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• 国网临清市供电公司2417572呼叫中心开通

  2013-11-22 08:20
  本报讯日前,国网临清市供电公司联合临清电视台和临清电台开通2417572呼叫中心。中心具备新闻线索管理、投诉和建议受理、民生热点问题追踪功能,24小时接听市民来电,被称为民生热线。民生热线得到市民称赞...
  

• 12345热线便民 方便万家

  2013-11-21 16:28
  12345有事找政府有事找政府，请拨12345，不用记繁多的特服号码，只需拨打12345，就会享受到政府全方位的服务，让市民感受到政府就在身边，政府就在眼前。江苏已经实现12345政府热线全面覆盖13...
  

• 雨花台区“12345”呼叫中心群众满意率逾九成

  2013-11-21 08:22
  中国江苏网11月21日讯南京雨花台区内保双路最近修葺一新，周边居民交口称赞：多亏区里12345政府服务热线为民办实事！保双路长约两公里，由于长年重载车辆碾压，道路损毁严重，影响车辆通行和居民出行，居民...
  

• 包头市“96200”呼叫中心已启用

  2013-11-21 08:21
  政府精心打造、利民惠民、市场运作、促进就业的民生公共服务平台——包头市家庭服务网络信息呼叫中心已启用。其服务功能涉及鹿城千家万户，包括家政服务、养老服务、医疗服务、病患陪护和其...
  

• 南通12345政府服务热线 群众来电办结率99%

  2013-11-20 09:10
  南通网讯（记者张烨通讯员吴智燕）15日，记者从市12345政府服务热线获悉，今年以来共接听群众有效来电9.9万件，办结率为99%。今年以来，市12345政府服务热线广泛收集群众意见和建议，对共性、重点...
  

• 12320卫生公益热线开通 全天候提供服务

  2013-11-20 09:06
  黄河晨报讯（记者杨克民）11月18日，记者从运城市卫生局获悉，山西省卫生厅日前已开通了覆盖全省的12320卫生公益热线。12320卫生公益热线承担着六大职能：一是为群众提供卫生政策、法律法规的咨询；二...
  

• 宁德市12345政务服务热线开通试运行

  2013-11-20 09:06
  宁德市12345政务服务热线于11月20日上午8时起开通试运行。试运行期间，工作时间为上午8时到晚上20时。今后，公民、法人或其他组织遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，可以借...
  

• 辛苦了! 95598热线的姐妹们 商洛供电公司提升热线服务体验

  2013-11-20 09:05
  11月15日，笔者作为以实习记者的身份，前往位于国网商洛供电公司市区分局的95598热线办公小组体验她们的工作。该公司的95598热线经过改革，已由国家电网统一集中管理。与传统的热线电话相比，9559...
  

• 市质监局打造12365呼叫品牌

  2013-11-19 10:36
  本报讯（记者张华静通讯员吴杉）近日，青岛市举办了首届呼叫服务员职业技能竞赛。参赛单位分为政务类、企业类和院校类3种，既有12345、12333等政府部门热线，也有海尔、海信、联通等企业热线，还有城市管...
  

• 松原供电客户服务中心多管齐下促电费回收

  2013-11-19 09:19
  一直以来，客户服中心把电费收缴工作当做营销工作的重中之重，采取实施精细管理、细分目标任务和台区承包责任制等多种措施加强电费回收工作，多管齐下，保证电费回收率达到100%。为确保电费颗粒归仓，鼓励广大电...
  

• 九江浔阳开通“12349”社会服务热线

  2013-11-18 08:22
  本报九江讯（通讯员郭静子、石铭）近日，九江市浔阳区举行12349社会服务一键通中心开通仪式。浔阳区始终坚持重点保障、适度普惠的原则，设立了专项资金，计划每年投入近100万元，为辖区居民提供政府埋单和上...
  

• 太仓畅通表达渠道服务群众诉求

  2013-11-18 08:21
  本报讯（记者陈广娟通讯员金泉袁其桃）11月14日，太仓市颁布《关于整合群众诉求平台加强办件处办的工作意见》和《太仓市处办群众诉求工作细则（试行）》，优化整合书记市长信箱、12345便民服务热线、苏州寒...
  

• 工商银行潍坊奎文支行强化服务管理提升客户服务满意度

  2013-11-15 09:12
  为进一步提升全行优质服务水平，建设客户服务满意银行，近期工行潍坊奎文支行积极采取多项细化服务管理措施,有效压降客户服务投诉，提升客户服务满意度。一、加强培训，提升员工服务意识。组织员工认真开展各项服务...
  

• 福州联通应用新技术改善网络覆盖 提升客户服务感知

  2013-11-15 09:12
  目前，福州联通3G已经融入百姓生活，通过手机发微博、逛论坛、玩游戏、看比赛直播、手法邮件，已经成为潮流人群的生活常态。今年，福州联通3G网络全部开通HSPA+,，下行速率高达21M，让福州联通3G的用...