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• 广州地铁启用96891服务热线可查询班车时间

  2013-11-27 09:21
  新快报讯记者阮剑华通讯员金晓凤报道近日，广州地铁启用新服务热线号码96891。市民可通过该号码查询班车时间、爱心直通车预约等服务。地铁公司表示，新号码从11月20日起启用，为不影响对市民的服务，原使用...
  

• 荆州联通投诉处理追求完美服务

  2013-11-27 08:29
  荆州联通投诉中心有10名投诉处理员，她们耐心倾听每一位客户的来电，用真诚的态度全心全意为客户解难答疑，对客户满意的追求永无止境，荆州联通投诉处理中心的每一名员工旨在做到客户投诉件件有着落，事事有回音，...
  

• 天津卫生热线可挂号 月呼入2000成最满意公益热线

  2013-11-26 08:18
  央广网天津11月25日消息（记者陈庆滨）记者从天津市卫生局获悉，自2012年12月31日开通以来，天津12320卫生热线至今已经稳定运行10个月，月均呼入量达到2400余件，成为天津市民心中最满意的公...
  

• 残疾人当“12345”呼叫中心话务员，好样的

  2013-11-26 08:15
  想投诉，打12345。许多市民都打过南京市12345政府服务呼叫热线，但您知道吗，话筒那头的话务员也许是两位年轻的残疾人。27岁的陶维、25岁的唐文倩是残疾大学生，在南京市残联的帮助下，先后来到徐庄软...
  

• 鼎晟科技助力铜仁12329呼叫中心服务热线系统建设

  2013-11-25 13:16
  热烈祝贺鼎晟科技成功签约铜仁市住房公积金联络中心项目。铜仁市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位，开通12329呼叫中心电话查询热线系统后，系统通过前台12329呼叫中心电话查询热线系...
  

• 卫生服务热线优化 预约挂号每通电话节约5-10秒

  2013-11-25 08:34
  又讯：记者从本市卫生局获悉，今年市卫生局对12320卫生服务热线进行梳理和优化，并于日前上线更新，将市民关注度高的预约板块提前，优化后的流程可节省预约用户5-10秒左右的菜单等候时间，并减少用户错拨其...
  

• 浙江：95598呼叫中心诚挚“微服务”细节暖民心

  2013-11-25 08:32
  新华网浙江频道11月22日电（通讯员周奕彤李青青记者胡作华）亲爱的客户您好，入冬天凉，请您注意防寒保暖。今天是世界问候日，请记得把关心与问候传递给身边的人…11月21日，当家住杭州大关小...
  

• 吉林供电：电力创新服务贯穿客户用电始终

  2013-11-25 08:28
  新华网电力频道11月22日电题：吉林供电：电力创新服务贯穿客户用电始终胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新，在又一个骄阳似火的盛夏时节，正如朱熹先生的诗词中所描述的那样，吉林供电公司2013年上半年的营销管...
  

• 长沙12345市民服务热线26日试运行 108单位纳入网络

  2013-11-25 08:27
  红网长沙11月22日讯（滚动新闻记者赵晶）11月26日，长沙市12345市民服务热线电话将开通试运行。试运行一个月后，将于12月26日正式运行。今后，市民只需要拨打12345一个号码就可以得到政府及时...
  

• 小米帮”不仅仅是粉丝 雷军为工号001客服

  2013-11-25 08:26
  两三年前，还是大二学生的王铮，把自己的摩托罗拉手机刷了小米MIUI操作系统，并在小米网注册了他的IDscofy。从那儿以后，他成为了一名骨灰级小米粉丝，也就是米粉。他参加了至今所有的小米新品发布会；每...
  

• 南平联通10010呼叫中心建立多种客服管理机制 提升服务质量

  2013-11-25 08:24
  南平联通10010呼叫中心的客服人员服务态度诚恳、热情周到、耐心并且谦和有礼，对我投诉的问题解释的又清楚又详细，我很满意，打满分。南平的用户王小姐说。据记者了解，为进一步提高客户满意度，保持服务持续领...
  

• 晋中联通客服呼叫中心在全省“96169宽带专家技能大赛”勇创佳绩

  2013-11-25 08:22
  为了提升山西联通96169宽带专家服务热线服务水平，10月25日举办了全省96169宽带专家技能竞赛，全省96169热线全体客服代表经过近半年的初赛选拔、集训，十一个市分公司共选拔出35名选手参加了竞...
  

• 10086呼叫中心引入智能排班系统提升精细化管理

  2013-11-25 08:21
  为有效提升客服中心10086热线排班精确度，提升热线精细化管理水平，客服中心积极引入客服热线智能排班系统，全面实现了话务预测及人员排班的高度匹配。客服热线智能排班系统不仅满足了话务预测，合理科学地对月...
  

• 东进助力湖南12366纳税服务热线建设再上新台阶

  2013-11-22 11:13
  C114讯建立税务系统呼叫中心不仅仅是新技术的应用，更是税务系统管理理念的变革和更新。由东进技术携手合作伙伴湖南科创，为湖南12366税务服务热线提供基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统，有...