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• transcosmos China为企业提供抖音店铺运营服务及私域运营服务

  2021-12-06 17:44
  以直播电商、消费者运营和SCRM运营等以消费者为中心的电商策略，帮助快消行业的知名品牌扩大销售transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部...
  

• 到2025年，中国大数据产业测算规模将超3万亿元

  2021-12-06 10:54
  “编制《“十四五”大数据产业发展规划》，目的是推动我国大数据产业高质量发展，这也是我国大数据产业的第二个五年规划。”11月30日，在工业和信息化部召开的新闻发布会上，工业和信息化部信息技术发展司司长谢...
  

• 推动大数据与乡村振兴深度融合

  2021-12-06 10:54
  作为曾经贫困程度最深的省份，贵州创造了反贫困事业的“省级样板”。走出绝对贫困并非终点，而是乡村振兴的基础和起点。近年来，随着大数据战略的深度实施，大数据已经成为推动贵州高质量发展的强大引擎。充分挖掘大...
  

• 人工智能AI在呼叫中心领域的应用

  2021-12-06 10:49
  最近很火的话题:“许多研究数据也说明在未来社会，人类的工作机会将被不断进化的机器人取代，从而沦为劳动力市场上的弱者。”科技的发展一直在呼叫中心行业发展中占据举足轻重的位置，每一个技术的革新，也对行业带...
  

• 深海捷助力构建“1+N”社区居家养老呼叫中心解决方案

  2021-12-06 10:48
  随着我国社会飞速发展，人口逐渐呈现老龄化趋势。老龄人口成为一个大群体，养老问题已成为社会的难点和痛点。面对社会中养老问题，深海捷提供居家养老型呼叫中心方案，助力解决新时代智慧养老难题。居家养老作为受众...
  

• 小i机器人再夺“金音奖” 新一代数智联络中心铸就客户辉煌

  2021-12-03 15:24
  昨日，由呼叫中心与BPO行业资讯网站（51Callcenter）主办，国家工信部、人社部指导的“金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会暨2021中国最佳客户联络中心与最佳客户体验颁奖典礼...
  

• 灵云AICC荣获“金音奖”中国最佳客户联络中心技术解决方案奖

  2021-12-03 13:07
  近日，“金音奖”2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与最佳客服颁奖典礼在上海成功举办，捷通华声作为行业领先的人工智能技术、产品与服务提供商，受邀参会，所研发的灵云AICC全智能客服...
  

• 东芝空调连续四年斩获金音奖「中国最佳客户联络中心奖

  2021-12-03 12:31
  2021年11月24日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海隆重举行。会上揭晓了金音奖2021年度榜单，东芝空调售后服务中心荣获“2021中国最佳客户联络中心奖-客户服务”奖。金...
  

• 南海区行政服务中心“区长直通车”平台获“金音奖”称号

  2021-12-03 12:28
  11月24日，在第十四届金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼上，佛山市南海区行政服务中心“区长直通车”平台荣获2021年“金音奖—中国政务服务热线奖”称号。该奖项以4PS国际标准作为评选标...
  

• 京东智能客服言犀斩获金音奖2021中国最佳智能客服机器人方案

  2021-12-03 12:26
  2021年11月24日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海隆重举行。会上揭晓了金音奖2021年度榜单，京东智能客服言犀荣获“2021中国最佳智能客服机器人方案“奖。金音奖设立于...
  

• 携程商旅荣获第十四届“金音奖”殊荣，客户服务再受认可

  2021-12-03 12:22
  11月24-25日，由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2021（第十四届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于上海圆满举行。作为被...
  

• 【热辣新闻】七星连珠！广州12345热线第七次荣获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖（客户服务）

  2021-12-03 12:11
  11月24日，2021（第十四届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海隆重举行。会上揭晓了金音奖2021年度榜单，广州12345政务服务便民热线（下称“广州1234...
  

• 前10月我国服务贸易逆差大幅收窄 离岸服务外包快速增长

  2021-12-03 11:40
  商务部公布的最新数据显示，前10月我国服务贸易继续保持较快增长，服务进出口总额达41980.3亿元，同比增长12.7%，比前9月加快1.1个百分点。我国服务出口增速显著大于进口，带动我国服务贸易逆差大...
  

• 手下生风美乐家呼叫中心举办打字竞技比赛

  2021-12-03 11:37
  现代人的生活中，电脑几乎是必需品，打字也成了每天必做的事情。而在美乐家的员工们，尤其是呼叫中心的同事们，每天很长一段时间都是坐在电脑前，不停地敲击着键盘。他们不仅要接听客户电话，耐心回答与询问，还要尽...