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• 安徽旅游诚信通962888呼叫中心开通旅游投诉转接功能

  2013-10-23 08:50
  安徽旅游诚信通962888呼叫中心自2009年正式开通以来，得到旅游企业和游客的广泛关注，目前正式开通诚信通的安徽省内旅游企业已达到600家。为更好地给游客提供便捷的旅游企业诚信信息查询和旅游投诉服务...
  

• 四平铁通为客服平台加强技术力量

  2013-10-23 08:27
  四平铁通分公司在进行减员增效的同时，为客服平台加强技术力量，做好客户服务工作。在本次变动中，首先对客服管理部呼叫中心的技术水平偏低的员工进行了调岗，由原来的6名员工减少到4名员工，他（她）们虽然平均年...
  

• 广西地税12366呼叫中心助推“营改增”工作平稳过渡

  2013-10-22 11:08
  ‘营改增’在我区开始试点后，我们迫切需要了解‘营改增’对公司生产经营带来的影响，试点刚开始的时候我打电话到12366咨询总是占线，咨询一次往往要拨打很多...
  

• 长春医保开通呼叫服务热线“81110000”

  2013-10-22 08:27
  本报讯（记者艾灵）近日记者获悉，长春医保为更好地服务参保群众，在原有医保呼叫服务电话81932999基础上，进一步开通了医保服务热线81110000，两线并用，方便群众通过电话办理卡挂失、急诊登记、业...
  

• 以小见大 热线12345呼叫中心显佛山政务改革成果

  2013-10-21 08:25
  12345，有事找政府。在佛山，12345热线电话服务百姓的功能已深入民心，成为佛山市民日常生活的百事通。在未大力宣传的情况下，我们的支持后台已经几经扩容，呼叫中心的座席数从最初的36席已发展为约15...
  

• 渭南市将建立全省首个12345政府呼叫中心

  2013-10-21 08:15
  10月18日，记者从市信息化工作办公室了解到，市上将整合全市非紧急报警类的政务服务热线电话，建设全省首个12345政府服务呼叫中心。目前，为市民服务的政务行业热线号码过多，不方便市民记忆。根据1234...
  

• 走出客服热线，近距离接近客户

  2013-10-17 08:30
  由于客服热线相对固定的工作模式，热线人员只能以电话形式与客户接触，通过声音传达所有的信息，无法面对面与客户沟通交流，正犹如温室中的花朵，接触不到灿烂的阳光和犀利的风雨。面临着服务营销一体化压力，任何一...
  

• 渭南市信息化工作办公室关于召开“12345”政府服务呼叫中心现有热线成员单位座谈会的通知

  2013-10-17 08:26
  各成员单位：在市委、市政府的高度重视下，我市12345政府服务呼叫中心正在筹备建设当中。为了使此项工作有序开展，经研究，决定召开12345政府服务呼叫中心现有热线成员单位座谈会。现将有关事项通知如下：...
  

• 12366呼叫中心税务热线莱芜有专家答疑

  2013-10-17 08:17
  本报10月15日讯(记者张文娟通讯员刘燕丁帅业)近期莱芜市国税局组建12366纳税服务专家团队,努力打造专业化纳税服务品牌,为全市经济社会发展创造良好营商环境。12366是全国税务系统统一的纳税服务热...
  

• 泸州泸县开设“12333”热线呼叫中心

  2013-10-14 15:12
  为进一步畅通民意诉求渠道、促进便民服务，泸县人社局经过几个月奋战，终于完成了12333呼叫中心电话咨询平台的系统开发、知识库建设、话务员培训等准备工作。目前，泸县12333呼叫中心人力资源和社会保障电...
  

• 吉林移动客服中心塑造服务品牌

  2013-10-14 10:18
  企业的运营能力决定了在市场竞争中从容转身的变通能力以及适应环境的创新力。吉林移动客服中心正是凭借高效的运营能力，打造了一系列有特色的服务平台，从而建立了强大的品牌效应，为客户提供了最优质的现代化信息服...
  

• 12349呼叫中心小热线搭建就业大平台

  2013-10-14 08:40
  9月24日，因为家中的水管水流太小，古陌路一居民一大早就拨打了12349社区通便民服务热线，请求相关服务企业上门维修。随即，12349呼叫中心将这一求助通过派单的方式转到了威海盛世水电器安装服务中心负...
  

• 上海家电962512呼叫中心服务热线开通投诉专线

  2013-10-14 08:10
  962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话，投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉，同时投诉专线也受理消费者对962512上海家电服务热...
  

• 江西省国税局12366纳税服务呼叫中心再获殊荣

  2013-10-11 11:56
  近日，在江西省直机关工委开展的为民务实清廉机关建设和群众工作典型案例征集活动中，江西省国税局12366纳税服务热线呼叫中心真诚为民服务的案例被评为为民务实清廉机关建设和群众工作典型案例。这是该呼收中心...