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• 身为客服

  2013-12-27 16:54
  敬业是做人最基本的道德要求，公司就是大家为一个共同目的组织起来的社会组织，身为公司成员就要以公司的目标为目标，以自己的岗位为神圣天职，尽职尽责，尽心尽力。客服工作是枯燥的，但是大家都热爱我们的职业，因...
  

• 大庆市百湖养老服务96700呼叫中心挂牌运营

  2013-12-27 11:57
  大庆网讯（新闻中心记者张增辉）12月26日，百湖养老服务呼叫中心正式揭牌运行，这标志着大庆首家信息化社会组织正式运营。与此同时，我市1800名老年人免费获得平安通电话。大庆市百湖养老服务呼叫中心正式挂...
  

• 客服中的甜言蜜语 之 提高沟通效率

  2013-12-27 11:18
  抱歉让您久等了，请问有什么可以帮到您的吗？临近年底，呼叫中心的来电量递增趋势明显，每一位拨打400的客户，都带着自己的需求或者寻求解答或者寻求帮忙，这其中不乏用卡多年的老用户，当然也有刚接到卡片对使用...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心为市民圣诞狂欢保驾护航

  2013-12-27 09:01
  昆明信息港讯记者杨炎12月24日，又是一年一度的平安夜，大批市民涌入金马坊、南屏街、正义路附近，虽然当晚气温只有五六度，但依然不减市民狂欢的热情。针对天气情况和圣诞节用电需求，昆明供电局提前安排，安排...
  

• 潍坊国税获12366呼叫中心纳税服务热线技能赛个人一等奖

  2013-12-27 08:57
  12月23日，山东省国税系统12366纳税服务热线技能比武决赛在山东省局机关举办。省局领导刘景溪、赵喜红、郭吉毅、孙立德、赵莲珍、孙德仁，李永山、王复兴出席竞赛活动并为获奖选手颁奖。经过激烈的角逐，潍...
  

• 北京电信大推易信客服 可查询话费充值

  2013-12-26 09:16
  12月25日晚间消息，北京电信相关人士透露，已于近日对在易信上的北京电信公众账号各项功能进行全面升级，办理话费查询、话费充值、账号绑定、漫游地费用预查询等各种常见业务。易信是中国电信与网易共同推出的新...
  

• 长沙市12345呼叫中心热线正式开通 一个月接听来电超万个

  2013-12-26 08:41
  本报讯（记者岳冠文）昨日上午，市委常委、常务副市长陈泽珲宣布长沙市12345市民服务热线正式开通运行。今后，市民只需要拨打12345，一个电话就可以得到政府及时、规范的回应和服务。随后，市领导陈泽珲、...
  

• 海南省“12341”政府公益呼叫中心服务热线开通试运行

  2013-12-26 08:39
  人民网海南视窗12月25日电（肖霈）12月25日，海南省12341政府公益服务热线开通试运行仪式在海口举行。据悉，该热线将于本月底正式开通，进入试运营。试运行阶段，12341政府公益服务热线将为市民提...
  

• 江苏鸿信助力泰安12349呼叫中心居家养老建设

  2013-12-25 17:34
  独居老人心脏病突发拨打120，却说不出地址该咋办？17日，全市第一家养老服务信息中心——12349泰山区居家养老服务信息中心在泰山文化大厦揭牌启用。该信息中心是专为居家老人服务...
  

• 江苏鸿信呼叫中心助力淮北“12345”建设

  2013-12-25 17:32
  安徽淮北12345政府服务热线即将开通运行。热线秉承事事有回音、件件有答复的宗旨，发挥着民生服务台，党群连心桥，效能监督岗，决策信息源，发展助推器的作用。作为公开的电话综合服务受理平台，淮北12345...
  

• 绵阳市即将开通962299热线呼叫中心

  2013-12-25 11:25
  绵阳晚报-蜀龙网讯（记者赵利宾）记者昨(24)日从市政府办公室获悉，为优化政务服务和投资发展环境，更好地服务在绵企业发展，我市将于近期开通企业服务热线962299和网络平台。开通后，企业和个人可通过拨...
  

• 12320举办呼叫中心国内外发展趋势和战略定位培训

  2013-12-25 11:22
  为了进一步做好全面运营工作评估咨询提升项目，12月19日，北京市公共卫生热线（12320）服务中心邀请国家呼叫中心指导委员会特聘专家李文香为全体员工做了呼叫中心国内外发展趋势和战略定位培训。培训中，李...
  

• 上海联通10010客服呼叫中心提供“一站式”服务

  2013-12-25 10:21
  为提升用户感知，上海联通10010客服呼叫中心积极转变服务理念，化被动为主动，从单一向全面，以服务促营销，通过关注客户来电细节和主动亲切的询问引导，使客户体验满意和贴心的服务感知。今年，热线大力配合公...
  

• 忻州联通提升服务质量开展客户满意度测评

  2013-12-25 08:56
  为进一步提升客户满意度，及时掌握企业服务现状及客户需求，忻州联通开展了客户满意度测评工作，不仅拉近了与客户之间的距离，而且为市场拓展与存量保有提供了有效依据。测评中，忻州联通通过营业厅问卷调查、客服呼...