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• 哈尔滨将开通114热线呼叫中心旅游服务

  2013-10-11 10:05
  记者从哈尔滨市旅游局获悉，为给游客提供方便快捷咨询服务，哈市将推出哈尔滨旅游公共服务平台，即114呼叫中心旅游服务热线。据悉，游客通过114呼叫中心接入的方式，凭借一个电话、一个网络、一个平台的模式,...
  

• 菏泽联通打造VIP客户特色服务体系

  2013-10-11 08:08
  面对客户日益多样化、个性化的消费需求，菏泽联通不断创新服务方式，特别是针对VIP客户，构建了标准+等级+特色的积木叠加式服务体系,获得了客户的高度认可。分级服务提升客户感知度根据客户价值等因素，将客户...
  

• 万和服务经：细致无忧打造“感动”服务

  2013-10-10 08:33
  创立于1993年8月的万和，经过20年辉煌历程，一步步稳健成长为国内生活热水系统和厨房电器领域的巨头型企业，成为行业发展的引领者。如果说，技术创新、航天品质、规模生产、深耕渠道等构成万和品牌20年持续...
  

• 宜宾市出现4611222“叫车热线”方便市民出行

  2013-10-10 08:30
  衣、食、住、行，行在人民生活中的地位十分重要，但是在行的方面我们遇到的麻烦也最多。比如有急事出门要办，但是左等右等就是打不到车；出门打车怕遇到了黑车，人身安全都没有保障；结婚时找不到合适的婚车把难忘的...
  

• 台风来袭热线传情 浙江95598抗击“菲特”侧记

  2013-10-10 08:23
  10月7日凌晨，菲特台风严重影响浙江。2007年十月罗莎台风登陆浙江，全省电网受损严重。时隔五年秋季台风菲特再度来袭，将考验组建一年的浙江省电力公司供电服务中心应对突发事件的能力。据统计，当日全省95...
  

• 昆明供电局电力呼叫中心7天接线9808个

  2013-10-09 14:46
  记者从昆明供电局了解到，10月1日至7日，昆明供电局电力呼叫中心95598热线共接到反映停电、咨询用电业务等方面的电话9808个，比去年同期的5659个增长73%。95598热线相关人员介绍，今年国庆...
  

• 内蒙古家庭服务呼叫中心号码96200

  2013-10-09 08:20
  9月28日，内蒙古自治区首家家庭服务呼叫中心在包头市正式落成，呼叫号码为96200。该中心可为包头市城乡居民提供家政、养老、医疗、商品代购、婴儿护理、保姆、月嫂等各类家庭服务。据了解，该呼叫中心是由自...
  

• 昆明市民黄金周期间用电无忧

  2013-10-09 08:14
  云南网讯（记者王琳通讯员马国军）记者10月8日从昆明供电局获悉，十一黄金周期间，昆明电网安全、稳定、可靠运行，保障昆明市民度过了一个欢快的长假，只有个别用户因为自身设备故障造成短时停电。10月1日至7...
  

• “12345”呼叫中心：记录市民喜怒哀乐

  2013-10-08 13:50
  市民服务热线开通一周年之际，三问功能定位实现情况——12345呼叫中心：记录市民喜怒哀乐12345呼叫中心，有事找政府。10月8日市民服务热线将迎来开通一周年。记得在开线之初，...
  

• 10010呼叫中心客服热线以服务促营销

  2013-10-08 13:48
  上个月月末的时候，发现手机话费用得特别快，查了一下短信提醒，原来是套餐内的流量用完了。方先生向记者表示，由于在外出差，没法用流量实在不方便，于是他打回上海10010呼叫中心热线寻求帮助。在我跟客服小姐...
  

• 太原城乡管理指挥中心升级 12319、12345融合

  2013-10-08 08:08
  太原新闻网讯10月7日，记者从太原市城乡管委了解到，太原市数字化城乡管理指挥中心已完成语音呼叫系统的全面升级与热线切割，原来的城管服务热线12319平台和市长热线12345热线平台实现了全面融合与人工...
  

• 福建联通10010客服呼叫中心投诉处理助服务品牌建设

  2013-10-08 07:58
  10010作为联通服务品牌建设的重要窗口，已逐渐为人所熟知，但在10010的身后却有着许许多多、大大小小的支撑部门，10010远端投诉处理单元就是这样一个分布于福建省九地市的小团队，他们始终在1001...
  

• 小i机器人 人工智能的三部曲

  2013-09-30 09:14
  小i机器人试图从三个方面，将人工智能机器人与传统业务相结合：与客户服务系统结合产生的智能客服机器人；与微信、微博等社交平台相结合产生的智能营销机器人；与智能电视相结合的智能家电机器人。毫无疑问，人工智...
  

• 南京市“12345”呼叫中心开通一千天

  2013-09-30 08:10
  南京市12345政府服务呼叫中心于2010年12月28日开通至今，已经走过1000天。今天上午，南京市纪委组织媒体开放日，南京市纪委书记龙翔、媒体记者、钟山清风微博廉政观察员、市民代表现场接听市民诉求...