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• 上海联通10010呼叫中心加强客户行为分析

  2013-12-23 10:06
  为努力打造便捷化的自助服务，上海联通10010客服呼叫中心从客户来电行为分析入手，站在客户视角实施服务改进，通过主动播报、整合资源、增设功能等优化手段，丰富IVR自助服务产品，全面提升客户感知。一是在...
  

• 红河供电局浴“雪”保电服务有备无患

  2013-12-23 08:46
  中电新闻网讯通讯员薛博报道据省气象台通报称，受寒流影响，云南省多地最高气温普遍下降10-18℃，而蒙自降幅最大为18℃，进入迄今为止入冬以来的最低温度。红河州地区伴随着大范围的强降温、降雨、降雪，让红...
  

• 96096交通呼叫服务热线测试成功 1月15日正式开通

  2013-12-23 08:42
  喂！您好！12月13日9：00，市民陈玉梅拨通了96096重庆交通服务热线，我在中博大道，请问忠县到石宝镇路况如何？您好。县城到石宝镇一段，路况较好，部分路段正在裁弯取直，暂无堵车现象，可放心前往。9...
  

• 莱州"12343"民生服务中心 优质便民服务成现实

  2013-12-23 08:40
  山东莱州市成立12343民生服务中心，打造民生服务的直通车，让优质、高效、便捷的社区服务成为现实。体系构架科学制度监管有力服务质量有保障莱州市12343民生服务中心成立于2012年12月，目前，123...
  

• 宁波局12365呼叫中心：质检天天在身边

  2013-12-20 16:56
  出口玩具报检需要提供哪些资料？我想去国外看看孩子，请问体检要怎么办啊？……宁波检验检疫局大楼11层，有一个办公室很另类。因为这里白天电话不断，晚上灯火通明，全体工作人员不时...
  

• 96096交通服务热线测试成功 1月15日正式开通

  2013-12-20 14:54
  喂！您好！12月13日9：00，市民陈玉梅拨通了96096重庆交通服务热线，我在中博大道，请问忠县到石宝镇路况如何？您好。县城到石宝镇一段，路况较好，部分路段正在裁弯取直，暂无堵车现象，可放心前往。9...
  

• 平阳县96345社会服务热线昨开通

  2013-12-20 12:05
  昨天上午，县96345社会服务热线中心揭牌开始试运行。今后，居民若咨询县内各部门(单位)的地址、电话、服务事项、办事流程、相关政策等信息，只要拨打96345社会服务热线就能得到解答。据悉，我县9634...
  

• 天峻“12345”政府服务热线开通

  2013-12-20 12:04
  青海新闻网讯为加强服务型政府建设，畅通群众诉求渠道，进一步密切政府与群众的联系，提高行政效率和服务质量，天峻县委、县政府积极打造12345，有事找政府服务品牌，达到拓展服务功能，畅通诉求渠道，解决实际...
  

• 湘西联通10018VIP热线服务获好评

  2013-12-20 10:29
  很多人在使用联通业务的时候，一遇到问题，马上想到的就是联通客户服务热线10010。其实，中国联通的客服热线是一个大家族，针对用户不同的要求，联通有不同的服务热线呢！你可以根据自己的需要，选择合适的热线...
  

• 触摸红星美凯龙“感动服务”之道

  2013-12-20 09:20
  从主动服务到感动服务，敢于与服务标杆企业定期互检来完善自我，愿意耐心倾听每一个消费者的心声……红星美凯龙正在通过自身服务体系的不断完善与更新，为消费者的购物全程建立世界级的...
  

• 江西省地税局纳税服务呼叫中心加强培训 提升服务能力

  2013-12-19 17:34
  近日，江西省地税局12366纳税服务呼叫中心举办业务能力提升班,面向全省地税系统全体座席和热线管理人员开展热线业务培训，旨在提高12366纳税服务热线管理与服务水平。业务能力与管理水平是影响热线工作质...
  

• 福建联通打造便民网络预约12320呼叫中心服务平台

  2013-12-19 08:58
  医院太大，一进去就晕头转向，看到了医生，医生说你的化验检查是外院的不行，要再做一次。于是开了化验，东跑西跑，找不到化验检查的地方，找到了又要排队等候。搞了半天，病看没看到，人家医院下班关门了，于是去吃...
  

• 昆明供电局保障市民雨雪天气用电无忧

  2013-12-19 08:55
  中电新闻网讯通讯员杨昕报道12月15日、16日两天，气温降到零下，鹅毛大雪漫天飞舞，在这样持续的雨雪天气下，昆明电网的主网、配网仍然处于正常运行状态，电力供应充足，可以保障市民正常用电无忧。据悉，12...
  

• 甘南公司95598客戶服務呼叫中心應急演練為“兩節”保電熱身

  2013-12-19 08:53
  您好！歡迎致電國家電網甘肅公司供電服務熱線，請問有什麼需要幫助的……，國網甘南供電公司95598應急演練於12月16日拉開序幕，95598話務員、各縣市遠程班成員及搶修人員...