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• 省时省力省心省事 供电服务随心随“e”

  2013-12-13 08:49
  东莞供电局六大远程服务渠道覆盖了电费缴交、业务办理、用电信息查询、服务指南等全业务服务东莞时间网讯寻找最近的营业厅网点，只需手机摇一摇；交电费不用去实体营业厅，鼠标轻轻一点，一分多钟轻松搞定&hell...
  

• 泉州电信打造泉州公积金呼叫中心服务热线（12329）项目

  2013-12-13 08:43
  近日，泉州电信充分利用号百114服务平台优势，在成功拓展数字城管、泉州晚报、民生银行等呼叫中心业务案例基础上，又与呼叫中心厂家库易公司联合中标泉州公积金中心服务热线（12329）项目。该项目第一期规模...
  

• 山东高速96659服务热线呼叫中心花落信普飞科

  2013-12-12 15:56
  96659是山东高速集团统一的高速公路信息服务电话，是山东高速集团面向社会和道路使用者的服务窗口之一。96659呼叫中心主要提供山东省高速公路路况信息、气象信息、收费信息等服务类信息，并负责集团公司管...
  

• 新疆卫生热线呼叫中心12320正式开通

  2013-12-12 09:31
  遇到突发公共卫生事件和重大公共卫生问题，一个电话就能举报；如何打预防针，有哪些注意事项，一个电话也能咨询到。12月9日，新疆卫生热线12320正式开通。12320卫生热线服务范围主要有突发公共卫生事件...
  

• 顾客满意度调查破坏企业经营-只用CS就能留住顾客吗

  2013-12-12 09:22
  最近顾客满意度（CS）这个单词泛滥在CRM（CustomerRelationshipManagement）相关行业。用惯用句的语法已经让人厌烦，于是某著名CS研究权威人士在其网站上用戏虐的口吻称之为累...
  

• 客户服务：民机产业的口碑之道

  2013-12-12 08:34
  在航空市场竞争日趋激烈的今天，成本控制水平直接关系到航空公司的盈利能力。特别是在航油价格不断攀升的情况下，如何提高飞机的可靠性和签派率，不仅是航空公司关心的课题，也是飞机制造商服务工作的重要环节，更是...
  

• 平息客户怒火的7个技巧

  2013-12-11 09:27
  你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。七个有效的服务小技巧，引导客户冷静下来与你合作。...
  

• “铁路12306”上线试运行 银联手机支付可购火车票

  2013-12-11 09:15
  东方网12月11日消息：据《新闻晨报》报道，12月8日，铁路官方手机购票客户端—铁路12306上线试运行，银联手机支付作为主流移动支付方式之一，可为通过手机客户端购票的持卡人提供手机支付服...
  

• 省工信厅陈亚东副处长检查指导我市“12345”呼叫中心

  2013-12-11 08:28
  渭南政府网讯（张彬）12月10日上午，省工信厅信息安全协调处副处长陈亚东一行参观视察了渭南市12345政府服务呼叫中心及电信渭南智慧城市建设应用成果展示厅，调研我市12345政府服务呼叫中心前期准备工...
  

• 太原市12329住房公积金服务热线开通

  2013-12-10 09:18
  为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，住房和城乡建设部2012年9月28日决定在全国开通12329住房公积金热线。12月9日，记者从太原市住房公积金管理中心了解到，即日起，...
  

• 没有客服不了的事--台湾客服中心见闻

  2013-12-09 09:16
  初夏，柳绿桃红，入台签证终于办下来，于是怀揣神秘的好奇心，踏上了台北的土地，开始了一段不同寻常的旅程。​​之前对台湾的印象是模糊的，由于认识很多台湾来大陆工作和生活的朋友，耳熟...
  

• 渭南市举办渭南市政府呼叫中心服务热线12345培训大会

  2013-12-09 08:30
  渭南政府网讯（成颖）12月6日上午，我市在电信公司举办渭南市政府服务热线12345培训大会。市工信局局长、市信息办主任刘永奇，市监察局副局长韩安平参加会议。培训会由市信息办副调研员雷军主持。培训会上，...
  

• 服务新模式 福建联通SOHO呼叫中心客服专席服务新生力

  2013-12-09 08:28
  福建联通10010客服呼叫中心秉承着服务创新的理念，于2013年10月正式开通SOHO客服专席。所谓SOHO即指居家办公，也就是SOHO客服代表在家为客户提供咨询及业务办理等服务的专席。福建联通SOH...
  

• 莲都供电95598呼叫中心系统全面升级

  2013-12-09 08:25
  日前，莲都供电公司95598呼叫中心系统完成升级改造，新系统投入运行后各项技术指标和性能实现了预期目标。95598呼叫中心系统自投入运行以来，取得了良好的经济效益和社会效益，该系统为客户提供了一个全方...