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国网临清市供电公司2417572呼叫中心开通
2013-11-22 08:20
本报讯日前,国网临清市供电公司联合临清电视台和临清电台开通2417572呼叫中心。中心具备新闻线索管理、投诉和建议受理、民生热点问题追踪功能,24小时接听市民来电,被称为民生热线。民生热线得到市民称赞...
12345热线便民 方便万家
2013-11-21 16:28
12345有事找政府有事找政府,请拨12345,不用记繁多的特服号码,只需拨打12345,就会享受到政府全方位的服务,让市民感受到政府就在身边,政府就在眼前。江苏已经实现12345政府热线全面覆盖13...
雨花台区“12345”呼叫中心群众满意率逾九成
2013-11-21 08:22
中国江苏网11月21日讯南京雨花台区内保双路最近修葺一新,周边居民交口称赞:多亏区里12345政府服务热线为民办实事!保双路长约两公里,由于长年重载车辆碾压,道路损毁严重,影响车辆通行和居民出行,居民...
包头市“96200”呼叫中心已启用
2013-11-21 08:21
政府精心打造、利民惠民、市场运作、促进就业的民生公共服务平台——包头市家庭服务网络信息呼叫中心已启用。其服务功能涉及鹿城千家万户,包括家政服务、养老服务、医疗服务、病患陪护和其...
南通12345政府服务热线 群众来电办结率99%
2013-11-20 09:10
南通网讯(记者张烨通讯员吴智燕)15日,记者从市12345政府服务热线获悉,今年以来共接听群众有效来电9.9万件,办结率为99%。今年以来,市12345政府服务热线广泛收集群众意见和建议,对共性、重点...
12320卫生公益热线开通 全天候提供服务
2013-11-20 09:06
黄河晨报讯(记者杨克民)11月18日,记者从运城市卫生局获悉,山西省卫生厅日前已开通了覆盖全省的12320卫生公益热线。12320卫生公益热线承担着六大职能:一是为群众提供卫生政策、法律法规的咨询;二...
宁德市12345政务服务热线开通试运行
2013-11-20 09:06
宁德市12345政务服务热线于11月20日上午8时起开通试运行。试运行期间,工作时间为上午8时到晚上20时。今后,公民、法人或其他组织遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议,可以借...
辛苦了! 95598热线的姐妹们 商洛供电公司提升热线服务体验
2013-11-20 09:05
11月15日,笔者作为以实习记者的身份,前往位于国网商洛供电公司市区分局的95598热线办公小组体验她们的工作。该公司的95598热线经过改革,已由国家电网统一集中管理。与传统的热线电话相比,9559...
市质监局打造12365呼叫品牌
2013-11-19 10:36
本报讯(记者张华静通讯员吴杉)近日,青岛市举办了首届呼叫服务员职业技能竞赛。参赛单位分为政务类、企业类和院校类3种,既有12345、12333等政府部门热线,也有海尔、海信、联通等企业热线,还有城市管...
松原供电客户服务中心多管齐下促电费回收
2013-11-19 09:19
一直以来,客户服中心把电费收缴工作当做营销工作的重中之重,采取实施精细管理、细分目标任务和台区承包责任制等多种措施加强电费回收工作,多管齐下,保证电费回收率达到100%。为确保电费颗粒归仓,鼓励广大电...
九江浔阳开通“12349”社会服务热线
2013-11-18 08:22
本报九江讯(通讯员郭静子、石铭)近日,九江市浔阳区举行12349社会服务一键通中心开通仪式。浔阳区始终坚持重点保障、适度普惠的原则,设立了专项资金,计划每年投入近100万元,为辖区居民提供政府埋单和上...
太仓畅通表达渠道服务群众诉求
2013-11-18 08:21
本报讯(记者陈广娟通讯员金泉袁其桃)11月14日,太仓市颁布《关于整合群众诉求平台加强办件处办的工作意见》和《太仓市处办群众诉求工作细则(试行)》,优化整合书记市长信箱、12345便民服务热线、苏州寒...
工商银行潍坊奎文支行强化服务管理提升客户服务满意度
2013-11-15 09:12
为进一步提升全行优质服务水平,建设客户服务满意银行,近期工行潍坊奎文支行积极采取多项细化服务管理措施,有效压降客户服务投诉,提升客户服务满意度。一、加强培训,提升员工服务意识。组织员工认真开展各项服务...
福州联通应用新技术改善网络覆盖 提升客户服务感知
2013-11-15 09:12
目前,福州联通3G已经融入百姓生活,通过手机发微博、逛论坛、玩游戏、看比赛直播、手法邮件,已经成为潮流人群的生活常态。今年,福州联通3G网络全部开通HSPA+,,下行速率高达21M,让福州联通3G的用...
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