨询及业务办理等服务的专席。福建联通SOH...
  

• 莲都供电95598呼叫中心系统全面升级

  2013-12-09 08:25
  日前，莲都供电公司95598呼叫中心系统完成升级改造，新系统投入运行后各项技术指标和性能实现了预期目标。95598呼叫中心系统自投入运行以来，取得了良好的经济效益和社会效益，该系统为客户提供了一个全方...
  

• 呼叫中心客户服务

  2013-12-06 09:16
  如今的客户互动已不再局限于单一渠道，客户服务质量也是企业比较注重的。不论企业为客户提供什么样的服务渠道，无论是电话，短信还是互联网，是客户到企业还是企业到企业，您为客户提供服务的方式将成为您脱颖而出的...
  

• 省地税局：国家税务总局12366热线知识库在全省各12366呼叫中心正式启用

  2013-12-06 08:41
  为进一步改进和优化纳税服务工作，提升12366热线咨询服务质量和水平，近日，由国家税务总局开发的12366热线知识库在我省正式启用。一是对12366热线座席人员进行了全员培训。邀请相关专家对知识库的信...
  

• 马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心试运行

  2013-12-05 10:59
  今日起，马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心将进入试运行阶段，市民足不出户，即可通过电话查询到公积金缴存、提取等政策规定及业务办理流程等信息。据了解，该热线拥有自助语音服务和人工服务两大系统功能，...
  

• 中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行

  2013-12-05 10:05
  从中国铁路总公司获悉，12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版将上线试运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了更多选项功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，1230...
  

• 窝窝商城客服中心、商服中心、编辑中心扎根日照

  2013-12-04 11:48
  窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋说：日照永远是我的家，不管我走多远，那份浓浓的乡情始终都在心底最深处，我希望我的企业能为家乡建设，为家乡父老做出贡献。在日照经济技术开发区太原路与天津路交会处，窝窝中心四个...
  

• 962512上海家电服务热线开通投诉专线

  2013-12-04 09:04
  针对目前家电服务业进入旺季，投诉争议不断发生的情况，962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话，投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉，...
  

• 高效创新从听从客户建议开始

  2013-12-03 08:37
  黑马认为得客户者得天下，要取得最大的市场份额就必须创新，去满足不断发展变化、纷繁多样的客户需求。创新不仅是口号，它已然是企业的生存命脉。但创新是越多越好吗?显然不是，企业人力、财力资源有限，无法支撑全...