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• 服务或成空调大战成败关键

  2009-04-28 17:48
  旺季安装成制约服务发展瓶颈“我家刚安装的空调都修了3次了还不制冷，后来才发现是连接室外机的加长铜管漏氟，现在空调的售后服务怎么还这么差劲啊！”近日，有关空调的投诉随着天气日渐“升温”。而空调投诉率日益...
  

• 联想中标比亚迪IT管理服务大单

  2009-04-28 17:03
  近期，深圳比亚迪公司数万台信息设备及IT服务台的外包服务大单花落联想。从09年开始，联想将为比亚迪上述设备提供为期18个月的IT运维管理服务，管理区域覆盖深圳所有4个工业园区。为发展成为国内最具实力的...
  

• 喜达屋庆贺中国最大且专用的酒店客户服务中心开业

  2009-04-28 12:00
  喜达屋酒店与度假村国际集团(NYSE:HOT)庆贺中国最大且专用的酒店客户服务中心于2009年4月27日在广州开业。随着庆祝该客服中心的开业，喜达屋宣布于4月28日上午8点起在中国大陆启动一系列促销活...
  

• 建行95533系统升级，提升银行客服能力

  2009-04-28 11:54
  中国建设银行日前对该行的95533系统进行了优化升级，此举是该行为了适应市场变化，进一步提升银行对客户的服务能力，保持较高的业内竞争力的一项重要技术改造措施。随着建设银行业务的发展及电话银行业务范围的...
  

• 健全网络　完善服务

  2009-04-28 11:41
  一个维修工的一天4月17日一大早，张守明提着工具箱，急匆匆跳上一辆维修服务车。这位山东三联家电章丘服务中心的维修工开始了一天的工作。今天，他要去章丘市最南端的垛庄镇上门服务。“有50公里路呢，得抓紧时...
  

• 长安马自达启动售后服务活动

  2009-04-28 09:03
  日前记者从长安马自达市场部及经销商处获悉，在年初实现销售网络77%的同比增长后，长安马自达将于4月16日到4月30日期间，在全国范围启动主题为“爱马进行时、火热激情月”的春季售后服务活动。活动期间，所...
  

• 7家保险公司热线电话调查

  2009-04-28 08:38
  车主张先生日前向记者抱怨，“保险公司所提供的服务总是让人不满意，理赔程序拖沓、信息反馈不及时，甚至有时保险公司生硬的服务态度也会让人火冒三丈。”似乎在越来越注重服务品质的市场竞争中，保险公司却仍给人一...
  

• 亳州市直部门负责人接听热线电话

  2009-04-28 08:32
  4月24日下午，市长热线办公室组织市政府和市教育、人事、地税、国税、物价等五部门负责人接听市长热线，全场共接听热线9个，涉农问题居多。在一个小时的接听时间里，市政府及相关市直部门负责人共接听热线电话9...
  

• 建行全国推行健康关爱服务针对高端客户

  2009-04-27 17:55
  2007年，建行总行先后在北京、上海、广东、浙江、深圳、山西和内蒙古等7个分行试点推出高端客户医疗健康服务，取得了良好的效果。经过两年的探索，为了满足全行发展和维护高端客户的需求，深化高端客户非金融服...
  

• 海尔家电四种产品服务顾客满意度第一

  2009-04-27 17:53
  2009年4月23日，在“2009年度平板电视机、空调、热水器、洗衣机服务顾客满意度行业测评结果新闻发布会”上，中国家用电器维修协会发布了“2009年度平板电视机、空调、热水器、洗衣机“服务顾客满意度...
  

• 3G时代：中国式的“以客户为中心”

  2009-04-27 17:50
  “以客户为中心”几乎是近几年所有企业挂在嘴上的经营之道，但在真正的经营过程中，中国企业和国际企业在定义和执行以客户为中心这一管理思想上，却有着极为不同的方式和效果，值得大家去思考。最近，笔者在西藏几家...
  

• GA各办事处陆续开展专业客户服务培训课程

  2009-04-27 17:38
  据悉，一直秉承“做最好的UPS服务提供商”理念的，模块不间断电源专家GA，近日正式启动“打造卓越的客户服务团队”系列专业培训课程，4月11日，北京办事处首先开课，随后将在大连办事处、上海办事处、深圳办...
  

• 庆丰丰田获客户满意度第一

  2009-04-27 15:39
  【中国...
  

• 永春供电VIP客户服务中心挂牌成立

  2009-04-27 15:38
  本网讯通讯员庄明煜报道4月23日，福建永春供电公司VIP客户服务中心挂牌成立，它的成立同时也宣布着阳光业扩工程在该公司的正式启动。建立大客户服务中心，实行阳关业扩工程，是永春供电公司进一步落实科学发展...