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• 天津联通客10010呼叫中心服热线成功转型

  2014-01-03 10:50
  两年前，天津联通10010开通@中国联通天津客服官博，迈出了向互联网呼叫中心转型的步伐。两年来，又先后开通QQ、微信、邮件客服，以及多媒体和百度开放型知识库，为互联网时代不同需求的客户提供随时随地、便...
  

• 联通座机联不通12306 官方否认区别对待

  2014-01-03 10:49
  市民齐女士向本报反映，自己早上用家里的联通座机拨打铁路客服热线12306，听筒中传来的始终是嘟嘟嘟的忙音，历时近二十分钟也没有拨通。随后，记者也更换多部联通座机拨打，的确存在十打九不通的现象。1230...
  

• 梅州市开通政府服务热线12345实行“一号对外”

  2014-01-02 09:24
  本报讯（记者罗娟娟通讯员傅江平）昨日上午，12345政府服务热线正式开通，首批整合了市工商、市物价、市环保等23个市级职能部门现有的便民服务热线，实行12345一号对外。政府服务热线平台建设实行政府采...
  

• 全国交通运输服务监督电话12328将陆续开通

  2014-01-02 09:02
  交通运输部将在全国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在建设群众满意交通方面要办的十件实事之一。据交通运输部道路运输司副司长徐亚华12月31日在此...
  

• 泉州公积金12329热线呼叫中心启动

  2014-01-02 09:00
  新华网福州12月31日电12月31日上午，泉州住房公积金12329热线呼叫中心在泉州聚祥电信大楼举行揭牌仪式。泉州市副市长李建辉宣布12329服务热线暨管理中心官方微博开通，并与泉州市政府副秘书长刘林...
  

• 广发银行对公客服中心正式对外运营

  2013-12-31 11:33
  推动对公业务转型交易银行服务再升级12月30日，广发银行对公客户服务中心正式对外运营，广发银行主管公司业务的副行长宗乐新到场为客服中心开业揭牌。据悉，该中心是广发银行为企业客户提供的专属、全面、高效的...
  

• 小i机器人用iBot Cloud 打造智能客服机器人助手

  2013-12-31 10:40
  11月初，国内智能机器人领导企业小i机器人正式对外发布iBotCloud--小i机器人智能云服务平台，该平台提供Saas模式的智能机器人在线云服务，中小企业或小卖家完全可以利用它打造一部自己的智能机器...
  

• 哈尔滨旅游公共服务平台114旅游服务热线开通

  2013-12-31 08:49
  东北网12月30日讯(马悦记者王忠岩)由哈尔滨市旅游局等单位建设的旅游资讯平台——哈尔滨旅游公共服务平台30日开通。游客只需要拨打114通过人工服务接通旅游服务热线或直接拨打电...
  

• 铁路12306热线呼叫中心座机十打九不通

  2013-12-30 17:02
  北京市民齐女士向本报反映，自己早上用家里的联通座机拨打铁路客服热线12306呼叫中心，听筒中传来的始终是嘟嘟嘟的忙音，历时近二十分钟也没有拨通。随后，记者也更换多部联通座机拨打，的确存在十打九不通的现...
  

• 江苏部署12348公共服务平台建设

  2013-12-30 08:48
  中国江苏网12月30日讯12月26日，江苏省司法厅在徐州召开会议，在全省部署12348公共服务平台建设。省司法厅党委书记、厅长柳玉祥要求全省司法行政系统不断提升服务大局、服务群众的能力水平，努力把平台...
  

• 12345政府服务呼叫中心昨起开通杨卫泽接听市民投诉

  2013-12-30 08:44
  昨天上午，江苏省委常委、南京市委书记杨卫泽等市领导，以及公众代表、新闻媒体、12345热线部分成员单位主要负责人等，在12345政府服务呼叫中心，参加12345五位一体综合受理平台开通暨公众(媒体)开...
  

• 南京整合80余公共服务电话 开通政府呼叫热线

  2013-12-30 08:42
  有事找政府，就拨12345，筹备了一年多的南京市政府呼叫热线(025)12345昨天上午正式开通。即日起，该中心就代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项，提供快捷、...
  

• 12345呼叫中心开通“五位一体”综合受理平台

  2013-12-30 08:40
  中国江苏网讯为拓展群众诉求受理渠道、适应群众多元化表达诉求的方式，经前期筹备，市12345政府服务呼叫中心昨天开通了集电话、信件、电邮、短信、微博五位一体的综合受理平台。今后，广大市民朋友除了向123...
  

• 上海联通10010客服呼叫中心用心服务换取客户放心

  2013-12-27 17:15
  拨打过10010的人都知道，甜美的声音、热情的态度、周到的指引、专业的解答，无不让人铭刻在心，不得不感慨上海联通客服人员素质之高，服务态度之贴心。近年来，不断有热心网友爆料，上海联通客服呼叫中心的管理...