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• 呼叫中心客户服务

  2013-12-06 09:16
  如今的客户互动已不再局限于单一渠道，客户服务质量也是企业比较注重的。不论企业为客户提供什么样的服务渠道，无论是电话，短信还是互联网，是客户到企业还是企业到企业，您为客户提供服务的方式将成为您脱颖而出的...
  

• 省地税局：国家税务总局12366热线知识库在全省各12366呼叫中心正式启用

  2013-12-06 08:41
  为进一步改进和优化纳税服务工作，提升12366热线咨询服务质量和水平，近日，由国家税务总局开发的12366热线知识库在我省正式启用。一是对12366热线座席人员进行了全员培训。邀请相关专家对知识库的信...
  

• 马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心试运行

  2013-12-05 10:59
  今日起，马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心将进入试运行阶段，市民足不出户，即可通过电话查询到公积金缴存、提取等政策规定及业务办理流程等信息。据了解，该热线拥有自助语音服务和人工服务两大系统功能，...
  

• 中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行

  2013-12-05 10:05
  从中国铁路总公司获悉，12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版将上线试运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了更多选项功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，1230...
  

• 窝窝商城客服中心、商服中心、编辑中心扎根日照

  2013-12-04 11:48
  窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋说：日照永远是我的家，不管我走多远，那份浓浓的乡情始终都在心底最深处，我希望我的企业能为家乡建设，为家乡父老做出贡献。在日照经济技术开发区太原路与天津路交会处，窝窝中心四个...
  

• 962512上海家电服务热线开通投诉专线

  2013-12-04 09:04
  针对目前家电服务业进入旺季，投诉争议不断发生的情况，962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话，投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉，...
  

• 高效创新从听从客户建议开始

  2013-12-03 08:37
  黑马认为得客户者得天下，要取得最大的市场份额就必须创新，去满足不断发展变化、纷繁多样的客户需求。创新不仅是口号，它已然是企业的生存命脉。但创新是越多越好吗?显然不是，企业人力、财力资源有限，无法支撑全...
  

• 12306铁路客户服务中心公告：正式支持支付宝

  2013-12-02 08:53
  12306铁路客服中心官网和支付宝官方昨日均宣布，从今天起12306网站正式开通支付宝购票服务。乘客现在就可以用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款购买火车票，并且无需支付任何手续费。在此之前，乘客通...
  

• 泉州联通呼叫中心打造优质客户体验服务

  2013-12-02 08:43
  泉州联通呼叫中心始终以提升用户感知为目标，在运营和服务上进行着不断的探索和完善。每一次提升，每一次进步，每一次飞跃，都以客户感知为最终决断，在这个体验为王的时代里，力争送给客户最好的服务体验。泉州联通...
  

• 长沙12345市民服务热线试运行 一分钟一个来电(图)

  2013-11-29 09:20
  11月26日下午4点左右，长沙市质监局9楼大厅，高高的卡座内，话务员正在接听市民来电。图/滚动新闻记者赵颖慧红网长沙11月27日讯（滚动新闻记者赵颖慧）11月26日，长沙12345市民服务热线开通试运...
  

• 上海联通10019集客服务热线以优服务促发展

  2013-11-29 09:15
  为提升服务质量，上海联通10019集客服务热线推进了一系列改进举措，以进一步提升热线综合服务能力。加强主动反馈，提升服务及时度。根据集团客户分级服务管理办法的相关规定，客户级别不同对应反馈频次不同。经...
  

• 奥的斯中国客户中心第三次荣膺“中国最佳客户联络中心”称号

  2013-11-28 08:27
  近日，在辽宁举行的金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM评选典礼上，奥的斯中国客户服务中心第三次荣膺中国最佳客户联络中心—客户服务奖称号。奥的斯中国客户服务中心经理许宝山先生代表...
  

• 晋中联通呼叫中心在全省“96169宽带专家技能大赛”勇创佳绩

  2013-11-28 08:22
  为了提升山西联通96169宽带专家服务热线服务水平，10月25日举办了全省96169宽带专家技能竞赛，全省96169热线全体客服代表经过近半年的初赛选拔、集训，十一个市分公司共选拔出35名选手参加了竞...
  

• 鼎晟科技助力铜仁12329服务热线系统建设

  2013-11-27 09:25
  热烈祝贺我司成功签约铜仁市住房公积金联络中心项目。铜仁市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位，开通12329电话查询热线系统后，系统通过前台12329电话查询热线系统和后台工作流处理系...