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• 吉林供电：电力创新服务贯穿客户用电始终

  2013-11-25 08:28
  新华网电力频道11月22日电题：吉林供电：电力创新服务贯穿客户用电始终胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新，在又一个骄阳似火的盛夏时节，正如朱熹先生的诗词中所描述的那样，吉林供电公司2013年上半年的营销管...
  

• 长沙12345市民服务热线26日试运行 108单位纳入网络

  2013-11-25 08:27
  红网长沙11月22日讯（滚动新闻记者赵晶）11月26日，长沙市12345市民服务热线电话将开通试运行。试运行一个月后，将于12月26日正式运行。今后，市民只需要拨打12345一个号码就可以得到政府及时...
  

• 小米帮”不仅仅是粉丝 雷军为工号001客服

  2013-11-25 08:26
  两三年前，还是大二学生的王铮，把自己的摩托罗拉手机刷了小米MIUI操作系统，并在小米网注册了他的IDscofy。从那儿以后，他成为了一名骨灰级小米粉丝，也就是米粉。他参加了至今所有的小米新品发布会；每...
  

• 南平联通10010呼叫中心建立多种客服管理机制 提升服务质量

  2013-11-25 08:24
  南平联通10010呼叫中心的客服人员服务态度诚恳、热情周到、耐心并且谦和有礼，对我投诉的问题解释的又清楚又详细，我很满意，打满分。南平的用户王小姐说。据记者了解，为进一步提高客户满意度，保持服务持续领...
  

• 晋中联通客服呼叫中心在全省“96169宽带专家技能大赛”勇创佳绩

  2013-11-25 08:22
  为了提升山西联通96169宽带专家服务热线服务水平，10月25日举办了全省96169宽带专家技能竞赛，全省96169热线全体客服代表经过近半年的初赛选拔、集训，十一个市分公司共选拔出35名选手参加了竞...
  

• 10086呼叫中心引入智能排班系统提升精细化管理

  2013-11-25 08:21
  为有效提升客服中心10086热线排班精确度，提升热线精细化管理水平，客服中心积极引入客服热线智能排班系统，全面实现了话务预测及人员排班的高度匹配。客服热线智能排班系统不仅满足了话务预测，合理科学地对月...
  

• 东进助力湖南12366纳税服务热线建设再上新台阶

  2013-11-22 11:13
  C114讯建立税务系统呼叫中心不仅仅是新技术的应用，更是税务系统管理理念的变革和更新。由东进技术携手合作伙伴湖南科创，为湖南12366税务服务热线提供基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统，有...
  

• 渝海关12360呼叫中心答疑近6万条 可电话预约通关

  2013-11-22 10:29
  来自重庆海关的消息，该关12360呼叫中心通关服务热线自开通以来拨打率不断走高，截至目前，该热线已累计接听社会各界来电56669个，接通率达100%。为优化海关监管和服务，方便企业及社会各界向海关咨询...
  

• 国网临清市供电公司2417572呼叫中心开通

  2013-11-22 08:20
  本报讯日前,国网临清市供电公司联合临清电视台和临清电台开通2417572呼叫中心。中心具备新闻线索管理、投诉和建议受理、民生热点问题追踪功能,24小时接听市民来电,被称为民生热线。民生热线得到市民称赞...
  

• 12345热线便民 方便万家

  2013-11-21 16:28
  12345有事找政府有事找政府，请拨12345，不用记繁多的特服号码，只需拨打12345，就会享受到政府全方位的服务，让市民感受到政府就在身边，政府就在眼前。江苏已经实现12345政府热线全面覆盖13...
  

• 雨花台区“12345”呼叫中心群众满意率逾九成

  2013-11-21 08:22
  中国江苏网11月21日讯南京雨花台区内保双路最近修葺一新，周边居民交口称赞：多亏区里12345政府服务热线为民办实事！保双路长约两公里，由于长年重载车辆碾压，道路损毁严重，影响车辆通行和居民出行，居民...
  

• 包头市“96200”呼叫中心已启用

  2013-11-21 08:21
  政府精心打造、利民惠民、市场运作、促进就业的民生公共服务平台——包头市家庭服务网络信息呼叫中心已启用。其服务功能涉及鹿城千家万户，包括家政服务、养老服务、医疗服务、病患陪护和其...
  

• 南通12345政府服务热线 群众来电办结率99%

  2013-11-20 09:10
  南通网讯（记者张烨通讯员吴智燕）15日，记者从市12345政府服务热线获悉，今年以来共接听群众有效来电9.9万件，办结率为99%。今年以来，市12345政府服务热线广泛收集群众意见和建议，对共性、重点...
  

• 12320卫生公益热线开通 全天候提供服务

  2013-11-20 09:06
  黄河晨报讯（记者杨克民）11月18日，记者从运城市卫生局获悉，山西省卫生厅日前已开通了覆盖全省的12320卫生公益热线。12320卫生公益热线承担着六大职能：一是为群众提供卫生政策、法律法规的咨询；二...