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• 江西省6月前将完成12328市级呼叫中心

  2014-01-15 12:15
  记者获悉，根据交通运输部的统一部署，江西省交通运输厅于近日召开开通交通运输监督服务电话12328工作布置会。江西省作为全国先期试点省份之一，力争在本月15日前开通省级呼叫中心，今年6月份之前，各设区市...
  

• 广东电网：赢在三次转型

  2014-01-15 09:10
  微信上喊一嗓子，家里的电费立马显示在眼前，真方便。张先生通过微信平台与电网公司隔空喊话，发送查询2013年11月电费的语音信息，电费单立即在手机上显示出来。现在，客户只要关注广东电网微信服务号并申请户...
  

• 平安产险客服，全流程各环节服务承诺

  2014-01-13 09:49
  中国平安财产保险股份有限公司本着全员服务，用心服务的经营理念，严格遵守《保险法》及各项法律法规，严格履行保险合同的责任和义务，并作出如下服务承诺：​一、销售环节服务承诺​（一）...
  

• 12306买票穿越之谜：有漏洞还是赖旅客？

  2014-01-13 09:34
  日前12306网站被曝存在穿越漏洞，部分用户出现购票日期错误情况，360发现漏洞后第一时间通报12306修复，并提醒旅客核对火车票时间。对此12306客服人员表示，这是旅客填错了出票日期。但是，360...
  

• 前后台通力配合 青岛联通圆满保证齐鲁医院开诊

  2014-01-13 09:00
  通信世界网讯(CWW)去年12月26日上午，山东大学齐鲁医院青岛院区正式开诊，青岛联通前后台各部门通力合作，圆满完成客户的通信设施建设。前期，青岛联通凭借在医疗卫生行业的成功运营经验，与该院达成了合作...
  

• 实拍北京12306客服呼叫中心

  2014-01-10 11:39
  北京铁路局相关负责人介绍，12306客服中心，主要接待旅客的问询等工作，春运期间一天24小时接听3万多个电话，每人大约接听300到400个电话。工作压力很大。北京，12306客服中心。北京铁路局相关负...
  

• 杨凌三农呼叫中心2013年咨询培训成效显著

  2014-01-09 09:23
  1月7日，杨凌示范区科技信息中心召开三农呼叫中心年终工作总结暨专家座谈会，全面总结2013年呼叫中心业务开展情况，研究讨论2014年重点工作与推进策略。科技信息中心主要负责同志、三农呼叫中心专家团队代...
  

• 上铁12306客服呼叫中心日均呼入电话1.5万个

  2014-01-08 11:32
  春运购票高峰，上海铁路局12306客服热线也迎来了一年中最繁忙的时段。青年报记者昨日从铁路部门了解到，2013年12月28日（开始预售春运车票）至2014年1月6日，上海铁路局客服中心电话呼入数为15...
  

• 12366北京呼叫中心开通全国业务

  2014-01-08 09:13
  2013年4月1日，国家税务总局在北京举行第22个税收宣传月启动暨12366北京呼叫中心全国业务开通仪式。国家税务总局局长王军出席活动，并与北京市常务副市长李士祥共同开通12366北京呼叫中心全国业务...
  

• 12316“三农”呼叫中心 2013年总呼叫次数破507万

  2014-01-07 17:18
  1月7日，记者从河南省农业厅获悉，截至2013年12月底，郑州省12316三农呼叫中心总呼叫次数已突破507万，专家支撑次数已突破1935332次，日均呼叫次数在4275人次以上。小麦越冬期管理技术是...
  

• 49部门非紧急服务专线将统一为“12345”

  2014-01-07 09:33
  南方日报讯（记者/成希实习生/杨韵琳通讯员/吴晴）12345，有事找政府。1月2日，广州12345政府服务热线正式开通运行，首期整合27个政府部门专线。今后不管是消费维权投诉，还是公积金、社保卡等问题...
  

• 尚景客服打造最有互联网思维的在线客服

  2014-01-07 09:24
  这是一个互联网思维充斥在身边的疯狂时代，2013双十一，马云横扫350亿销售额，。2012年，天猫在双十一当天销售数字达到191亿元。越来越多的传统企业开始注重PC和移动端市场，开疆扩土。与此同时，企...
  

• 全国交通运输服务监督电话12328将陆续开通

  2014-01-06 08:52
  科技日报讯（柯弦）交通运输部将在全国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，其主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。12...
  

• 广州政府热线12345被打爆 接通率约60%

  2014-01-06 08:50
  广州政府热线12345被打爆接通率约60%12小时人工接线共4547个12345经媒体报道后被打爆了。2日，整合了广州市27个职能部门专线的12345热线正式投入试运行。昨日，一话务员接线工作时间内接...